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行政是社會工作實務中最重要的一部分，因為政府機關（構）的計畫、方案或業務，都需社會福利行政人員有效率地完成。
- 自序
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第一章 社會福利行政的基本概念
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第一節 為何學習社會福利行政
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第二節 社會福利行政的意義
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第三節 社會福利行政的目的
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第四節 社會福利行政的範圍
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第五節 如何探討社會福利行政
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第二章 社會福利行政的歷史脈絡
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第一節 美國社會福利行政實務的發展
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第二節 我國社會福利行政實務的發展
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第三節 美國社會福利行政教學的發展
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第四節 我國社會福利行政教學的發展
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第三章 社會福利行政的環境脈絡
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第一節 利害關係人之期待
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第二節 環境趨勢之分析
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第三節 社區背景之分析
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第四章 社會福利行政組織的設計
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第一節 我國社會福利行政組織的演變
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第二節 我國中央社會福利行政組織架構
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第三節 我國直轄市社會局組織架構
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第四節 我國縣市社會處組織架構
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第五節 他國中央社會福利行政組織型態
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第五章 社會政策的形成及其轉化
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第一節 社會政策形成的過程
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第二節 由政策轉化為法規的過程
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第三節 由政策轉化為服務的過程
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第四節 主要決策類型的運用
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第六章 社會福利計畫之規劃
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第一節 策略性規劃的過程
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第二節 危機管理計畫之規劃
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第三節 事務性規劃的類型
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第四節 規劃的可能障礙及排除
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第七章 社會福利計畫及業務之執行
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第一節 由各級政府依法執行
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第二節 由政府依契約委外執行
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第三節 與執行有關的關鍵議題
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第四節 與執行有關的操作技術
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第五節 與執行有關的一般原則
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第八章 社會福利行政領導與激勵
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第一節 行政領導的概念
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第二節 傳統的領導取向
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第三節 新型的領導取向
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第四節 激勵的主要取向
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第九章 社會福利行政溝通與協調
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第一節 溝通與協調的意涵
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第二節 組織內部的溝通協調
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第三節 組織之間的溝通協調
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第四節 組織對外的溝通協調
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第五節 有效溝通協調的技術
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第十章 社會福利人力資源管理
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第一節 人力資源管理的意涵
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第二節 員工進用的實務
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第三節 員工訓練及發展
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第四節 員工維繫及退場
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第五節 志工人力的運用
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第十一章 社會福利財務管理
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第一節 財務管理的意涵
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第二節 預算的編製
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第三節 預算的審議
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第四節 預算的執行
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第五節 決算與審計
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第六節 補助款核撥及核銷
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第十二章 社會福利資訊管理
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第一節 資訊管理的意涵
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第二節 資訊系統的設計
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第三節 資訊管理的過程
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第四節 數位落差問題及因應
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第十三章 社會福利績效評鑑
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第一節 績效評鑑的意涵
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第二節 績效評鑑指標的設計
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第三節 績效評鑑的準備工作
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第四節 績效評鑑的程序與原則
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第十四章 社會福利行政的未來發展
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第一節 未來面臨的挑戰
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第二節 未來發展的趨向
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第三節 未來發展的願景
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- 參考書目
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