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培訓師是目前很熱門的行業之一,這就是一本專門針對培訓師、講師的工具書,是身為培訓師、講師所應瞭解確實做到的各種工作技巧,這本書均予以列舉介紹,並附詳例說明。
作者本身是培訓班資深講師,本身也在大學擔任<培訓師養成技巧>的授課老師,本書是我的授課敎材,後來擔任企管培訓班的資深講師,有豐富的培訓師演講經驗。在多年上班族生涯中,亦曾擔任企業的內部講師,深知企業內部講師的各種實際狀況與問題點,如何才能提升培訓績效。
原書上市後,受到讀者歡迎,再版多次,銷售數萬本,台灣著名企業培訓師幾乎人手一冊。2020年4月推出改版,增訂第六版,內容全部重新檢查、增補,內容更佳,增加檢核表、圖表、管理辦法、案例等。
作者擔任憲業企管公司經營顧問多年,深深感受到:部門主管除了要完成上級所交付之部門績效,更要積極培育本部門員工、儲備主管,他尚有一個重要任務:擔任公司內部講師,傳授本部門工作項目之工作技巧與達成方法。
本書<培訓師手冊>是2020年4月增訂六版,各章內容精彩:培訓師本身應具備的能力與素質、培訓工具的規劃、培訓工作的項目、如何開發培訓課程、各種培訓方法的優劣比較,培訓師如何強化本身的培訓技巧,培訓師如何開場、控場、收場的技巧…………是企業的實務工具書。
這本《培訓師手冊》適合大學部採用為授課教材,也適合企業採購,作為部門主管參考的工具書。原稿內容主要由張可武完成,陸續添加任賢旺、黃憲仁作者的多年培訓心得,內容更充實。
本書既有深厚的培訓理論功底,又提出培訓工作的具體做法,加上培訓專家的寶貴經驗,內容精彩,全書操作性極高,實為培訓師必備的工具書,更是培訓部門經理、人力資源部門經理、部門主管必備的參考手冊。
作者本身是培訓班資深講師,本身也在大學擔任<培訓師養成技巧>的授課老師,本書是我的授課敎材,後來擔任企管培訓班的資深講師,有豐富的培訓師演講經驗。在多年上班族生涯中,亦曾擔任企業的內部講師,深知企業內部講師的各種實際狀況與問題點,如何才能提升培訓績效。
原書上市後,受到讀者歡迎,再版多次,銷售數萬本,台灣著名企業培訓師幾乎人手一冊。2020年4月推出改版,增訂第六版,內容全部重新檢查、增補,內容更佳,增加檢核表、圖表、管理辦法、案例等。
作者擔任憲業企管公司經營顧問多年,深深感受到:部門主管除了要完成上級所交付之部門績效,更要積極培育本部門員工、儲備主管,他尚有一個重要任務:擔任公司內部講師,傳授本部門工作項目之工作技巧與達成方法。
本書<培訓師手冊>是2020年4月增訂六版,各章內容精彩:培訓師本身應具備的能力與素質、培訓工具的規劃、培訓工作的項目、如何開發培訓課程、各種培訓方法的優劣比較,培訓師如何強化本身的培訓技巧,培訓師如何開場、控場、收場的技巧…………是企業的實務工具書。
這本《培訓師手冊》適合大學部採用為授課教材,也適合企業採購,作為部門主管參考的工具書。原稿內容主要由張可武完成,陸續添加任賢旺、黃憲仁作者的多年培訓心得,內容更充實。
本書既有深厚的培訓理論功底,又提出培訓工作的具體做法,加上培訓專家的寶貴經驗,內容精彩,全書操作性極高,實為培訓師必備的工具書,更是培訓部門經理、人力資源部門經理、部門主管必備的參考手冊。
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第1章培訓師必須具備的專業能力
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一、培訓師的基本素質
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二、培訓師的三種角色
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三、培訓師的兩項職責
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四、培訓成功的三個因素
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五、培訓師的九大能力
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六、培訓師的職業生涯規劃
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第2章上課前先要瞭解你的學員
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一、分析學員
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二、學員的學習風格類型
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三、培訓師如何應對不同學習風格的學員
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四、綜合教法應用
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五、學員的個人學習風格測評表
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第3章培訓師的培訓準備工作
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一、分析培訓課程
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二、把要說的寫下來
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三、制定時間表
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四、製作電腦演示檔案
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五、瞭解培訓場所的狀況
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六、練習,練習,再練習
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七、培訓前期準備工作要點
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八、開班計劃書
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九、教具準備
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十、學員座位安排
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十一、培訓會場的效果檢查
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第4章開發培訓課程
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一、培訓課程開發的基本原理
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二、培訓課程資料的收集
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三、培訓課程內容的選編原則和方法
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四、培訓課程開發的具體步驟
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五、培訓課程簡介
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六、培訓課程大綱
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七、PPT的製作
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八、培訓課程時間表
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九、培訓師手冊
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十、學員手冊
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十一、培訓學員指南
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第5章培訓師如何使用培訓工具
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一、視覺輔助工具
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二、視聽輔助工具
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三、感覺輔助工具
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四、講義以及其他書面材料
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五、選擇適用的輔助工具
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六、需要多少種輔助工具
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七、如何使用輔助工具
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第6章綜合運用培訓方式
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一、流程教學
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二、暗示教學
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三、情景化教學
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四、拋錨式教學
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五、經營模仿
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六、實戰模仿
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七、沙盤模仿
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八、參觀訪問
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九、團體訓練
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十、野外拓展
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十一、測試
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十二、小組競賽
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十三、假想構成
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十四、腦力激盪法
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十五、六帽思考法
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十六、現場感受性訓練
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十七、KJ法
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十八、TCA
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十九、辯論法
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二十、演練法
