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因境制宜、靈活構思、巧妙設計、出語不凡、讓對方在不知不覺中進入你精心設計的「圈套」
在談話的過程中,無論多麼小心,也有失策的時候,在許多時候我們都是有口無心,不過,如果不及時處理,就會造成更大的失誤。
凡有大成就者,向來都是舌吐方圓的專家,他們不僅僅專長於自己的一份事業,而且在待人接物上有著獨到的迂迴之術,那就是語言的藝術。
人際交往中,有時會遇到難以解答的提問,出乎意料的申斥,氣勢洶洶的責難,蓄意的諷刺、挖苦……這時,你非常想找一句巧妙的話來使自己擺脫尷尬。恰當的表達形式和高超的語言藝術常常能使緊張的氣氛變得輕鬆,使窘迫的場面變得自如,使危急的形勢得到緩和,把被動變為主動。對付那些耍賴之人最有成效,往往能使對方的無理取鬧不攻自破,使對方作繭自縛。
在談話的過程中,無論多麼小心,也有失策的時候,在許多時候我們都是有口無心,不過,如果不及時處理,就會造成更大的失誤。
凡有大成就者,向來都是舌吐方圓的專家,他們不僅僅專長於自己的一份事業,而且在待人接物上有著獨到的迂迴之術,那就是語言的藝術。
人際交往中,有時會遇到難以解答的提問,出乎意料的申斥,氣勢洶洶的責難,蓄意的諷刺、挖苦……這時,你非常想找一句巧妙的話來使自己擺脫尷尬。恰當的表達形式和高超的語言藝術常常能使緊張的氣氛變得輕鬆,使窘迫的場面變得自如,使危急的形勢得到緩和,把被動變為主動。對付那些耍賴之人最有成效,往往能使對方的無理取鬧不攻自破,使對方作繭自縛。
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Chapter 01 幽默語言——幽默是人脈的黏著劑
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幽默是人際交往中的潤滑劑
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用幽默奠定友好的溝通基調
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講究技巧,拒絕偽幽默
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運用幽默別忘六大忌諱
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用詼諧的話與加深感情
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用幽默撫平別人的怒氣
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巧用幽默化干戈為玉帛
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借題發揮的幽默說話方式
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反向求因幽默法
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反常規的類比幽默
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聲東擊西的幽默法
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活學活用式的幽默技巧
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婉言曲說成幽默
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返回幽默法,讓對方自食其果
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Chapter 02 讚美藝術——美言一句,多給他人戴「高帽子」
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讚美要有所講究
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把握讚美的注意事項
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如何恰到好處的恭維他人
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讚美要讓人感到有新意
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兩性世界,讚美不同
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以第三者的名義表達讚美
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推測性讚美的魔力
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適度讚美,點到為止
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讚美需要秉持真誠
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讚美女孩子能力上的優點
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Chapter 03 傾聽藝術——多聽少說,善當聽眾
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如何有效傾聽
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傾聽時該怎樣插話
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不要在別人面前喋喋不休
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給對方製造說話的機會
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如何在傾聽中回應與附和
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「無聲勝有聲」的技巧
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Chapter 04 安慰與激勵——將心比心,讓對方開心
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「意識喚醒法」使人走出悲傷
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多用鼓勵,替換責備駡
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用「同病相憐」的經歷來緩解對方壓力
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如何在激勵中展現信任
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別人遭遇不幸要及時安慰
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Chapter 05 會議主持——隨機應變,靈活駕馭會議
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開場白如何做到精彩奪人
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得體引導會議進程
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隨機應變,靈活駕馭會議
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做好會議總結
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主持會議的忌諱
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Chapter 06 答覆記者——如何應對連珠炮似的提問
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模糊回答,避開敏感話題
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機智轉移話題
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應付刁難,控制主動
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以問代答,反戈一擊
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寓理於事,不言自明
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面對過分的玩笑你該如何應對
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假裝不知道,說得更巧妙
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顧左右而言他的方法
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「順梯而下」的語言技巧
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巧為對方送「臺階」
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碰到語言困境要「撤退」
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- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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