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美容沙龍創業一本通

出版日期
2011
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789868738003

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創業新手的指導方針,經營者的體檢手冊
作者總結多年實務及企管顧問經驗,從創業的準備開始談起,並提示經營管理及行銷策略的各項細節,讓初創業者能有所依循,減少摸索的時間,找出美容沙龍創業者一個較可能的成功模式;而已創業者則可當做診斷事業體質的參考,找出經營困境的病灶,快速邁向成功。
美容業是一項充滿「奇蹟」的事業,它可以小到個人化、家庭式,也可以大到成為創造數百億年營收的跨國企業,所以,總吸引了無數懷夢者前來淘金。
由於門檻低,追求永恆美麗容顏者眾,所以無論是什麼規模,都不致於沒有客戶,但這並不代表美容業的經營很容易,看看那些為數眾多的中小型沙龍或是化妝品品牌成功轉型者有多少?這些中小型沙龍 / 品牌,可能創立了一、二十年都是「差不多」的規模,沒有更大,也沒有變小,就是卡在那兒。為什麼呢?
創業,無論是什麼業種,必須要兼具「格式」+「格局」才能成功。
創業者除了正確的「格式」之外,最重要的就是隨時保持平靜,因為當你平靜了,心思、情緒就會更加清明。而經由覺知產生的行動,就會是你要的有效行動。在創業的過程中,只要整合你所擁有的各項資源,再以正確的方式紮紮實實的努力,就能把創業成功的夢想化為「可能」、「可行」的真實活動。
  • 推薦序一
  • 推薦序二
  • 推薦序三
  • 推薦序四
  • 推薦序五
  • 自序
  • 前言
  • 美容業入門篇
    • 第1章 你適合創業嗎?
      • 1-1 賭博總是莊家贏!
      • 1-2 創業前的準備
    • 第2章 認識美容服務業
      • 2-1 美容服務業發展史
      • 2-2 美容服務業的分類
      • 2-3 美容服務業的特質
      • 2-4 關於美容沙龍
    • 第3章 創業企劃內容
      • 3-1 知己:了解自身條件、確定經營目的
      • 3-2 知彼:市場巡禮
      • 3-3 顧客群體定位
      • 3-4 療程項目收費標準
      • 3-5 標準化的顧客服務流程
      • 3-6 行銷策略及促銷方案
  • 創業實戰篇
    • 第4章 軟硬體相關規劃
      • 4-1 商圈調查
      • 4-2 選擇店址
      • 4-3 美容沙龍的氛圍
      • 4-4 收買女人心
    • 第5章 開業與展業
      • 5-1 開業活動
      • 5-2 展業初期活動規劃
  • 經營管理篇
    • 第6章 美容業經營現況
      • 6-1 經營管理更勝技術及產品
      • 6-2 美容沙龍收入結構剖析
      • 6-3 加盟連鎖店的興起
      • 6-4 幕後廠商跳到第一線
      • 6-5 惡性競爭歪風
      • 6-6 為什麼新顧客不來,舊顧客留不住?
      • 6-7 針對自我特質找對經營型態
    • 第7章 美容業管理
      • 7-1 美容沙龍管理七大地雷
      • 7-2 美容沙龍重要之五管
      • 7-3 成功美容沙龍的自我檢視
    • 第8章 美容業人事管理
      • 8-1 員工就是你的衣食父母
      • 8-2 打造你的完美團隊
      • 8-3 以制度防止人才流失
      • 8-4 人事管理細則
  • 策略篇
    • 第9章 行銷策略
      • 9-1 策略的涵義
      • 9-2 策略定位分析
      • 9-3 SWOT分析
      • 9-4 刺蝟原則
      • 9-5 藍海策略的四項行動架構
      • 9-6 價格戰可行嗎?
      • 9-7 主動出擊──行動美容的真諦
      • 9-8 小型美容沙龍經營建議
    • 第10章 服務策略
      • 10-1 想辦法滿足顧客
      • 10-2 穿上顧客的鞋子
      • 10-3 M型消費市場的思考
    • 第11章 促銷
      • 11-1 美容沙龍常用的促銷法
      • 11-2 美容行銷秘笈
  • 附錄 經營百寶箱
  • 參考文獻
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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