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快速的商業消費模式正在面臨變革第四次零售革命,你,準備好了嗎?資訊技術、互聯網在現代社會中持續快速發展,社會經濟和人們生活方式、消費習慣也跟著改變,零售模式以及整個流通生態都與以往的商業經營有很大的不同。以電子商務和移動電子商務為表現形式,正在全球爆發一次能量巨大的零售革命。我們稱這次零售革命為「第四次零售革命」。作者在2013年的學術論壇上首次提出「第四次零售革命」論題,前三次零售革命分別為百貨商店、連鎖商店和超級市場。作者並在書中探討從訂單到生產,到終端,再到消費,供應鏈和價值鏈的巨大變化,並且深入分析零售革命推動著整個流通業的變革與重構,是一次波及了商業、物流、金融、旅遊、餐飲和廣告傳播等行業的大流通產業的全面調整和升級的革命。我們每一個人都正在參與「第四次零售革命」,任何一個流通企業,尤其是零售企業都不可能置身度外,嶄新的商業模式將為消費者提供更加便利與多元的體驗。本書的論點和素材為學術界注入豐富的觀點,同時也為企業界應對第四次零售革命的挑戰提供完善的理論參考。
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第一章 零售革命的機遇與挑戰
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一、迎接第四次零售革命
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二、第四次零售革命的動因
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三、第四次零售革命的影響
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四、第四次零售革命的演進和深化——智慧零售
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五、積極應對第四次零售革命
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六、實現傳統零售向智慧零售的跨越
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第二章 第四次零售革命與「雲消費」
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一、「雲消費」的三大基本特徵
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二、「雲消費」時代是真正以消費者需求為核心的時代
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三、「雲消費」時代的主流消費模式
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第三章 第四次零售革命與互聯網思維
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一、互聯網思維
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二、小米的互聯網思維實踐
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三、互聯網思維下零售企業的創新與變革
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第四章 第四次零售革命中的資訊技術與大數據
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一、傳統零售業中的資訊技術
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二、資訊技術發展
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三、大數據
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第五章 零售革命中的O2O 模式
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一、網路零售的興起及其發展侷限
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二、O2O 模式的創建及其運營體系
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三、蘇寧雲商從線下到線上的一體兩翼O2O 模式
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四、京東從探索O2O 到踐行無界零售
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五、O2O 模式:未來零售業的發展方向
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第六章 第四次零售革命與傳統零售創新
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一、傳統零售企業的創新
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二、商業地產的創新
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第七章 第四次零售革命與物流創新
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一、零售革命時代物流體系的創新
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二、物流智慧化、電子化的發展
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三、零售與物流產業發展趨勢
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第八章 第四次零售革命與金融創新
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一、零售革命與金融創新的相互作用
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二、支付變革:助推零售革命
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三、供應鏈金融:以京東為例
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四、打造開放生態系統,提供普惠金融服務—以螞蟻金服為例
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第九章 第四次零售革命與旅遊創新
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一、旅遊產業的變革與發展
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二、旅遊產品的升級與創新
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三、旅遊行銷模式的創新
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四、旅遊企業的創新
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第十章 第四次零售革命與廣告傳播模式創新
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一、廣告傳播模式的發展、現狀及變革的動力
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二、零售業廣告傳播模式的變革
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三、零售廣告傳播模式革新的趨勢
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- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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