
0人評分過此書
切中要點、條理分明、清楚簡捷的說話,才不是廢話!有人將「舌頭」、「美元」、「電腦」和成為國際競爭的三大「戰略武器」,足見好口才在人際交往中有多麼重要的作用。!
由於生長環境和所受的教育程度不同,每個人說話的模式也不盡相同。交際時說話應當注意察顏觀色,對不同的人應當採取不同的說話模式,並且時時注意變換談話的內容,選擇適合對方的話題,拉近彼此的距離。
有很多人都反對「見什麼人,說什麼話」的做法,認為那是表裡不一的人才會做的事,是兩面三刀、華而不實的表現。事實上,只要不是心存惡念,見不同的人還真要說不同的話。試想,如果說話不分對象,對待什麼人都用同一種模式或同一種話,那麼勢必會使程度差異懸殊的人,無法好好地溝通。
由於生長環境和所受的教育程度不同,每個人說話的模式也不盡相同。交際時說話應當注意察顏觀色,對不同的人應當採取不同的說話模式,並且時時注意變換談話的內容,選擇適合對方的話題,拉近彼此的距離。
有很多人都反對「見什麼人,說什麼話」的做法,認為那是表裡不一的人才會做的事,是兩面三刀、華而不實的表現。事實上,只要不是心存惡念,見不同的人還真要說不同的話。試想,如果說話不分對象,對待什麼人都用同一種模式或同一種話,那麼勢必會使程度差異懸殊的人,無法好好地溝通。
- 前言
-
第1章 用好口才積極溝通的處世藝術
-
口才好的四個標準
-
說話要準確
-
如何選擇話題
-
如何開場白
-
不要用重複的字眼
-
不要用鼻音和尖音
-
如何使用關聯詞和關聯句
-
商談中發生爭執時該怎麼說
-
交談中涉及你的隱私或利益時該怎麼說
-
問話的技巧
-
讓對方補充你的話
-
善於利用錯誤的前提暗示
-
選擇有利的說話地點
-
巧妙機智的交談
-
發自內心地去溝通
-
說話不要只顧自己過癮
-
不要說讓人反感的話
-
要學會傾聽
-
-
第2章 用讚美贏得人心的處世藝術
-
人人都是希望勝任一籌
-
讚美要有一定的高度
-
了解讚美的法則
-
不要給讚賞打折扣
-
重複地讚美有時也是一個好辦法
-
拿捏好讚美的尺度
-
上級需要你的讚美
-
下級需要你的讚美
-
讚美式的說話也要因時而異
-
讚美式的說話也要因人而異
-
用間接讚美來達成目的
-
即使奉承也要坦誠得體
-
讚美要是發自內心的
-
讚美也要注意誤區
-
切忌哪壺不開提哪壺
-
-
第3章 在職場中獲得信任的處世藝術
-
對上司要多一份理解,多一份尊重
-
如何在上司面前表現自己
-
在提交建議時考慮時間與場合
-
千萬不要對上司說「不」或「我沒時間」
-
關鍵時刻要替自己出頭
-
在上司面前不要計較得失
-
與上司相處不要鋒芒畢露
-
適時地把功勞讓給上司
-
與冷靜的上司打交道,不可自作主張
-
與熱枕的上司打交道,採取不即不離的模式
-
與豪爽的上司打交道,要突出自己的能力
-
與傲慢的上司打交道,要謹守崗位
-
與陰險的上司打交道,要小心謹慎
-
坦誠接受上司批評
-
盡量地幫助同事的忙
-
與同事相處不要情緒化
-
了解「微妙」的同事關係
-
-
第4章 快速與人結緣的處世藝術
-
氣質的好壞決定交往的深淺
-
第一印象往往決定信任程度
-
坐在他(她)的旁邊
-
面帶微笑地談話更能拉近彼此間的距離
-
若與對方有共同點,就算再細微的也要強調
-
讓對方感覺到被重視
-
任何事都先徵求對方的意見
-
指出對方的服裝或飾物上的小變化
-
常用「我們」這兩個字
-
讚美對方較不易為人所知的優點
-
表達感謝之意,寫信比打電話好
-
做受人歡迎的人
-
收起你的優越感
-
把別人放在心上
-
努力使人感到他的尊嚴
-
-
第5章 以禮為先的處世藝術
-
人無禮則不生
-
行為舉止的禮儀
-
家人之間的禮儀
-
招待客人的禮節
-
做客的禮儀
-
與人面談時的禮儀
-
乘車中的禮儀
-
男性對女性的禮儀
-
女性對男性的禮儀
-
女性對女性的禮儀
-
女性在社交場合的八個「不」
-
送禮要因人因事因地而異
-
保持適當的商業禮節
-
評分與評論
請登入後再留言與評分