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本书系统地讲述了仓储与配送管理实务的相关理论、工具和方法，在导读篇里主要讲述仓储与配送的基本知识，战略的选择、组织构建、选址和设备选择的方法；在运作篇里，将仓储与配送分成仓储运作任务和配送运作任务，其中要完成仓储运作任务所从事的行动有：入库作业、补货与拣货作业、在库保管作业、盘点作业、出库作业，完成配送任务所从事的行动有：配送计划制订、配送线路优化、车辆调度和送货作业；在管理篇中，主要阐述仓储与配送的5项管理内容，即服务管理、客户开发与商务管理、库存与成本管理、安全管理、绩效管理。
- 封面
- 版权
- 前言 PREFACE
- 目录
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PART1 导读
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导读一仓储与配送概述
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一、仓储与配送的概念
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二、仓储与配送的作用与分类
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三、仓储管理的概念与任务
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四、仓储与配送的发展趋势
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应用案例
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实训项目
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能力自测
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导读二 仓储与配送战略与组织
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一、仓储与配送的战略
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二、仓储与配送企业的组织架构
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三、仓储与配送企业的岗位设置
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四、仓储与配送作业规程
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应用案例
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实训项目
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能力自测
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导读三 仓储布置与设备选用
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一、仓储与配送中心选址
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二、仓储布置
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三、设备选用
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四、仓库规划
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应用案例
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实训项目
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能力自测
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PART2 行动
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任务一仓储运作
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行动一 入库作业
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行动二 补货与拣货作业
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行动三 仓库保管作业
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行动四 仓库盘点作业
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行动五 仓库出库作业
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任务二运输与配送运作
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行动一 运输方案设计与决策
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行动二 配送计划制订作业
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行动三 配送线路优化作业
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行动四 车辆调度与送货作业
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PART3 管理
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管理一服务管理
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一、服务水平与成本的关系
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二、质量管理工具与服务质量管理
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应用案例
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实训项目
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能力自测
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管理二客户开发与商务管理
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一、客户开发与管理
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二、合同管理
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应用案例
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实训项目
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能力自测
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管理三库存控制与成本管理
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一、ABC分类法
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二、安全库存管理与控制
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三、定量订货法与定期订货法
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四、仓储成本控制
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五、配送成本控制
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应用案例
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实训项目
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能力自测
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管理四安全管理
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一、运输安全与风险管理
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二、防火与防盗
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三、抗台风与防雨汛
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应用案例
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实训项目
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能力自测
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管理五绩效管理
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一、仓储与配送成本控制
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二、仓储与配送绩效管理的目标、意义与原则
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三、绩效考核与评价
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应用案例
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实训项目
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能力自测
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- 参考文献
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