在這紛繁複雜的世界裡，人永遠是最危險的動物
想要在社會立足，知人識人是你不可或缺的技能

　　►社會是一個萬花筒，人活在這個世界上就是要與人交流，你不可能因為對方是小人而與之斷絕一切交往，有些時候利益面前，你必須學會適應──

　　▎口蜜腹劍型小人──他笑著談事情，你笑著猛點頭
　　•如果他是主管：他讓你做任何事都一口答應。他和氣，你要比他更客氣。萬一他要你做的事情你實在不願意，也不能當面拒絕或翻臉，只能笑著推諉，誓死不接受。
　　•如果他是同事：最簡單的應付方式是裝不認識。如果他想親近你，就找理由馬上閃開。盡量避免和做同一件工作，萬一避不開，就要留下工作紀錄。
　　•如果他是下屬：只要注意三點：其一找獨立的工作或位置給他；其二不讓他有任何機會接近主管；其三對他表情保持嚴肅，不帶笑容。

　　▎專拍馬屁型小人──不可與他為敵，沒必要得罪他
　　•如果他是主管：要和他好好相處，他拍馬屁對你無害。
　　•如果他是同事：平時見面還是笑臉相迎、和氣相處。如果你有意孤立他，或者招惹他，他就可能把你當作往上爬的墊腳石。
　　•如果他是下屬：要冷靜對待他的阿諛逢迎，看看他是何居心。
　
　　▎尖酸刻薄型小人──保持距離，靜待他引起眾怒
　　•如果他是主管：你唯一可做的事就是換部門或換工作。但在事情還沒有定案時，不要讓他知道。否則，他的一輪人身攻擊，你恐怕會承受不了。
　　•如果他是同事：和他保持距離，不要惹他，聽到一兩句刺激的話就裝沒聽見，千萬不能動怒，否則吃虧的是你。　
　　•如果他是下屬：你得多花時間在他身上，有事沒事和他聊聊天，講一些人生的善良面，告訴他做人厚道自有其好處。

　　▎挑撥離間型小人──最好謹言慎行
　　•如果你是主管：你首先要在公司內建立個人信譽。萬一有是非發生，你得盡量化解，同時保持著「能做就做，不能做就走」的寬廣心胸。
　　•如果他是同事：你除謹言慎行和保持距離外，最重要的是你必須與其他同事建立同盟關係，將他孤立起來。如果他挑撥或離間，都不要受影響。
　　•如果他是下屬：你要想辦法弄走他。如果下不了手，那被孤立的就是你。

　　►笑的習慣各有不同，大笑、蔑笑、抿嘴一笑……都在傳遞著各種感情──

　　▎笑聲爽朗的人
　　這類人多是坦率熱情的。他們是行動果斷，絕不拖泥帶水。他們雖然表面上看起來很堅強，但內心基本上極其脆弱。

　　▎笑聲斷斷續續的人
　　這類人性情大多是冷漠的。他們比較實際，不會輕易付出。他們能觀察到他人心裡在想些什麼，然後投其所好，待機行事。

　　▎笑聲尖銳刺耳的人
　　這類人具有冒險精神且精力較充沛。他們的感情細膩和豐富，生活態度積極樂觀，為人比較忠誠和可靠。

　　▎發出「吃吃」笑聲的人
　　這類人多是嚴格要求自己的。他們想像力豐富，創造性也很強，常會有驚人的舉動，而且他們很有幽默感，這是聰明和智慧的自然流露。