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1.相關帶團實務精心整理！
本書帶團實務操作為主、引導新手領隊、觀光系所學生、背包客、或是對旅遊事務感興趣者，「如何帶領歐洲團」的入門工具書；甚至於，首次前往歐洲出差的商務人士，也可以從本書內容獲得正確的資訊。
2.本書實務適用於各國家旅行團！
本書內容、資訊、情節、實務操作流程等，適用於所有從台灣帶出去的Out-Bound旅行團，不論出團目的地是哪一地區的哪一個國家，都一律適用。全世界絕大部分國家，不管以陸、海、空任何一種方式入境，其入境之護照、行李、海關等查驗，之後的旅館check-in、景點導覽、再
本書帶團實務操作為主、引導新手領隊、觀光系所學生、背包客、或是對旅遊事務感興趣者，「如何帶領歐洲團」的入門工具書；甚至於，首次前往歐洲出差的商務人士，也可以從本書內容獲得正確的資訊。
2.本書實務適用於各國家旅行團！
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壹 觀光產業之定義與範圍
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單元一 觀光產業之定義與範圍
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單元二 旅行社種類及經營型態
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單元三 出國團體之形成
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單元四 領隊之養成、責任與心態
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單元五 國外的接待旅行社
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單元六 接到旅行社帶團通知時
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貳 帶團實務
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單元七 行程景點資料之準備
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單元八 行程相關之電話號碼清單
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單元九 結匯、信用卡、國際漫遊
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單元十 行前說明會之準備與說明
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單元十一 點收出團資料交接表
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單元十二 國內送機之領隊說詞
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參 出境通關
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單元十三 出境通關流程
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單元十四 登機門與登機
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單元十五 飛航途中的領隊職責
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單元十六 過境、轉機、免稅店
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單元十七 入境通關流程
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單元十八 領取行李注意事項
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單元十九 兌換當地貨幣與聯絡司機
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單元二十 進城途中之領隊說詞
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肆 國外旅館 CHECK-IN 流程
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單元二一 國外旅館 CHECK-IN 流程
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單元二二 樓層說法與旅館內設施
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單元二三 旅館周邊環境介紹
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單元二四 確認與再確認
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伍 國外景點導覽技巧
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單元二五 每天的早課說明（當天的行程說明）
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單元二六 國外景點導覽技巧
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單元二七 與國外導遊、司機之互動
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單元二八 自費行程之說明
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單元二九 帶回國外旅遊資料
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單元三十 緊急事件處理與糾紛案例
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陸 國外購物與退稅
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單元三一 購物與退稅
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單元三二 國外餐廳用餐
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柒 行程尾聲、準備回國
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單元三三 國外旅館 Check-out 流程
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單元三四 機場 Check-in 與退稅
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單元三五 回程與轉機
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單元三六 入境臺灣流程
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捌 重要附錄
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1 行前說明會
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2 行程特色
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3 旅館設施一覽表
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4 Local Agent 之司機工時
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5 觀光術語
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6 認識歐洲
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7 國外旅遊定型化契約書
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8 歐盟會員國
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9 申根會員國
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10 重要網站
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11 其他相關網站
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
- DOI ： 10.978.9578859/494
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