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網路商店創業手冊〈增訂二版〉
電子商務從20世紀90年代初興起後,已成為一種快速而有效的進行各種商業行為的最新方法,網上商店更是不計其數。
透過Internet的誕生,網路交易奇蹟般地改變了人們的生活,不出家門,打開電腦,輕點滑鼠,跨國從事各種商業活動,這一切已不再是夢想。
如果您打算開展網路商店是為了營銷您的產品,讓網站一週7天,一天24小時為您帶來業務訂單,在網上贏得更多的生意機會,您該怎麼做?您該如何選定您的產品?如何撰寫非常吸引人的內容?如何找到您的目標客戶?如何提高產品的競爭優勢?如何使站點中的訂單發揮最大的作用?如何跟蹤您的潛在客戶?如何編寫非常有效的營銷信,以提高客戶的回應率…………
這本《網路商店創業手冊》增訂二版,從實際應用的角度出發,詳細地介紹了網上開店創業過程中各個環節的具體操作方法,包括:入門準備、選擇行業、選擇店址、業務經營、傳播營銷、物流配送、網上支付、售後服務等。
本書內容豐富,簡明扼要,通俗易懂,具有操作性,可供創業者入門參考。讀者在學習本書後,必能迅速瞭解電子商務技術,掌握上網當老闆的各種操作方法和技巧,具備網上開店的翅膀,抓住無限商機,實現自己創業的夢想,變成富有的老闆。
本書特色
本書從實際應用的角度出發,詳細地介紹了網上開店創業過程中各個環節的具體操作方法,包括:入門準備、選擇行業、選擇店址、業務經營、傳播營銷、物流配送、網上支付、售後服務等。
本書內容豐富,簡明扼要,通俗易懂,具有操作性,可供創業者入門參考
透過Internet的誕生,網路交易奇蹟般地改變了人們的生活,不出家門,打開電腦,輕點滑鼠,跨國從事各種商業活動,這一切已不再是夢想。
如果您打算開展網路商店是為了營銷您的產品,讓網站一週7天,一天24小時為您帶來業務訂單,在網上贏得更多的生意機會,您該怎麼做?您該如何選定您的產品?如何撰寫非常吸引人的內容?如何找到您的目標客戶?如何提高產品的競爭優勢?如何使站點中的訂單發揮最大的作用?如何跟蹤您的潛在客戶?如何編寫非常有效的營銷信,以提高客戶的回應率…………
這本《網路商店創業手冊》增訂二版,從實際應用的角度出發,詳細地介紹了網上開店創業過程中各個環節的具體操作方法,包括:入門準備、選擇行業、選擇店址、業務經營、傳播營銷、物流配送、網上支付、售後服務等。
本書內容豐富,簡明扼要,通俗易懂,具有操作性,可供創業者入門參考。讀者在學習本書後,必能迅速瞭解電子商務技術,掌握上網當老闆的各種操作方法和技巧,具備網上開店的翅膀,抓住無限商機,實現自己創業的夢想,變成富有的老闆。
本書特色
本書從實際應用的角度出發,詳細地介紹了網上開店創業過程中各個環節的具體操作方法,包括:入門準備、選擇行業、選擇店址、業務經營、傳播營銷、物流配送、網上支付、售後服務等。
本書內容豐富,簡明扼要,通俗易懂,具有操作性,可供創業者入門參考
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第1章、入門準備篇
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一、網上開店,嶄露「錢」景
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二、網上開店的優勢
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三、成功案例分析
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第2章、選擇行業篇
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一、開一家什麼樣的網路商店
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三、有那些行業可以選擇
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三、網上開店賣什麼較易成功
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四、網上開店賣什麼最熱門
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五、網上開店商品種類組合解析
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六、尋找貨源
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七、找到好的批發商
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八、成功案例分析
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第3章、自己構建網路商店
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一、網上開店的基本流程
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二、構建網站的相關知識
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三、網上開店的硬體條件和軟體條件
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四、網站的構成和建設原則
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五、建立網站
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六、網站設計要素
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第4章、選擇店址篇
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一、網上開店創業的形式
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二、網上開店平臺
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三、拍賣網站平臺的特點
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四、網上商城性質平臺的特點
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五、選擇網上開店平臺的標準
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六、eBay網上開店平臺的攻略
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第5章、eBay網上平臺開店步驟
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一、網上開店的基本程序
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二、如何註冊eBay
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三、在eBay上銷售商品的步驟
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第6章、網站裝潢篇
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一、給自己網上小店裝個「金字招牌」
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二、小店店標設計
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三、小店產品分類管理
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四、怎樣寫店鋪公告
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五、網上開店之圖片描述
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六、網上開店的商品文字描述
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七、先要拍得好,才能做得好-實戰Photoshop
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第7章、怎樣讓店鋪看起來賞心悦目
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一、給網店起個好名字
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二、給店鋪起名的原則
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三、讓自己的店鋪個性化
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四、設計一個醒目的LOGO
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五、做好友情鏈接
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六、做好店鋪商品分類管理
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七、寫店鋪公告
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八、活用推薦位
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九、利用簽名檔
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十、網上店鋪裝修
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十一、商品描述
