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本書係專為大專技職院校觀光、餐旅、休閒管理等科系學生及有志觀光餐旅行銷工作或研究者而編輯。 全書為彩色版,共計八章二十八節,每章均附專論及餐旅小百科,將現代觀光餐旅行銷的理論與實務,輔以圖表、照片及實例,予以深入淺出逐加探討。本書之編寫方式,力求簡明扼要,避免艱澀冗長理論之鑽研,而係以現代餐旅行銷基本專業知能及餐旅行銷實例為架構,期使讀者易學、易讀、易懂,以收學習之宏效。 本書每章均有單元學習目標及學習評量,期使讀者能確實掌握學習重點,進而培養正確觀光餐旅行銷的基本知能及理念,以利未來餐旅職場工作之需,並奠定日後餐旅學術行銷研究成功之基石。
- 序
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第一章 觀光餐旅行銷的基本概念
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第一節 行銷的意義
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第二節 行銷觀念的演進
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第三節 觀光餐旅行銷研究
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第四節 觀光餐旅行銷資訊系統
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第五節 觀光餐旅業的特性
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第二章 觀光餐旅市場與行銷環境
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第一節 觀光餐旅市場的基本概念
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第二節 觀光餐旅行銷個體環境
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第三節 觀光餐旅行銷總體環境
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第三章 餐旅消費者的心裡與行為
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第一節 餐旅消費者的心理
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第二節 餐旅顧客的心理風險
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第三節 餐旅消費者的購買行為
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第四節 餐旅消費者購買行為的影響因素
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第四章 觀光餐旅市場區隔與產品定位
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第一節 觀光餐旅市場區隔
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第二節 餐旅目標市場與產品定位
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第五章 觀光餐旅行銷管理
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第一節 觀光餐旅行銷管理的意義
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第二節 觀光餐旅行銷管理的步驟
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第三節 觀光餐旅行銷計畫
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第六章 觀光餐旅行銷組合策略
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第一節 觀光餐旅產品策略
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第二節 觀光餐旅價格策略
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第三節 觀光餐旅通路策略
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第四節 觀光餐旅推廣策略
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第五節 觀光餐旅企業的品牌管理
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第七章 觀光餐旅推廣組合策略之運用
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第一節 觀光餐旅廣告策略
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第二節 觀光餐旅促銷策略
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第三節 觀光餐旅人員銷售策略
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第四節 觀光餐旅公共關係策略
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第八章 觀光餐旅行銷未來的展望
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第一節 21世紀觀光餐旅市場的發展趨勢
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第二節 觀光餐旅產業未來應努力的方向
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- 參考書目
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