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說話ALL PASS!

出版社
出版日期
2012
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789868818316

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用口才解決難題,用說話聯繫關係口氣要去改一改,人氣就百分百;脾氣小一點,嘴巴甜一點,成功絕對就會多一點。
  當我們需要幫忙時,常常因為自己顧慮很多,害怕如果對方不賞臉,一口回絕要求,或者對方可能來個相應不理,讓自己下不了臺!因此,許多人為了避免自討沒趣,寧可守口如瓶,明知道這是要求「想什麼就有什麼」最有效的方法,但還是難得一開金口,結果是造成許多想獨自處理但卻又無能為力的事直接淪為泡影。
  因此當懂得處世的人學會了說話的技巧,讓別人來幫助自己完成某些事情,這常常是走向成功的捷徑之一。即使對方無力能幫忙你什麼或不願意相助,其實對你也沒有損失,因為很多時候在開口之前,你並不擁有什麼,別人對於你的求助,如果沒有做出反應,除了稍覺失望之外,其實你也沒有失去什麼。但是如果對方反應良好,肯鼎力相助,那你的目的就達到了。
  三寸之舌強於百萬之師。
  美國人類行為科學研究者湯姆士指出:「說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫,鶴立雞群。能言善辯的人,往往使人尊敬,受人愛戴,得人擁護。它使一個人的才學充分拓展,熠熠生輝,事半功倍,業績卓著。」「 發生在成功人物身上的奇蹟,一半是由口才創造的。」
  特別推薦給口拙、不擅言詞、容易緊張的人的聰明說話術!
  如果你想讓老闆重視你、客戶信任你、朋友喜歡你、情人不能沒有你,請閱讀本書的8種說話技巧,你的人生將變化萬千!
  懂得語言藝術的人,知道如何巧妙引導別人接受自己的想法,順利達成目的。相反的,不懂得語言藝術,就只能眼睜睜看著自己陷入人際困境,寸步難行。
本書特色
  貝利果曾說:「言語的用途,在於裝飾思想。」
  翻開本書,你將學到提升溝通能力的具體方法與技巧,使為人處世左右逢源、無往不利。
  整合溝通技巧、行為學及應用心理,帶領你從頭練好說話高手基本功。
  「成功靠什麼?」卡耐基曾說,「成功靠15%的實力加85%的人際關係。」那麼人際關係靠什麼呢?主要當然是靠恰當得體、真誠坦率的語言,是靠行雲流水、爐火純青的口才!
  本書旨在用生動活潑的案例和通俗易懂的語言,來為廣大年輕的讀者提供一個恰當運用語言的方法,失敗是一張拙嘴說出來的;成功是一張巧嘴說出來的!
  • 作者序
  • 1練就超群的口才,巧妙化解難題
    • 良好的口才是成功處事的基礎
    • 平時下功夫來練就超群的口才
    • 提高口語發送能力
    • 注意語言用字的魔力
    • 讓你的話更中聽一點
    • 積極彌補語言上的失誤
    • 委婉和含糊有時是一種很高的說話技巧
    • 回覆「不好回答」的問題
  • 2拿捏批評別人的尺度和讚美別人的分寸
    • 批評別人要採取因人而異的方式
    • 掌握好批評別人的原則
    • 採用正確的批評方法
    • 選擇批評別人的時機
    • 先充分考慮對方的看法
    • 批評是為了懲前毖後
    • 讚美比指責或懲罰更為有效
    • 讓適當的讚揚成為你人際交往中的潤滑劑
    • 請選擇對方愛聽的話
    • 把握讚許的原則
    • 得體去稱讚別人
  • 3說服別人,讓主管願意「聽」你的話
    • 請講究分寸並考慮到聽者的接受程度
    • 說服別人的關鍵在於耐心
    • 讓別人願意接受你的忠告
    • 儘量避免採取爭論的方法
    • 面對異議,成功地推銷你的idea
    • 用巧妙的表達技巧來增強說服力
    • 掌握有效說服別人的步驟
    • 採取最有效的策略說服別人
    • 說服別人的實用方法
    • 與主管關係好需要特別費心
    • 在給主管建議前應做好充分的準備
    • 向主管提出異議的原則
    • 注意提出建議的各種忌諱
    • 讓主管在多項建議中做出選擇
    • 把自己的建議變成主管的想法
    • 自然與高層溝通,緩和緊張關係
  • 4不怕面對別人的拒絕,巧妙地拒絕別人
    • 把拒絕視為彼此關係的開始
    • 面對拒絕要保持樂觀態度
    • 保持冷靜才能占住上風
    • 對別人不必百依百順
    • 不去做自己不想處理的事情
    • 採取明智的態度拒絕別人
    • 拒絕別人的實用方法和技巧
    • 拒絕別人應注意的禁忌
  • 5進行談判,爭取雙方共同受益
    • 談判時可採取迂迴戰術
    • 隨時準備說「不」以掌握主動權
    • 適時的沈默是一種明智的行為
    • 故作遲鈍以爭取利益
    • 讓對方用你的方法來看問題
    • 掌握談判的節奏
    • 增加談判成功的可能性
    • 談判中隨時要關照對方的「面子」
    • 努力達成雙贏的談判
  • 6技巧求人,讓別人幫你做事
    • 多方努力,樹立好人緣
    • 重視生活中的應酬
    • 深入瞭解交際對象
    • 因人制宜去求人做事
    • 步步緊逼死纏爛打
    • 求人時使用適當的語言
    • 巧妙催問別人幫你所處理的事
    • 死纏爛打不招人煩的技巧
  • 7面對誤解,努力取得諒解
    • 在說話時儘量避免被人誤解
    • 相信自己,忍受誤解
    • 不要因別人的誤解而妥協
    • 犯了錯誤之後,就要坦率地承認
    • 誠懇道歉,主動承擔責任
    • 成功的道歉必須掌握的要領
    • 主動承認自己的錯誤,讓對方過意不去
    • 勇於接受別人的意見
    • 積極防止和別人產生衝突
    • 設身處地理解別人的不公平批評
    • 以德報怨,化敵為友
    • 從容面對指責
    • 巧妙避開傷人的刻薄話
    • 不要讓批評阻礙你的行為
  • 8幽默可以拉近距離
    • 幽默是一種重要的表達能力
    • 把幽默當作一種修養、一門知識
    • 用幽默拉近你和別人之間的距離
    • 在交往中儘量使自己幽默一點
    • 幽默談吐的方法和實用技巧
    • 開玩笑要掌握住一定的分寸
    • 依靠幽默減少生活中的不愉快
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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