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- 前言
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绪论
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一 我国政府网站发展历程回顾
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二 我国政府网站发展的成绩与问题
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三 政府网站绩效评估的基本概念
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四 政府网站绩效评估的基本要素
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第一章 政府网站绩效评估理论与实践评述
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一 国外政府网站绩效评估发展现状
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二 国内政府网站绩效评估发展现状
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第二章 政府网站绩效评估面临的新形势与新要求
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一 政府网站发展面临的新形势
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二 新形势下政府网站的定位
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三 新形势对政府网站绩效评估提出新要求
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第三章 政府网站绩效评估的理论基础
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一 绩效评估相关理论模型
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二 新公共管理理论
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三 用户体验理论
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四 客户关系管理理论
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五 智慧政府门户理念
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第四章 政府网站绩效评估指标体系设计
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一 网站内容供给能力指标
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二 网站互联网影响力指标
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三 网站用户体验效果指标
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四 指标框架及其应用可行性分析
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第五章 政府网站绩效评估流程与方法
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一 评估基本流程
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二 评估相关方法
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三 评估支撑技术工具
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第六章 政府网站绩效评估实证研究
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案例一 N省政府网站绩效评估
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案例二 政府网站互联网影响力评估
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- 附录一 近年来中央关于政府网站建设相关文件汇总
- 附录二 政府网站绩效评估调查问卷模板
- 附录三 政府网站绩效分析工具介绍
- 参考文献
- 出版地 ： 中國大陸
- 語言 ： 簡體中文
- DOI ： 10.978.75097/86918
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