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★累積銷售突破25萬本的『問題地圖』系列最新力作!
★隨書附贈策略思考、問題解決地圖
主管不需要是完美的 , 也不該什麼事都自己承擔 。
一個人無法勝任的話 , 把職務分擔出來就可以了 。
你也是每天抱頭煩惱、憔悴疲累的主管嗎?
讀完這本書,從明天開始,你一定能笑著帶領團隊一同成長!
「做出比去年更好的成績!」
「提高生產力!」、「攀談技巧也要再精進!」
「帶領團隊的向心力和積極性,都些都是主管的責任!」
「但是我們沒有增加預算的空間。」、「也沒有要增加人手給你喔。」
「還有啊……公司絕對禁止讓底下的人加班!」
那裡不行、這邊也出問題,手忙腳亂好「阿雜」啊……
上頭的要求總是講得簡單,但……到底該怎麼做才能達標?
你也是飽受壓力、資源匱乏,每天抱頭煩惱、憔悴疲累的中階主管嗎?
大家不要再孤軍奮鬥了!從今天開始,利用團隊的力量一起成長、共度難關!
怎麼做?跟著作者「按圖索驥」,傳授你最實用的訣竅吧!
◎五種擔任主管者必須知道的管理方法
1溝通管理
主管和屬下、同事之間、公司內外部等工作上的溝通。
2 資源管理
決定並調配必要的人力、設備、資金、資訊、技術與功能。
3 運營管理
有效率的處理日常業務/碰到問題時迅速解決的流程。
4 職涯管理
促進組織發展和個人成長所需的條件需明確,並提供適當的機會。
5 品牌管理
提升組織與工作的價值,才能募集更優秀的人才。
◎九種主管必須學會的行為
1繪製遠景
為了讓成員清楚知道前進的方向,請說明公司或部門明確的目標。
2發現問題/設定任務
找出組織的問題,訂為大家必須解決的任務,設定挑戰的主題。
3培育人才
為了達成組織的任務和提升員工自我價值,整理出成員各自擁有的專長和需要學習成長的部分。
4做出決策
迅束並正確地做出決定,或是將決定權交給屬下,鼓勵他們做決定或是判斷優先順序。
5分享/提供資訊
迅速將組織的願景、任務、決策與工作狀況和進度等重要資訊分享,連公司內外資訊都要讓成員知道。
6激勵員工/營造風氣
提供員工挑戰的機會和理由,幫助成員解決問題或是提升組織價值。
7協調調整/調度安排
為了達成組織的任務,必須清楚需要哪些資源和預算,透過成員互相合作或是借用外部力量完成任務。
8提高生產力
提供人人都可以達到最高產能的工作環境。即使無法立即看到成果,或短時間內很難做出結果的工作,也要給予肯定
9自訂工作流程
為了讓成員可以穩定做出成果,工作程序必須完備或是重新調整作業程序。
◎認清三個現實讓你和管理不善說拜拜
1選手兼教練是「無法避免的現實」
在現今少子化、高齡化,人手不足的時代,球員兼裁判的做法是無法避免的現象。
2請捨棄「主管什麼都要會」的觀念
不需要什麼都自己來。交給部屬或是仰賴外部員工即可。
3切忌凡事親力親為
主管被要求的任務年年增加,工作的標準也越來越高……那就借用他人的力量來改善狀況吧。
★主管的工作是培養團隊的能力,創造行有餘力和同心協力的工作環境。
讀完本書之後,請務必打開問題地圖和周遭的人一起討論。對方是同一個團隊的成員、上司都好,或是抱持同樣煩惱的主管夥伴也行。希望你不要一個人煩惱,而是打開地圖和大家討論如何將管理的工作分擔出去,團隊一起溝通、面對問題。相信你的團隊、部屬、公司,甚至整個業界,都能因此受益,加強向心力並提升價値。
名人推薦
前家樂福發言人/何默真
迷客夏副總經理、職場作家/吳家德
「職場黑馬學」版主/ 黑主任
(依姓氏筆畫序)
讀者五星好評
Tsukatahito 五顆星
對於目前想解決問題的主管來說,應該會有非常大的幫助。本書傳達最重要的訊息是:主管不該什麼事都一個人承擔。現今市面上有很多管理職的書籍,大都是說明主管所需要的各種功能。但是這本書寫出不同的理論,主管不需要是完美的。對於現在抱持煩惱的主管來說,也許可從這本書獲得救贖。
Mr.K 五顆星
本書圖解感很強,尤其是全書最前面的拉頁地圖,一展開就贏了。
gkgl五顆星
條分理析複雜的管理工作。 並提供正確的解決辦法,就像一部簡單的管理詞典一樣依照管理問題找到解決方案。這是一本書,為讀者留下了思考組織問題的空間。
本書特色
1. 作品內容能夠引起共鳴。
每個人出社會後多少會換過幾間公司,一定在某個職場或現在的公司會遇到書中提到的問題,亟待解決。
2. 不只適用於「中階主管」。
雖然本書主要問題對象是「中階主管」,但是作者傳授的工作方法或是態度一般人都適用,對於職場工作者非常有助益。
3.「問題地圖」帶你走出管理迷宮
本書提到的問題,翻開書中拉頁地圖立即一目了然,清楚翔實的圖表和活潑的說明, 引讀者一頁一頁讀下去。
★隨書附贈策略思考、問題解決地圖
主管不需要是完美的 , 也不該什麼事都自己承擔 。
一個人無法勝任的話 , 把職務分擔出來就可以了 。
你也是每天抱頭煩惱、憔悴疲累的主管嗎?
