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軍隊公共事務15講
形象是機構組織的無形資產，可以創造無形的價值，但形象亦如人的身體，有時也會遭受傷害，輕如傷風感冒，重則傷筋動骨，甚至可能衝擊過去好不容易累積起來的績效。 本書為講述軍隊公共事務，內容包括公共事務的定義、相關理論，軍隊與公共事務、軍隊公共事務面臨社群網路的挑戰以及在大數據下軍隊公共事務呈現的面貌等。為國內討論軍隊公共事務之先驅。
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第1 章 公共關係與軍隊公共事務 胡光夏
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第一節 公共關係與軍隊公共事務的源起與發展
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第二節 美軍公共事務的發展與做法
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第三節 國軍公共事務的傳統與做法
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第2 章 軍隊公共事務之相關理論與模式 邊明道、陳心懿
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第一節 軍隊公共事務的理論意涵
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第二節 軍隊公共事務與說服傳播理論與模式
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第三節 與說服相關的傳播理論
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第四節 公關傳播理論與軍隊公共事務
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第五節 結語
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第3 章 軍隊公共事務的工作職責與角色類型 方鵬程、徐惠萍、張梅雨
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第一節 前言
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第二節 軍隊公共事務的工作職責
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第三節 軍隊公共事務的角色類型
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第四節 結語
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第4 章 軍隊公共事務的內部資訊關係 方鵬程、徐惠萍、延英陸
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第一節 前言
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第二節 何謂「內部資訊關係」？
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第三節 美軍的內部資訊關係
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第四節 國軍的內部資訊關係
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第五節 國軍增進內部資訊關係的思考方向
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第六節 結語
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第5 章 軍隊公共事務的主動式社區關係 方鵬程、徐惠萍、延英陸
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第一節 前言
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第二節 社區與社區關係
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第三節 美軍經營社區關係的主要方法
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第四節 國軍增進社區關係的可行做法
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第五節 個案探討：恆春三軍聯訓基地的社區關係
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第六節 結語
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第6 章 軍隊公共事務的媒體關係與宣傳 葉思吟
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第一節 前言
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第二節 宣傳、公共關係與傳播理論
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第三節 公共關係功能與運作
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第四節 新媒體時代的公共關係模式轉變
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第7 章 軍隊公共事務與溝通策略 曹開明、葉思吟
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第一節 軍隊公共事務溝通與符號行動
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第二節 數位語藝情境下的軍隊公共事務溝通
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第三節 軍隊公共事務溝通與「語藝視野」
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第8 章 軍隊公共事務與危機傳播 陳竹梅、吳冠輝
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第一節 危機傳播與公關的相關理論
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第二節 國軍重大危機案例之公關研究：以「洪仲丘案」為例
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第三節 公關危機在社群時代的挑戰
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第四節 結語
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第9 章 體驗行銷與營區開放 邊明道、陳心懿
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第一節 體驗行銷
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第二節 營區開放─社區關係傳播的概念
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第三節 軍事體驗行銷案例─美軍之營區開放(Open House) 活動
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第四節 結語
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第10 章 形象建構與公關事件行銷 陳竹梅、吳冠輝、廖名湖、陳佳胤
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第一節 國軍形象與公共關係
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第二節 媒體公關效能與國軍公關行銷
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第三節 網路平台「多對多傳播」之新媒體公關
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第四節 運用大數據概念精準行銷國軍
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第11 章 軍隊人才招募與行銷傳播 劉大華、陳聰盛
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第一節 我國兵役制度與人才招募
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第二節 公共關係與整合行銷傳播
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第三節 行銷活動的實務規劃：以大學博覽會為例
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第12 章 大數據分析概念的軍隊公共事務—從形象營造與招募成效談起 傅文成、陶聖屏、陳竹梅
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第一節 軍隊公共事務發展與演進
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第二節 大數據分析
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第三節 美軍大數據與國防施政相關應用
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第四節 大數據概念下國軍目標受眾分析的啟發與作為
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第13 章 戰略傳播下的軍隊公共事務 傅文成、陶聖屏
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第一節 前言
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第二節 戰略傳播與武裝行動整合
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第三節 戰略傳播計畫與評估
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第14 章 社群媒體在軍隊公共事務的應用 劉大華、陳聰盛
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第一節 政策溝通與公共關係
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第二節 社群媒體與網路世代
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第三節 軍隊公關與社群媒體
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第15 章 軍隊公共事務的發展前瞻 胡光夏
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第一節 外部環境的變遷
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第二節 公共關係典範與軍隊公共事務的發展趨勢
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第三節 國軍公共事務發展的挑戰
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