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二十一、敏感性訓練
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第7章培訓師的身體語言
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一、培訓師的聲音魅力
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二、培訓師的語言表達能力
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三、培訓師的眼神
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四、培訓師的著裝
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五、培訓師的培訓內容措辭
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六、培訓師的身姿
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第8章培訓師的授課技巧
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技巧一:營造舒適的學習氣氛
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技巧二:用熱情感染現場
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技巧三:激發培訓學員的興趣
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技巧四:授課演說的技巧
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技巧五:與培訓學員的互動技巧
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技巧六:討論的技巧
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技巧七:問問題的技巧
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技巧八:回答問題的技巧
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第9章培訓現場的氣氛營造
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一、現場氣氛的營造
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二、培訓會場的音樂
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三、培訓會場的氣味
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四、培訓師的氣場修煉
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五、培訓師加強互動的妙招
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第10章培訓課程的時間安排
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一、安排課程時段
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二、課程時間單位分配
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三、課程時間單位的藝術要求
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四、一日課程沉悶時間分析
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五、培訓課程中的體操
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第11章培訓師的開場白技巧
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一、想像成功的畫面
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二、開場白的六個標準
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三、預熱開場控制
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四、精彩開場的方法
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第12章培訓師說服學員的訣竅
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訣竅一:現場演示
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訣竅二:要先說服自我
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訣竅三:用工具說話
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訣竅四:事實勝於雄辯
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訣竅五:善於「借用」
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第13章培訓師如何控制培訓現場
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一、輕鬆備課十二步
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二、主體控場
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三、話語提醒
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四、幽默調劑
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五、現場應變八項技巧
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六、培訓師不外傳的小技巧
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第14章培訓師如何克服恐懼症
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一、正視恐懼
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二、克服自身的困難
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三、緊張情緒突破與控制
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四、剖析恐懼緊張的原因
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五、消除恐懼緊張的七種方法
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六、克服緊張心理的七項準備
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第15章培訓師如何處理學員失控局面
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一、如何應對失控的時間
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二、如何應對「沉默不語」的人
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三、如何應付活躍的學員
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四、內容出現錯漏怎麼辦
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五、行家高手出場怎麼辦
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六、如何處理挑釁動作
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七、怎樣處理難纏的學員
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八、如何應對「極好爭辯」的人
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九、如何應對回答「跑題」
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十、如何應對「個性衝突」
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十一、如何應對「過分健談」的人
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十二、如何應對「發牢騷」的人
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十三、如何應對「頑固不化」的人
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十四、對私自談話的人怎麼辦
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十五、課堂秩序混亂怎麼辦
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十六、應對失控的場面
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第16章培訓師的結尾技巧
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一、行動的促進
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二、故事啟發
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三、觸動情感
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四、名人雋言佐證
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五、引用詩文名句
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六、小組競賽
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七、精彩點評
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第17章培訓課程的評估
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一、為什麼要進行培訓評估
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二、課堂掌控自測
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三、培訓師常用的評估方法
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四、及時總結
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五、卓越培訓師表單
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