0人評分過此書
￭兼顧理論與實務
本書以社工員與社會工作單位日常工作出發，從可能面臨的議題進行分析討論，將實務與學理結合，讓讀者更能掌握「管理」的基本知識與實踐方法。
￭收錄社工師高考「社會工作管理」考題
章末「重點摘錄」及「課後練習」，讀者可於課後檢視自己學習狀況，是協助讀者邁向社工師之路的實用參考書。
￭改版重點
1.更多的表格與圖示說明，方便讀者了解概念與流程。
2.數據、法規、考題全面更新，準備考試不落人後。
本書以社工員與社會工作單位日常工作出發，從可能面臨的議題進行分析討論，將實務與學理結合，讓讀者更能掌握「管理」的基本知識與實踐方法。
￭收錄社工師高考「社會工作管理」考題
章末「重點摘錄」及「課後練習」，讀者可於課後檢視自己學習狀況，是協助讀者邁向社工師之路的實用參考書。
￭改版重點
1.更多的表格與圖示說明，方便讀者了解概念與流程。
2.數據、法規、考題全面更新，準備考試不落人後。
-
CHAPTER 1 社會工作管理與非營利組織管理 王明鳳
-
第一節 管理的基本概念
-
管理的意義
-
管理與行政的異同
-
管理者的才能
-
-
第二節 社會工作管理的基本概念
-
社會工作管理的意涵
-
社會工作管理的發展
-
社會工作管理的重要性
-
社會工作管理者的社會責任和倫理責任
-
-
第三節 非營利組織管理的基本概念
-
非營利組織的意涵
-
非營利組織的特色、功能
-
非營利組織的類型
-
-
第四節 非營利組織的籌設與運作
-
相關籌設法規
-
非營利組織的運作
-
董（理）事會的治理與行政部門的管理
-
-
第五節 非營利組織發展趨勢
-
-
CHAPTER 2 社會工作管理的要素 王明鳳
-
第一節 規劃
-
意義
-
特色
-
規劃的原則
-
策略性規劃
-
-
第二節 組織
-
意義
-
特色
-
組織設計
-
組織結構
-
人群服務組織
-
-
第三節 領導
-
意義
-
特色
-
-
第四節 控制
-
意義
-
特色
-
控制的方式
-
-
第五節 任用
-
意義
-
特色
-
-
第六節 決策
-
意義
-
特色
-
影響決策的因素
-
決策理論
-
決策的過程
-
決策的類型
-
常犯的決策偏差與錯誤
-
-
-
CHAPTER 3 社會工作管理理論 王明鳳
-
第一節 古典管理學派
-
泰勒的科學管理學派
-
費堯的行政管理學派
-
韋伯的科層管理學派
-
-
第二節 人群關係學派
-
馬斯洛的需求層次理論
-
馬格里柯的X理論和Y理論
-
大內的Z理論
-
-
第三節 近代管理理論
-
計量管理學派
-
系統觀點
-
權變理論
-
品質管理觀點
-
知識管理
-
學習型組織
-
-
第四節 新管理主義
-
內涵
-
特性
-
具體作法
-
對社會工作的衝擊
-
-
第五節 最佳價值
-
內涵
-
特性
-
具體作法
-
對社會工作的衝擊
-
-
-
CHAPTER 4 社會工作與領導 黃誌坤
-
第一節 領導的基本概念
-
何謂領導
-
權力的基礎與來源
-
領導與管理的區分
-
領導理論的演進
-
-
第二節 早期的組織領導理論
-
特質論
-
行為論
-
情境論
-
-
第三節 當代的組織領導理論
-
魅力領導
-
交易－轉換型領導
-
僕人領導
-
當代的組織領導理論在社會工作的應用
-
-
-
CHAPTER 5 社會工作與人力資源管理 黃誌坤
-
第一節 人力資源管理的內涵與重要性
-
第二節 社會工作機構專業人力資源管理
-
工作分析
-
招募與甄選
-
培訓與發展
-
激勵與維持
-
績效與考核
-
-
第三節 社會工作機構志願服務人力管理
-
