0人評分過此書
商用英文書信大全
-
第1篇 英文商用書信的基礎
-
第1章 如何寫好商用書信
-
第2章 商用書信的形式
-
第3章 商用書信之構成要素
-
第4章 信紙信封的選擇及書寫方法
-
第5章 國際郵件
-
第6章 國際電話傳真及電報交換
-
-
第2篇 成交前相關信函
-
第1章 客戶開發‧推銷
-
1 請求商會或工會介紹買主
-
2 請求商會或工會介紹出口商或賣主
-
3 推銷產品
-
4 希望成為對方的總代理店
-
5 請求成為對方的輸出代理店
-
6 請求商標授權
-
7 請求訂立OEM契約
-
8 回開發信(接受)
-
9 回開發信(拒絕)
-
10 田開發信(有條件的接受)
-
11 給初次來信的客戶回信
-
12 久未訂貨的顧客的信
-
13 DM一直接宣傳信函
-
14 新產品介紹(之一)
-
14 新產品介紹(之二)
-
-
第2章 信用調查
-
1 請求客戶提供信用備詢人
-
2 提供信用備詢人名單
-
3 徵信函之一(向銀行查詢)
-
4 徵信函之二(向同業查詢)
-
5 徵信函的回信(正面的回信)
-
6 徵信函的回信(負面的回信)
-
7 徵信函的回信(無法提供資料)
-
8 憑徵信資料拒絕客戶信用交易
-
-
第3章 詢價‧詢問
-
1 舊客戶的詢價
-
2 代客詢價
-
3 索取型錄及價格表
-
4 有關服務性質的詢價
-
5 給衛星工廠的詢價函
-
6 不動產詢價
-
-
第4章 詢價之回函
-
I 報價函之一(批發商的報價)
-
2 報價函之二(製造商的報價)
-
3 客戶要求寄送型錄
-
4 產品已不再生產‧推介代替品
-
5 洽詢不動產的回函
-
6 詢價信內容不夠清楚
-
7 詢價之一部份非公司營業項目
-
8 婉拒提供服務
-
-
-
第3篇 從報價至裝船相關信函
-
第1章 報價與還價
-
1 正式報價 之一
-
2 正式報價 之二
-
3 要求減價 之一
-
4 要求減價 之二
-
5 要求變更付款條件
-
6 要求變更交貨條件
-
7 拒絕減價要求並提出替代案
-
8 有條件的答應減價
-
9 拒絕減價要求
-
10 答應變更付款條件的回信
-
11 答應變更出貨條件的回信
-
12 無法接受報價
-
13 報價內容有誤要求訂正
-
-
第2章 付款條件與信用狀
-
1 請求變更付款條件 之一
-
2 請求變更付款條件 之二
-
3 請求延期付款 之一
-
4 請求延期付款 之二
-
5 接受延期付款的要求
-
6 拒絕延期付款，建議分期攤付
-
7 請求開發信用狀
-
8 開發信用狀通知函
-
9 延遲出貨，請求修改信用狀
-
10 信用狀錯誤，請求修正
-
-
第3章 訂貨
-
1 試購
-
2 同意對方報價而訂貨
-
3 附帶條件的訂貨
-
4 訂貨單/訂貨函
-
5 修正訂貨函
-
6 要求開出信用狀的承售函
-
7 拒絕訂購
-
-
第4章 請款與付款
-
1 請款書
-
2 付款通知
-
3 回催款函
-
4 到款通知
-
5 催款函(第一階段)
-
6 催款函(第二階段)
-
7 催款函(第三階段)
-
8 催款函(最後通牒)
-
9 部份到款通知函
-
-
第5章 裝船
-
1 出貨通知
-
2 出貨延遲通知
-
3 要求變更運送方式
-
4 到貨破損之通知
-
-
-
第4篇 交貨後的相關信函
-
第1章 訴怨或抗議函
-
1 請款書錯誤的抗議
-
2 到貨短缺的抗議
-
3 到貨破損之抗議
-
4 不良品之退回
-
5 逾期交易貨之抗議
-
6 逾期交易貨取消訂單
-
7 出版物登載不實記事之抗議
-
8 抗議使用類似商標
-
9 到貨品質不良的抗議
-
10 對所派遣技術員不滿的抗議
-
11 對未經許可使用公司名稱的抗議
-
12 函請解釋來函部份內容
-
13 旅館服務不周的抗議
-
-
第2章 訴怨或抗議函的回信
-
1 交貨短缺的道歉
-
2 商品誤送的道歉
-
3 不良品抗議函的回覆 之一(道歉函)
-
4 不良品抗議函的回覆 之二(道歉函)
-
5 帳單錯誤的道歉
-
6 所派遣技術員引起不滿的道歉
-
7 到貨破損抗議函的回覆(反駁函)
-
8 產品缺陷抗議函的回覆(反駁函)
-
9 侵害專利權抗議函的回覆(反駁函)
-
-
-
第5篇 社交信函
-
第1章 發佈‧問候‧通知
-
1 開設分公司的通知
-
2 遷址通知
-
3 公司合併的通知
-
4 歇業通知
-
5 退休通知
-
-
第2章 祝賀與季節性問候
-
1 祝新店開張
-
2 祝客戶創業50周年
-
3 給客戶公司內職員的賀函 之一(業務關係的喜事)
-
4 給客戶公司內職員的賀函 之二(私人喜慶)
-
5 私人賀函
-
6 友人退休的賀函
-
7 聖誕卡
-
-
第3章 哀悼‧慰問
-
1 客戶公司內職員去世的哀悼函
-
2 友人家屬去世的哀悼函
-
3 因病入院的慰問函
-
4 客戶遭遇災害的慰問函
-
-
第4章 謝函
-
1 創業紀念接受饋贈的謝函
-
2 出席派對的謝函
-
3 疾病慰問的謝函
-
4 出差時受照顧的謝函
-
5 給協力廠商的謝函
-
-
第5章 邀請函及請帖
-
1 創業20周年紀念慶祝晚宴請帖及回執
-
2 創業20周年紀念慶祝會邀請函
-
3 派對邀請函
-
4 派對邀請函的回信(出席)
-
5 派對邀請函的回信(不出席)
-
6 展覽會的邀請函
-
-
-
第6篇 其他函件
-
第1章 求職與錄用
-
1 求職函 之一
-
2 求職函 之二
-
3 履歷表
-
4 對求職者之信用調查
-
5 給求職人的回函
-
-
第2章 委託函
-
1 職員出差請求協助
-
2 派遣研究員
-
3 請求提供資料或情報
-
4 旅館的預約
-
5 其他請託函件
-
-
-
休息五分鐘專欄
-
第一眼就是第一印象？
-
結語也有等級之分？
-
國家不同，「公司」也不同？
-
「課長」英語怎麼說？
-
名稱單位，英美有別？
-
甚麼叫做時間帶
-
國際電報交換(TELEX) 略語 之一
-
國際電報交換(TELEX) 略語 之二
-
FBI要用「an」而UN要用「a」
-
評分與評論
請登入後再留言與評分
PDF
PDF
PDF
PDF
PDF
