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i想想,行銷的信任與溫度

出版日期
2016
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789571365848

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網際網路發展至今,整個行銷的變化歷歷可見。例如以後到餐廳吃飯,場景大概是這樣:消費者進餐廳,拿起手機拍下要點的菜色,就完成點菜與付款,上菜時讓手機先吃,又拍一下上傳臉書,之後人才吃,吃完走人。用手機點菜及付款即是立法院剛通過的電子支付O2O條例。所以以後買東西,只要帶一支手機,連錢都不用帶。可見網際網路及數位匯流對人民消費的方便性,以及對整個行銷與經營環境的影響。

本書提到「為什麽德國才8千多萬人,但卻有很多產品在國際市場上都是貴到沒有競爭對手?」許多德國企業認為德國沒有資源,重要的原材料幾乎都靠進口,所以必須物盡其用,做出好產品,盡量延長使用期,能用到下一代,這才是對原材料最大的節約。人口數不多,內需市場不大,資源也不是很豐沛,和我國類似,但是這種「物盡其用,才是最大節約」的哲學,確實可做為我國經濟發展的參考。

行銷有時會被誤會成「吹牛虛誇」,本書談行銷,對企業社會責任CSR及產品品質多所著墨,書中把路邊常見的標語「關心別人的人有福了」,改成「有福氣的人才會關心別人」,做為CSR的註解,深富哲理。在產品品質方面,作者認為用消費者的心把品質及服務做好,才能放煙火,以及對每個消費者都要心存感激,而絕不忽視消費者的健康安全、絕無誇大不實廣告等黑心行銷行為,才是心存感激的具體體現,也才是「彼此的信任」與「互動的溫度」核心價值。
  • 有關陳紀元
  • 推薦序
    • 更多人有福氣 蘇嘉全院長
    • 務實又富禪意 林右昌市長
    • 唯新不輸:未來競爭的鐵律 鄭優總主筆
    • 堅持 陳至榮董事長
    • 我們永遠的導師 王銓國會長、蘇慶吉會長
  • 前言 信任與溫度
  • Chapter1行銷世界玩起大風吹
    • 1行銷世界愈來愈花碌碌嗎?
    • 2搞清楚狀況是絕對要的
    • 3零售車輪轉啊轉不能頭暈
    • 4品牌經營必須internet思考
  • Chapter2行銷是和人做生意,不是賣給神仙
    • 5光棍瘋了嗎?
    • 6看中國電商的貓狗雞鴨
    • 7競爭不是向人乞碗飯吃
    • 8電商平台通路已到天花板?
    • 9雲端走累了還是下凡來吧
    • 10O+O未來通路的大趨勢
  • Chapter3有人說:大數據是瞎掰症候群?
    • 11大數據成為另一顯學
    • 12你今天大數據了沒?
    • 13「數大便是美」?「數大便是美」?
    • 14大數據脫離不了STP
    • 15從柯P的大數據說起
  • Chapter4行銷沒有必然,只有五蘊皆空
    • 16不輸及不服輸才是行銷人的王道
    • 17行銷不輸的四原則
    • 18行銷真的很好玩
    • 19行銷本質的三大支柱
  • Chapter5信任及溫度才抓得住消費者
    • 20消費者日新月異
    • 21消費者是呆子還是盤子?
    • 22未來消費者的長相
    • 23信任是消費者的第一選擇
    • 24不要讓消費者傷心
    • 25沒有溫度行銷變得有氣無力
    • 26如果相信物美價廉行銷就很囚犯
  • Chapter6消費者知道你是誰,才能信任你
    • 27品牌要有溫度先要給對人
    • 28產品線廣度深度與重新定位
    • 29可樂的軌道搶奪定位
    • 30老二定位的迷思
  • Chapter7知道你是什麼,才能接納你的溫度
    • 31差異化是行銷人的DNA
    • 32有特點強調特點無特點創造特點
    • 33創造特點不是吹牛皮
    • 34信任的USP與溫度的ESP
    • 35差異競爭攻擊
    • 36單點差異攻擊策略
    • 37緣生諸法沒有自性
    • 38創意+流傳=溫度=行銷
    • 39人腦打開金庫不是搬金庫換人腦
    • 40創造事件引發溫度
  • Chapter8苦力與薪材
    • 41澳洲銀行在情人節破格
    • 42垂直水平破格思考
    • 43自己的媒體自己燒香
    • 44拖著長尾還是斷尾求生
    • 45行銷人五誡
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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