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績效管理:突破政府績效無法衡量的迷思與有效訂定績效指標的指引

出版日期
2023/02/18
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9786263437852

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這是一本兼具政府績效管理理論與實務的参考指引,適用下列三種情境:
第一,如果您是一位辦理貴機關年度施政計畫的公務人員,正為如何訂定好的關鍵績效指標而發愁,那這本書是就是您的救星。
第二,如果您正参加公務人員荐任升簡任升官等訓練,那麼這本書對您增進了解其中的「策略績效管理」課程,助益更大。
第三,行政院2004年訂頒「行政院及地方各級行政機關實施績效獎金及績效管理計畫」,確定建立團體績效評比制度;銓敘部從善如流,從2001年公務人員考績法修正草案第14條條文,其第2項文字為:「主管機關及各機關得視其業務特性及需要,分別辦理所屬機關間及內部單位間之團體績效考核,考核結果作為評定機關及單位人員考績及獎勵之參考。」雖至今尚未完成立法,但已讓一套完整的行政機關績效管理制度,有了法制化之落腳。
撰寫本書主要目的,可做為公務人員考績法修正案完成立法後,落實各機關推團體績效評量制度的先備知識。
  • 上篇 政府績效管理理念篇
    • 第一章 行政機關如何推動績效管理制度
      • 第一節 為什麼政府推動績效管理很重要
      • 第二節 為什麼政府推動績效管理如此困難
      • 第三節 突破政府推動績效管理困境的重要觀念
    • 第二章 績效管理相關概念
      • 第一節 績效管理相關概念界定釐清
      • 第二節 績效管理與策略管理
    • 第三章 政府績效管理實務上常用工具
      • 第一節 目標管理
      • 第二節 關鍵績效指標
      • 第三節 平衡計分卡
      • 第四節 目標關鍵結果
      • 第五節 綜論各種績效管理工具的異與同
    • 第四章 現行政府績效管理制度分析與檢討
      • 第一節 公務人員考績制度
      • 第二節 機關施政績效評估
      • 第三節 為什麼要推動績效獎金及績效管理制度
      • 第四節 在地化的政府績效衡量制度:政府績效管理分析基本架構
  • 下篇 績效管理實務篇
    • 第五章 績效管理第一個關鍵活動規劃階段:做什麼
      • 第一節 策略規劃相關概念
      • 第二節 策略規劃的具體做法
    • 第六章 績效管理第二個關鍵活動執行階段:如何做
      • 第一節 執行相關概念
      • 第二節 如何訂定好的關鍵績效指標
      • 第三節 如何判斷好的指標案例分享:如何評量矯正機構受刑人職業訓練績效
    • 第七章 績效管理第三個關鍵活動考核階段:做得如何
      • 第一節 高雄縣政府實施經驗分享
      • 第二節 中央及地方各級政府熱衷於辦理各種大型節慶活動
  • 參考書目

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