擬定志工需求評估計畫
-
招募與面試遴選
-
迎新說明及安置
-
教育與訓練
-
督導與激勵
-
-
第四節 社會工作人力資源管理的未來展望
-
善用老人志願服務人力
-
善用網路資訊，形成學習型組織
-
-
-
CHAPTER 6 社會工作與資訊、品質管理 黃誌坤
-
第一節 資訊社會與社會工作
-
資訊社會的概念
-
資訊社會對社會工作的影響
-
-
第二節 實行資訊管理於社會服務機構
-
社會服務管理資訊系統的發展步驟
-
社會工作的資訊管理願景
-
-
第三節 品質管理與社會服務
-
品質管理的概念
-
品質管理在社會服務的重要性
-
-
第四節 社會服務品質
-
社會服務品質觀點
-
社會服務品質指標
-
-
第五節 全面品質管理
-
全面品質管理的基本概念
-
全面品質管理的運用策略
-
-
-
CHAPTER 7 社會工作與行銷募款策略 王明鳳
-
第一節 非營利組織為何需要行銷募款
-
非營利行銷的重要性
-
非營利行銷與營利行銷的差別
-
-
第二節 非營利組織的行銷意涵
-
行銷的意義
-
非營利組織的行銷策略
-
非營利組織的行銷組合
-
-
第三節 非營利組織的募款意涵
-
募款的意義
-
非營利組織的募款策略
-
-
第四節 行銷募款在社會工作的應用
-
-
CHAPTER 8 社會工作與方案管理 黃誌坤
-
第一節 社會服務方案的意義
-
第二節 方案設計與規劃
-
問題分析
-
需求分析
-
方案活動的設計
-
規劃預算經費
-
-
第三節 方案評估與管理
-
方案評估之目的
-
方案評估的類型
-
-
-
CHAPTER 9 社會工作與財務管理 王明鳳
-
第一節 財務管理的基本概念
-
財務管理的內涵與重要性
-
非營利組織的財務問題與管理
-
-
第二節 財務管理模式
-
會計系統
-
報告
-
財務管理
-
-
第三節 財務管理在社會工作的應用
-
預算
-
財務報表
-
稽核
-
-
-
CHAPTER 10 社會工作與績效管理 黃誌坤
-
第一節 績效管理
-
何謂績效管理
-
績效管理對社會工作的影響
-
-
第二節 目標管理
-
何謂目標管理
-
目標管理的步驟
-
-
第三節 平衡計分卡
-
何謂平衡計分卡
-
平衡計分卡的四大構面
-
平衡計分卡在社會服務績效管理的應用
-
-
-
CHAPTER 11 衝突管理、風險管理與壓力管理 王明鳳
-
第一節 衝突管理
-
衝突管理的基本概念
-
衝突管理的實施
-
-
第二節 風險管理
-
風險管理的基本概念
-
風險管理的實施
-
-
第三節 壓力管理
-
壓力管理的基本概念
-
壓力管理的實施
-
-
第四節 衝突管理、風險管理與壓力管理在社會工作的應用
-
衝突管理的應用
-
風險管理的應用
-
壓力管理的應用
-
-
-
CHAPTER 12 社會工作督導與諮詢 黃誌坤
-
第一節 社會工作督導的基本概念
-
社會工作督導的意義
-
督導對社會工作的重要性
-
-
第二節 社會工作督導的功能
-
行政性功能
-
教育性功能
-
支持性功能
-
-
第三節 社會工作督導的方式
-
個別督導
-
團體督導
-
同儕督導
-
跨領域督導
-
-
第四節 社會工作諮詢的基本概念
-
社會工作諮詢的意義及功能
-
社會工作諮詢的原則
-
社會工作諮詢的類型
-
社會工作督導與諮詢的異同點
-
-
-
附錄
-
附錄一 社會工作倫理守則
-
附錄二 公益勸募條例
-
附錄三 人民團體法
-
附錄四 志願服務法
-
附錄五 性別工作平等法
-
- 索引
評分與評論
請登入後再留言與評分
PDF
EPUB
EPUB
PDF
PDF
