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作为成功保险销售人员销售经验和实战技法的集成，本书以保险销售过程谋篇，从事前准备，到事中沟通，再到事后服务，针对保险销售过程中遇到的各种情境和常见问题，有针对性地介绍了相应的保险销售方法和技巧，内容全面实用。全书结构合理，内容通俗易懂，图文并茂，由作者及其团队成员搜集的大量销售训练中的模拟情境和实战案例，有助于保险销售人员深入领会、快速吸收书中内容。本书可以帮助保险销售人员在短时间内快速提升保险销售技能，全面掌握保险销售技巧，创造卓越销售业绩，成为保险销售高手。
- 封面
- 图书在版编目（CIP）数据
- 内容提要
- 前言
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第一章 拉开帷幕——保险销售准备阶段
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第一节 熟悉行销的保险产品
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第二节 明确职业道德和素质要求
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第三节 讲究语言的艺术
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第四节 仪表整洁大方
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第五节 举止恰当合适
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第六节 礼节完美周全
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第七节 良好心态的培养
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第八节 推销员的销售禁忌
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第九节 确定销售目标
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第十节 保险销售的主要环节
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第二章 兵马未动，粮草先行——拜见客户前做好准备
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第一节 有的放矢——锁定客户是关键
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第二节 面面俱到——客户资料要齐全
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第三节 洋洋盈耳——电话预约见修养
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第四节 有备而来——拜访准备要齐全
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第五节 滴水不漏——拜访计划订周密
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第六节 举足轻重——保险计划书的撰写
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第三章 身临其境——与客户面对面交流
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第一节 一见如故——留下深刻的第一印象
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第二节 林籁泉韵——营造和谐的交谈氛围
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第三节 勇于面对——做好陌生拜访
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第四节 至关重要——揣摩客户的投保心理
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第五节 万无一失——确保充分的产品说明
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第六节 沉默是金——耐心倾听值得重视
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第七节 水乳交融——让你的客户喜欢你
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第八节 重视策略——采用恰当的促销策略
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第四章 进退自如——面对拒绝我有办法
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第一节 见微知著——察言观色，洞悉拒绝
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第二节 洞见症结——查找原因，改变局面
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第三节 见机而作——随机应变，应对异议
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第四节 有备无患——准备周到，全力应对
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第五节 胸有成竹——异议解决四步走
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第六节 有备而来——应对方法我先知
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第七节 卷土重来——再次访问，打开客户虚掩的门
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第五章 马到成功——促成客户签单
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第一节 挈领提纲——促成的原则和要领
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第二节 取之有道——促成的方法
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第三节 立竿见影——采取有效促成交易的措施
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第四节 伺机而动——把握最佳的成交时机
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第五节 巧妙应对——把握成交的基本技巧
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第六节 洞见底蕴——保险合同的有关问题
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第六章 善始善终——售后服务不可小觑
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第一节 藕断丝连——和客户保持联系
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第二节 以己度人——恰当处理客户的抱怨
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第三节 一枝独秀——创造独特的服务，赢得客户的喜欢
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第四节 互利互惠——实现双赢是售后服务的本质
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第五节 高垒深沟——加强对客户关系的管理
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第七章 锐意进取——开拓更多客户资源
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第一节 高掌远跖——客源决定你的业绩
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第二节 再接再厉——高额保单客户开拓
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- 出版地 ： 中國大陸
- 語言 ： 簡體中文
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