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在家終老是任何人都渴望的,但也有不得不住進長期照顧機構的可能。長期照顧是以生活照顧為主、醫療照護為輔,為一具綜合性與連續性且跨越醫療與社會服務領域的照顧。機構要如何達成「活力老化」、「在地老化」的目標?如何經營?機構的人力配置?成本計算、財務管理的重點?庶務有哪些?內部空間如何規劃?資訊系統的需求?如何提升住民的生活品質?評鑑標準?面對緊急事件或災害要如何預防與緊急應變?如何行銷機構,並經營社區關係?會面臨什麼樣的倫理問題?這些都是管理長照機構的重要課題。
本書作者群將藉著在長期照顧領域的專業與學識及管理實務經驗,透過簡潔易懂的敘述以及範例說明,在章節中詳細解說,並藉由章末的「動動腦」,促進讀者反思及加深印象。
第二版涵蓋長照機構的管理知識及實務操作,針對長照機構法規、政策、人力資源管理、評鑑等進行全面更新與補充,對長照機構資訊系統與資訊安全有更詳細的說明,並新增長照機構災害預防與緊急應變的內容。對於護理、醫管、老人服務及長照相關科系之學子,以及有意跨足長照機構經營者,本書必為您學習路上的最佳良伴。
本書作者群將藉著在長期照顧領域的專業與學識及管理實務經驗,透過簡潔易懂的敘述以及範例說明,在章節中詳細解說,並藉由章末的「動動腦」,促進讀者反思及加深印象。
第二版涵蓋長照機構的管理知識及實務操作,針對長照機構法規、政策、人力資源管理、評鑑等進行全面更新與補充,對長照機構資訊系統與資訊安全有更詳細的說明,並新增長照機構災害預防與緊急應變的內容。對於護理、醫管、老人服務及長照相關科系之學子,以及有意跨足長照機構經營者,本書必為您學習路上的最佳良伴。
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Chapter 1 緒論 梁亞文
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第一節 長期照顧機構類型與現況
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第二節 長期照顧機構管理者的角色及責任
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第三節 長期照顧機構經營思維
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Chapter 2 長期照顧機構人力資源管理 梁亞文
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第一節 長期照顧機構的人力資源管理內容
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第二節 長期照顧機構的人力類別與配置
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第三節 長期照顧機構人力資源的跨世代管理及跨文化管理
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第四節 長期照顧機構的跨專業團隊領導統馭
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Chapter 3 長期照顧機構會計及成本分析 林玉惠
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第一節 長期照顧機構會計
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第二節 長期照顧機構成本特性、分類與習性
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第三節 長期照顧機構損益平衡分析計算及應用
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Chapter 4 長期照顧機構財務規劃與管理 陳文意
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第一節 認識長期照顧機構財務報表
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第二節 長期照顧機構財務報表分析
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第三節 長期照顧機構財務規劃、預算擬定與稅務規劃
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Chapter 5 長期照顧機構總務管理 梁亞文
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第一節 長期照顧機構文書管理
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第二節 長期照顧機構資材管理
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第三節 長期照顧機構其他庶務管理
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Chapter 6 長期照顧機構空間規劃與管理 謝嫣娉
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第一節 長期照顧機構空間規劃重點
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第二節 長期照顧機構空間管理業務
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第三節 提升機構職員對機構環境意識的實施策略
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Chapter 7 長期照顧機構資訊管理 張怡秋
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第一節 政府長期照顧資訊系統
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第二節 民間長期照顧機構資訊系統
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第三節 資訊安全
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第四節 長照資訊未來發展趨勢
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Chapter 8 長期照顧機構品質管理 梁亞文
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第一節 長期照顧機構為何要推展品質管理
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第二節 長期照顧機構品質管理理念
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第三節 長期照顧機構品質管理工具
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第四節 長期照顧機構滿意度調查
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Chapter 9 長期照顧服務機構評鑑實務 曾月霞
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第一節 長期照顧服務機構評鑑項目、指標及基準
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第二節 長期照顧服務機構評鑑作業程序
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第三節 住宿式長照服務機構評鑑實務及改善
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Chapter 10 長期照顧機構災害預防與緊急應變 潘國雄
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第一節 災害的種類及災害管理基本架構
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第二節 長期照顧機構火災案例分析與經驗回饋
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第三節 長期照顧機構災害預防與風險評估
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第四節 長期照顧機構緊急災害應變與演練規劃
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Chapter 11 長期照顧機構行銷與社區關係 林金立
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第一節 行銷與社區關係
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第二節 長期照顧機構行銷的執行
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第三節 擬定長期照顧機構行銷計畫
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第四節 媒體規劃與應對
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Chapter 12 長期照顧機構工作倫理 朱僑麗
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第一節 機構照顧倫理原則
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第二節 長期照顧倫理規範
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第三節 機構照顧倫理議題
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第四節 管理倫理
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第五節 機構照顧的倫理實例
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