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第8章、做好商品的定價
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一、網上商品定價的幾種形式和特點
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二、網上商品定價的策略和技巧
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第9章、網上支付手段
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一、網上商店的交易實現形式
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二、各種網上支付的方式
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三、網上購物的手機支付方式
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四、網上購物的網上銀行支付
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五、現金支付方式
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六、網上支付的安全問題
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七、成功案例分析-淘寶網的支付步驟
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第10章、網下開家個性店
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一、從網上到網下開店
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二、開一家怎么樣的網下店
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三、成功實例介紹
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第11章、網路商店的溝通篇
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一、怎樣與訪問者溝通
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二、自己架設網站時,怎樣與訪問者溝通
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三、多與「網上開店平臺提供商」溝通
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四、與買方溝通的技巧
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第12章、網站經營的廣告篇
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一、如何提高網店的知名度
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二、網上商店如何做廣告
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第13章、網上開店的營銷篇
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一、把網店生意做紅火的竅門
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二、留心網上顧客購物心理
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三、購買網路推薦位版面
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四、網路實名和通用網址
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五、搜索引擎競價排名
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六、刊登網路廣告
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七、電子商務如何實現其發展
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八、商品出售的技巧
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第14章、網上開店的物流篇
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一、網上產品包裝的重點
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二、網上產品的打扮
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三、售後時,產品要注意包裝問題
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四、網上購物配送環節
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五、物流配送
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第15章、怎樣處理網上顧客抱怨
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一、網上顧客為什麼會抱怨
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二、處理顧客抱怨的方法
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三、如何處理網上顧客退貨
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第16章、如何加強網路客戶服務
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一、什麼是客戶關係管理
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二、什麼是客戶服務
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三、客戶關係管理與傳統客服的區別
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四、實施客戶關係管理的目的
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五、客戶關係管理在電子商務中的運用
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第17章、如何留住網上客戶
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一、保留住客戶
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二、建立客戶忠誠度
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三、成功的三大法則
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四、售後服務的各種形式
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第18章、網上開店成功案例
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一、網上賣銀飾收益高回報
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二、利用專業知識網上開店
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三、開網店現金滾滾來
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四、服裝熱賣靠網上分析數據
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五、應對刁鑽客戶擴大網店生意
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六、從網上零售到網下開工廠
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七、網上賣網路產品巧妙週轉
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八、好評如潮講信用成就輝煌
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九、網上開店繡出錦繡前程
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十、兼職賣化妝品月入9000元
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十一、網上開店不走純商業路線
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十二、網上賣玩具成為大贏家
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十三、襪子以精致取勝
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- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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