觀人於細，察人於形
言談話語表達出來的資訊，有真實與不真實之分，要想準確識別，單憑感覺是不夠的。你不僅要分析對方的話中之意，更要分析其言外之意，同時，還要捕捉住一些相關的細節加以輔證，這就必須具有一定的技巧和功夫。
世上任何事情都有蹤跡可循、有端倪可察，人也是一樣。看到別人眉開眼笑，我們知道是內心高興的表現；看到對方義憤填膺、怒髮衝冠，我們知道這是對方發脾氣的前奏曲；看到對方說話吞吞吐吐、支支吾吾，可以想見其中必有隱情或不可告人的祕密；看到對方說話筆筒倒豆子－直來直去，可以知道對方是個爽快之人；一個人喜歡穿奇裝異服、打扮另類，可以瞭解到對方個性很強，喜歡獨樹一幟；一個人目光呆滯、神情冷漠，必是受了什麼打擊所致。總而言之，人的外在表現都是內心情感的一種流露，所謂「喜形於色」就是這個道理。只要你留心觀察，你就能練就「識人心」、「一眼看穿」的高超識人技巧。
一旦你具備了這樣的能力，你就能在周圍的環境中，識別出誰是可以改變你命運的貴人，誰將是阻礙你進步的小人，並讀出潛藏在他人內心的祕密，從而使自己在人際交往中做到遊刃有餘、八面玲瓏。