讀完這本書,從明天開始,你一定能笑著帶領團隊一同成長!
「做出比去年更好的成績!」
「提高生產力!」、「攀談技巧也要再精進!」
「帶領團隊的向心力和積極性,都些都是主管的責任!」
「但是我們沒有增加預算的空間。」、「也沒有要增加人手給你喔。」
「還有啊……公司絕對禁止讓底下的人加班!」
那裡不行、這邊也出問題,手忙腳亂好「阿雜」啊……
上頭的要求總是講得簡單,但……到底該怎麼做才能達標?
你也是飽受壓力、資源匱乏,每天抱頭煩惱、憔悴疲累的中階主管嗎?
大家不要再孤軍奮鬥了!從今天開始,利用團隊的力量一起成長、共度難關!
怎麼做?跟著作者「按圖索驥」,傳授你最實用的訣竅吧!
◎五種擔任主管者必須知道的管理方法
1溝通管理
主管和屬下、同事之間、公司內外部等工作上的溝通。
2 資源管理
決定並調配必要的人力、設備、資金、資訊、技術與功能。
3 運營管理
有效率的處理日常業務/碰到問題時迅速解決的流程。
4 職涯管理
促進組織發展和個人成長所需的條件需明確,並提供適當的機會。
5 品牌管理
提升組織與工作的價值,才能募集更優秀的人才。
◎九種主管必須學會的行為
1繪製遠景
為了讓成員清楚知道前進的方向,請說明公司或部門明確的目標。
2發現問題/設定任務
找出組織的問題,訂為大家必須解決的任務,設定挑戰的主題。
3培育人才
為了達成組織的任務和提升員工自我價值,整理出成員各自擁有的專長和需要學習成長的部分。
4做出決策
迅束並正確地做出決定,或是將決定權交給屬下,鼓勵他們做決定或是判斷優先順序。
5分享/提供資訊
迅速將組織的願景、任務、決策與工作狀況和進度等重要資訊分享,連公司內外資訊都要讓成員知道。
6激勵員工/營造風氣
提供員工挑戰的機會和理由,幫助成員解決問題或是提升組織價值。
7協調調整/調度安排
為了達成組織的任務,必須清楚需要哪些資源和預算,透過成員互相合作或是借用外部力量完成任務。
8提高生產力
提供人人都可以達到最高產能的工作環境。即使無法立即看到成果,或短時間內很難做出結果的工作,也要給予肯定
9自訂工作流程
為了讓成員可以穩定做出成果,工作程序必須完備或是重新調整作業程序。
◎認清三個現實讓你和管理不善說拜拜
1選手兼教練是「無法避免的現實」
在現今少子化、高齡化,人手不足的時代,球員兼裁判的做法是無法避免的現象。
2請捨棄「主管什麼都要會」的觀念
不需要什麼都自己來。交給部屬或是仰賴外部員工即可。
3切忌凡事親力親為
主管被要求的任務年年增加,工作的標準也越來越高……那就借用他人的力量來改善狀況吧。
★主管的工作是培養團隊的能力,創造行有餘力和同心協力的工作環境。
讀完本書之後,請務必打開問題地圖和周遭的人一起討論。對方是同一個團隊的成員、上司都好,或是抱持同樣煩惱的主管夥伴也行。希望你不要一個人煩惱,而是打開地圖和大家討論如何將管理的工作分擔出去,團隊一起溝通、面對問題。相信你的團隊、部屬、公司,甚至整個業界,都能因此受益,加強向心力並提升價値。
名人推薦
前家樂福發言人/何默真
迷客夏副總經理、職場作家/吳家德
「職場黑馬學」版主/ 黑主任
(依姓氏筆畫序)
讀者五星好評
Tsukatahito 五顆星
對於目前想解決問題的主管來說,應該會有非常大的幫助。本書傳達最重要的訊息是:主管不該什麼事都一個人承擔。現今市面上有很多管理職的書籍,大都是說明主管所需要的各種功能。但是這本書寫出不同的理論,主管不需要是完美的。對於現在抱持煩惱的主管來說,也許可從這本書獲得救贖。
Mr.K 五顆星
本書圖解感很強,尤其是全書最前面的拉頁地圖,一展開就贏了。
gkgl五顆星
條分理析複雜的管理工作。 並提供正確的解決辦法,就像一部簡單的管理詞典一樣依照管理問題找到解決方案。這是一本書,為讀者留下了思考組織問題的空間。
本書特色
1. 作品內容能夠引起共鳴。
每個人出社會後多少會換過幾間公司,一定在某個職場或現在的公司會遇到書中提到的問題,亟待解決。
2. 不只適用於「中階主管」。
雖然本書主要問題對象是「中階主管」,但是作者傳授的工作方法或是態度一般人都適用,對於職場工作者非常有助益。
3.「問題地圖」帶你走出管理迷宮
本書提到的問題,翻開書中拉頁地圖立即一目了然,清楚翔實的圖表和活潑的說明, 引讀者一頁一頁讀下去。
- 封面
- 前言 「不准讓下屬加班」、「我要看到業績」、「提升下屬工作的動力」到底該怎麼做才好!?
