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數字表達法,5秒內獲得100分評價!:為何一開口,就讓我的評價被大扣分?

出版社
出版日期
2021
閱讀格式
PDF ; EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789860742657

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◎數字超過六位數,你就開始數:個、十、百、千、萬……實力馬上穿幫。
◎「賣得相當好」、「庫存不少」、「報名踴躍」……這樣說話,能力馬上被打五折。
◎複雜的事怎麼簡單說,對方秒懂?枯燥的事怎麼生動說,你會好有魅力?

本書作者山本崚平擔任企業經營管理顧問多年,發現:
職場高手都很擅長「數字表達法」,
例如,他自己的口頭禪就是「理由有三個……」,
這樣一講,客戶就會開始注意聽。

然後,再接一句:「我預估貴公司的銷售量能再提高10%。」
話一出口,老闆就會開始心動。

最後補上:「我的第一個方法是……第二個方法是……」,
這樣說話,對方秒懂,讓人一聽就了解你能力的說話魅力。

◎活用「三」的法則,複雜事情變簡單
把你要說的話整理成三點,對方才容易記得,
結論要長話短說,不要超過30秒。

職場高手怎麼活用「三」的表達法?
「重要工作出包前,一定有300件小事故提醒你。」
「如果想賺更多錢,現在就要拿出3%月薪投資自己。」

◎關於5的聯想,你的進步會很明顯
想提升公司服務品質,你得這樣說服員工:
「惹火一位顧客,等於製造250個敵人。」
不信?我算給你看……。

理財專員怎麼說服客戶買投資商品?
「你需要多少錢才能退休?5%法則做規畫。」
你知道年化報酬率5%有多驚人?

人資部門怎麼描述自己的績效,讓公司覺得很專業?
「錄用一位新員工的成本為50萬元。」
「一個員工至少要創造高出薪資五倍的業績。」

◎記得這些數字,就能告別瞎忙
開會或做事超過兩小時,效率就會降低,
如果覺得兩小時太長,可以試試「25分鐘+5分鐘」的番茄鐘工作法。
想要有創新點子,不能拚命工作,而是每天保留15%的時間做自己的事。

蘋果創辦人賈伯斯賣手機,從不說自己的產品容量大,
而是說「我的手機可以收錄1,000首歌」,
這就是數字表達法,讓你不再一開口,評價就被大扣分。
  • 推薦序 數字的世界,值得你花更多時間探索/黃瑞祥
  • 前 言 讓人一眼就了解你能力的說話魅力
  • 第1章 職場菁英必備的數字敏感度
    • 1 逗號法則,讓你三秒就能唸出長數字
    • 2 開會時我一定自備計算機
    • 3 經營者用這套標準解讀業績
    • 4 想唬住客戶,你得先背幾個數字
    • 5 產業是成長還是衰退?你得有些基準值
    • 6 第二名不好嗎?只有第一名才會被記住
    • 7 你的公司有多血汗?這些數值幫你判斷
  • 第2章 三的法則,複雜事情變簡單
    • 1 把你要說的話,濃縮成三個重點
    • 2 編排故事的三段式構成
    • 3 結論,不要超過三十秒
    • 4 機會,總在碰面三次後出現
    • 5 孩子每天笑的次數,是大人的三十倍
    • 6 花三十分鐘得到的結論,跟花五秒一樣
    • 7 拿到三成市場,你才能甩開競爭者
    • 8 價差超過三成,消費者才有感
    • 9 一件重大事故之前,會發生三百件小事故
    • 10 每個月拿出三%月薪投資自我
    • 11 高齡員工不要超過整體員工的三成
  • 第3章 關於五的聯想,你的進步會很明顯
    • 1 最適團隊組成,五個人
    • 2 惹火一位顧客,等於製造兩百五十個敵人
    • 3 爭取新客戶的成本,是留住老顧客的五倍
    • 4 錄用一位新員工的成本為五十萬日圓
    • 5 一個員工至少要創造高出薪資五倍的業績
    • 6 你需要多少錢才能退休?五%法則做規畫
    • 7 善用一年五百小時的通勤時間
    • 8 努力一萬小時(五年),你才會有成就
  • 第4章 告別瞎忙的數字定律
    • 1 八成的業績來自兩成顧客
    • 2 第一名怎麼甩開第二名?蘭徹斯特戰術
    • 3 組織成員的比例一定是二:六:二
    • 4 人才培育的七二一學習模式
    • 5 開會不要超過兩小時
    • 6 二十五分鐘+五分鐘的番茄鐘工作法
    • 7 容許員工有一五%的時間,做自己的事
    • 8 時薪給多少,員工才有動力?
    • 9 人的記憶力會在學習一小時後減半
    • 10 時間越充裕,越容易被浪費
    • 11 永遠要懷疑你看到的數字
  • 後 記 利用它,但不能依賴它
  • 出處及參考資料

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