為什麼問題處理不了？
知道不夠，更要做到。
頂尖人士都在用的利器，
關於清單，你用對了嗎？

★美國亞馬遜網路書店健康管理行政類第 1 名、醫院管理行政類第 1 名

在現今社會，資訊日趨龐大與複雜，專業分工愈來愈細膩。即使累積了很多技能知識（know-how），然而可以避免的錯誤依然一再發生，不管是醫療、施政、法律、金融，幾乎在每一個專業領域，你都可以看到令人洩氣的疏失。就算訓練時間再長、再嚴格，甚至運用最先進的科技，也不能保證我們不會一錯再錯。想駕馭龐大知識網，在重要時刻做出正確決斷，光是專業已經不夠，如何有效執行，才是勝出關鍵。
《紐約時報》暢銷作家葛文德醫師從醫療現場出發，深入航空、建築、金融、餐飲和創投各領域的工作現場取經，發現若能在關鍵環節有效整合團隊、攔截問題，就能降低錯誤，提高整體績效，而箇中祕密就是─如何正確地使用「清單」。他認為「清單」雖然無法幫飛行員開飛機、也無法取代醫生開刀，但只要能善用它，就能有效以簡馭繁、減少疏失，提高團隊整體工作效率。葛文德將這些見聞融合自己的經驗，設計出一張可在九十秒內完成的手術安全檢查表，並與世界衛生組織合作執行這個研究計劃，在全世界八個醫學中心試驗，結果大幅降低手術的死亡率與併發症。他的觀察與應用，讓我們看到一張好用的清單是如何設計出來的，而當中的重點就在所有參與者觀念的改變。
◎ 本書原書名為《檢查表：不犯錯的祕密武器》

「很少有人能像葛文德醫師一樣，把手術現場的危機描寫得如此鮮活……就算你不是醫生，讀完本書也能領悟怎樣把事情做得更好。」──《紐約時報》

「通俗易讀，卻又寓意深遠，作者以生動的實例闡述了一個發人深省的問題。」──《彭博新聞》

如果社會是病人，有葛文德這樣的醫師，我們就可以放心了。──《波士頓環球報》

「專業工作者該如何因應日趨龐雜的問題？葛文德從外科領域的經驗出發，實則關照的是現代社會的眾生相……這麼有力又發人深省的好書，我好久沒讀到了。」── 葛拉威爾（Malcolm Gladwell）《引爆趨勢》、《異數》作者

「看了葛文德醫師的《清單革命：不犯錯的祕密武器》後，欲罷不能，這本書不但有許多吸引人的故事，也改變了我對世界的看法。這是我多年來讀過最棒的一本書。」──李維特（Steven Levitt）《蘋果橘子經濟學》作者