- 目錄
-
第一站 一知半解症候群
-
組織最大的敵人是「一知半解的員工」
-
管理的第一步是「了解目的」!
-
不安會產生不滿,造成不信任
-
追求共識之前,先追求「共同的藍圖」
-
理解公司的願景和經營理念
-
員工應該清楚知道團隊的願景和理念
-
安排正式場合來傳達公司願景
-
運用電子訊息來傳達願景和理念
-
交付工作時一定要給足資訊並即時更新
-
COLUMN 主管看到的藍圖,屬下看到的藍圖
-
-
第二站 主管什麼都自己做
-
造成主管什麼都自己來的五大原因
-
有個事必躬親的主管,組織、個人都不會幸福
-
首先要盤點主管的工作內容!
-
試著將主管的工作交給屬下
-
管理工作也能外包
-
交付工作時應注意的五件事
-
不要忘記,主管只是屬下的「代打」
-
-
第三站 溝通不良的職場
-
溝通不良是萬病之源
-
「溝通」和「資訊共享」是造成主管停止思考的兩大關鍵字
-
良好溝通有八成靠算計,二成靠技巧
-
「資訊共享」不如「提供資訊」清楚指出想知道的主題
-
七個訣竅教你如何成為以身作則的主管
-
安排面對面以外的溝通機會
-
讓年輕員工促進溝通或帶動氣氛
-
「玩心」不可少
-
促進溝通的重點是隨時變換新招
-
-
第四站 無法激勵員工,無法培育人才
-
中堅員工、年輕員工真正的心聲大公開
-
主管無心的舉動會降低屬下的幹勁!
-
屬下無法說出真心話的四個原因
-
管理階層一旦說出口就挽回不了的五種「毀滅性發言」
-
總之,主管請做這四件事!
-
主管的常識不等於屬下的常識,常識也需要進化更新
-
讓團隊成員列出以下清單:「想做的工作」、「不擅長的工作」「喜歡的工作」以及「擅長的工作」
-
一成就好,讓成員做喜歡或擅長的工作
-
隨時變換,讓大家習慣說內心話
-
屬下不說,就由主管先吐露真心話
-
製作團隊技能地圖
-
部門或團隊名必須簡明扼要
-
-
第五站 削減主義
-
過度「削減成本、時間」只會帶來不幸
-
變本加厲的削減主義,為什麼會發生?
-
生產力的兩大誤解
-
公司的錢盡量用!小氣的組織無法栽培新人,也招募不到優秀人才
-
認清事實,「沒有人會為削減成本的公司積極工作」
-
三個動作,削減麻煩的工作
-
反正是公司的錢,靈活並正確的使用!
-
-
第六站 幹勁、 耐力、 短視近利主義
-
堅持「幹勁與耐力才是王道」的文化,只會帶來悲慘的未來
-
總之,來盤點主管的工作內容!
-
製作技能圖,重新檢討!
-
基本工作、臨時插隊的工作要分類,恰當分配工作量
-
養成制定計畫的好習慣
-
多關心外面的世界
-
錄取和過去不同背景的人才
-
試著分類成員的特性
-
明確指示改善的方向
-
找出問題→驗證→檢討→改善→檢討
-
-
第七站 不願挑戰的職場文化
-
六大因素,形成不願挑戰的職場風氣
-
大家都只想「等待勇者出現」、「期待勇者拯救世界」
-
四個訣竅教你營造出挑戰的氣氛和理由
-
「創先例」樂勝「成功案例」
-
挑戰和改善是培養人才最佳的方式
-
- 結語 主管的工作是創造三力:能力、餘力和同心協力
- 版權頁
- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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