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第一章 組織行為與組織理論
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1-1 組織行為的模式
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1-2 組織行為與組織績效
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1-3 組織行為與生產力
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1-4 組織行為與組織理論
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1.傳統組織理論
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2. 行為科學與管理
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3. 現代組織理論
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4. 系統理論
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5. 權變理論
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1-5 策略與組織行為
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1-6 組織的複雜性
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附註
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第二章 組織行為與企業經營
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2-1 企業的經營績效
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2-2 長期目標與年度目標
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2-3 經營策略與重點管理
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1. 策略與組織的結合
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2. 企業組織生存與發展變項
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2-4 企業組織的續效模式
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2-5 營理模式與組織行為的關係
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1. 產業多角化的經營
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2. 自動化與電腦化的衝擊
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3. 國際化企業發展與人力資源運用
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2-6 學習型組織與人力發展
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1. 學習型的組織
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2. 錯誤的組織學習
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2-7 組織續效的關鍵因素
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附註
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第三章 組織中的個體行為
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3-1 個體行為的績效
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3-2 人格與個體行為
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3-3 人格與能力
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1. 能力的分類
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2. 行為的不成熟與成熟
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3-4 認知與行為
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3-5 動機與績效
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1. 動機理論──期待‧價值
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2. 員工的工作態度
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3. 人力管理理論與應用
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3-6 工作重要變項
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3-7 工作設計的模式
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附註
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第四章 組織中的工作行為
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4-1 需要、期待與工作行為
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4-2 需要、期待及行為的關係
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1. 工作動機的理論
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2. 行為動機的理論
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3. 期待動機的理論
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4-3 努力、績效與報償
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4-4 績效的工作行為
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1. 個體工作續效的干預變項
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2. 員工對報償的感受及反應
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4-5 績效評核作業
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4-6 工作壓力
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4-7 組織承諾
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4-8 求職與離職行為
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4-9 工作再設計
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附註
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第五章 組織中的團體行為與過程
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5-1 團體動力與團體過程
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5-2 團體生產力與競爭力
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1. 團體中心與個體中心的經營
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2. 團體決定的優缺點
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3. 多層次的決定模式
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5-3 團體團結力與互動
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5-4 參與活動的團隊行為
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5-5 團隊的運作與績效
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1. 團隊的成熟度
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2. 團隊作業的實務活動
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3. 團隊運作與督導的關係
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4. 團隊運作成功要素
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5-6 組織的績效
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1. 團體的團結與績效
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2. 部群、部門及團隊的績效
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5-7 策略結盟的組織關係
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5-8 專案營理的系統
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1. 建立專案管理團隊的要素
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2. 專案的執行
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5-9 組織吸引力與報償系統
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附註
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第六章 企業中的文化
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6-1 組織文化的關鍵特徵
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6-2 組織文化的架構
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6-3 組織遠景與組織價值
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6-4 組織文化的形成
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1. 組織再社會化
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2. 職業或專業社會化
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6-5 高品質的組織文化
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6-6 組織文化的類型
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6-7 組織文化與組織氣候
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6-8 工作生活品質與組織文化
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6-9 組織運作與組織文化
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6-10 改造文化提升業績
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附註
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第七章 組織中的溝通
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7-1 組織中的溝通網路
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7-2 溝通與管理行為
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1. 溝通的型態
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2. 管理作為與溝通互動
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3. 管理過程中的溝通網路
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4. 溝通型式、功能及工作績效
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7-3 有效的溝通
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1. 單向與雙向溝通
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2. Arnold 及Feldman 的溝通模式
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3. 溝通氣候
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7-4 溝通的方式與方法
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1. 團體溝通網路
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2. 溝通的情報流程
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3. 溝通的方法
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7-5 阻礙溝通的因素
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附註
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第八章 組織中的衝突
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8-1 衝突的現象與型態
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8-2 衝突的原因
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8-3 衝突的性質
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8-4 衝突處理的策略
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8-5 衝突管理：「把熱轉為光的策略」
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8-6 衝突管理：「把熱轉為涼的管理」
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8-7 各種型態的衝突與結果
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8-8 有效與無效的衝突管理
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附註
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第九章 組織中的領導管理行為
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9-1 領導的三變項
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9-2 領導行為的影響
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9-3 神才領導理論與特質
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9-4 管理領導的道格
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1. 有效領導管理行為
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2. 權變領導理論
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3. 權力分享的概念
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4. 人際關係與任務結構
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9-5 目標途徑的領導理論
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1. 目標途徑的領導程序
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2. 目標途徑的領導行為
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9-6 領導型態與工作績效
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1. 高績效的團隊領導行為
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2. 高續效管理的屬性
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3. 支持、諮商及夥伴的領導
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4. 有效領導的關鍵因素
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附註
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第十章 管理過程的權力與政治行為
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10-1 授權賦能
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10-2 組織政治
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10-3 政治行動與權力運用
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10-4 運用權力的策略
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10-5 組織中的政治行為
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10-6 解決問題的模式
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10-7 解決問題的型態
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1. 神才領導的型態
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2. 團體的決策行為
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3. 專家決策的模式
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附註
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第十一章 組織中的創新行為
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11-1 創新與變遷
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11-2 組織創新的概念與方向
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11-3 計劃變遷與組織創新
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11-4 創新與反創新的互動
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11-5 創新型態
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11-6 創新環境
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11-7 抗拒變遷
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11-8 創新管理
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1. 創新模式
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2. 創新過程
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3. 創新與企業經營
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附註
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第十二章 組織的變遷與發展
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12-1 組織變遷、發展及調適
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1. 組織發展
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2. 組織適應
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12-2 組織發展的行動模式
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12-3 組織變革的分類
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1. 組織變遷與發展
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2. 組織變遷的發生
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3. 組織發展與問題導向的管理
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12-4 變遷的過程
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1. 組織發展的診斷
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2. 組織發展的一般模式
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3. 組織發展的行動研究模式
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12-5 行為的改變
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1. 變遷的關連問題
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2. 組織發展的干預
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3. 組織發展的維度
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12-6 組織變革的方法
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12-7 組織變革的抗拒
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1. 變遷的力場分析
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2. 處理抗拒變遷的方法
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附註
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