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成為人力資源管理高手所必備的基礎知識
世界上只有混亂的管理，絕對沒有無用的人才。
現代科學管理要求主管必須善於區分具有不同才能和素質的人。
世界上只有混亂的管理，絕對沒有無用的人才。
現代科學管理要求主管必須善於區分具有不同才能和素質的人。
- 前 言
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第一章 談積極招募人才，奠定發展基礎
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第一節 確定人才供需狀況，制定適宜的人力資源計劃員
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一、企業的人力資源計劃不能與企業的發展計劃相背離
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二、職務分析是人力資源管理最基本的要件
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三、保證人力資源的供需平衡
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四、制定人力資源計劃的方法
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第二節 制定所需應徵條件，錄用理想的人才
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一、把握住現代人才的標準
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二、錄用最佳的員工
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三、避免重要人才遞補的不連貫性
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四、應徵條件應該作為公司策略的一部分來考量
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五、吸引人們前來應徵
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六、發明一個你自己的「愛迪生測驗」
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七、如何提高應徵的有效性
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第三節 廣泛招募人才
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一、頂尖的企業清楚地知道他所需要的人才
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二、現代實用的徵才手法
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三、應徵人才的方式
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四、應當關注如何吸引人才，而不是對人才的流動設置障礙
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第四節 靈活把握選人標準
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一、以適用為原則，不片面追求教育程度
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二、能力比學歷更重要
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三、人格比專業知識更重要
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四、不可忽視心理素質和工作態度
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五、要聘請能與員工相協調的管理者
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六、採用集體決策的方式擇優選擇企業的經理
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第二章 科學配備人才，保持企業高效能
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第一節 適當分配工作，提高效率
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一、垃圾是未被利用的財富
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二、根據員工的個性安排工作
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三、讓員工們為他們所做的工作感到自豪
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四、要重視員工的專長
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五、適當分配工作，提高效率
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六、根據員工的自我考核合理用人
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七、有效地管理企業內部的人員流動
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第二節 放手任用有一技之長者
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一、充分授權給員工去進行改革
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二、剔除庸才，任用賢能
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三、勸退阻礙變革和創新的資深主管，大膽任用有才能的年輕人
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四、改進領導方式
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第三節 保持員工的團隊精神
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一、果斷消除「帕金森」效應
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二、堅決切除「惡性癡呆腫瘤」
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三、透過裁員來使公司提高效率
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四、避免無形的人事浪費
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第三章 建立科學的考評制度
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第一節 做好績效考評，瞭解員工的工作效率
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一、績效考評的作用
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二、績效考評的類型
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三、績效考評的方法
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四、有效避免和防止績效考評的誤差
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五、將年度評估視為工作情況的簡明回顧
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六、建立績效考評標準
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第二節 在不增加成本的情況下，提高員工對報酬的滿意度
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一、報酬是指企業對員工付出勞動的回報
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二、注意報酬的外在均衡和內部均衡問題
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三、設計合理的報酬制度
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第四章 用先進的科學經驗管理員工
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第一節 學習先進國家的人力資源管理經驗
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一、加強員工的規範管理，瞭解並滿足員工的需求
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二、樹立人本管理思想
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第二節 管理價值體系，提高工作效率
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一、激發員工對產品的興趣
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二、提高員工工作效率
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三、自我管理是最好的管理
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第三節 提高管理者自身素質
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一、培養良好的習慣，提高管理能力
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二、善於接受批評
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三、增強說服力
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四、輕鬆地領導下屬
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五、做一個尊重別人的上司
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六、批評下屬的原則
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第四節 掌握讚美下屬的技巧
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一、慷慨地讚美，思考任何可能的正面特質
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二、把握好讚揚下屬的原則
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第五章 瞭解員工行為動機，激發人力資源的潛能
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第一節 成功的領導者也應該是最優秀的激勵者
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一、瞭解影響個人動機的因素
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二、培養激勵的溫床
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三、針對性的統籌運用激勵
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四、羅克式十五種激勵法則
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第二節 從平時做起
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一、善於傾聽下屬的意見
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二、關心員工，從小事做起
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三、和屬下合為一體，共同把公司的事業向上提升
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第三節 物質激勵永遠是最有效的方法之一
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一、永遠不要忽視金錢的激勵作用
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二、用金錢提高員工滿意度、激勵員工
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三、用小額的金錢獎勵下屬
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四、獎勵制度一定要簡單明瞭
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五、設計與管理適合的報酬制度
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第四節 不可忽視精神激勵的作用
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一、讓員工意識到工作的意義，激發他們自我實現的心理
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二、巧妙地誘導屬下進行自我激勵
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三、把公司交到員工手裡，讓員工成為公司的主人
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四、找出員工的需要，並設法滿足他們
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五、用強烈的刺激激發員工的活力
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六、讓員工奉獻出他們的感情
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七、用讚賞激發下屬的潛力
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第五節 讓員工享受參與管理的樂趣
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一、讓員工參與管理決策，調整其積極性
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二、集體決策，全員參與管理
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三、解決員工的後顧之憂，讓員工在參與管理中受益
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四、讓員工覺得公司目標對個人有意義
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五、聽取部屬建議，促進員工成長
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第六章 進行有效溝通，引導員工為企業目標服務
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第一節 溝通是人力資源管理中最重要的部分
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一、在經營最成功的公司裡，最重要的是溝通
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二、所有人力資源管理系統都需要有效的溝通
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三、有效溝通的條件和準則
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四、溝通的基本過程
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五、溝通的基本方法
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六、克服障礙，提高溝通效率
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第二節 加強溝通合作，建立堅強的團隊
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一、注重溝通，建立共識
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二、防患於未然，創造輕鬆愉快的工作環境
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三、與「難纏的下屬」建立好的關係
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四、培養員工整體搭配的團隊意識
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五、建立一個真正的團隊
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六、增強企業中的合作精神
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第七章 注重人才養成和培訓
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第一節 放手培養下屬
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一、任何設備的功能是有限的，而人的潛力是無限的
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二、必須加強對公司人才的培養
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三、讓最優秀的人才成為企業的棟梁
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第二節 制定合理的培訓計劃
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一、確定培訓人員計劃
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二、培訓的基本方法
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三、進行跨部門的交叉培訓
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四、充分利用新的技術，培訓專業人才
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第三節 在工作實踐中培養人才
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一、創造出理想的環境來鼓勵員工發展
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三、要培養敢於「越權行事」的勇氣
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三、把握授權的原則
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四、給下屬一條出路，讓他發揮才能
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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