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小群效應:席捲海量用戶的隱形力量

出版日期
2018
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789863843283

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「小群效應」新思維.正式來臨
人人都想進大群,人人活躍在小群!

突破社群行銷的瓶頸,「網路小兵」更勝「大神用戶」!
【關鍵小群,才是席捲市場的隱形力量】


★中國互聯網三巨頭「騰訊、百度、豆瓣」的社群操作聖經!
★超過20億用戶一手核心數據.首度公開!
★深度解讀「社群行銷」的最強工具書!
★李開復‧創新工場CEO/張志東‧騰訊共同創辦人/羅振宇‧羅輯思維創辦人/吳曉波‧著名財經作家/李明遠‧前百度副總裁/Noel Capon‧關鍵客戶營銷之父/王慧文‧美團高級副總裁/劉潤‧前微軟戰略合作總監,隆重推薦!
★撼動海量用戶的新打法,社群操作的長尾理論


【適用】✔產品經理人 ✔行銷企劃人員 ✔互聯網企業家 ✔網紅、KOL意見領袖 ✔社群行銷總監 ✔老闆 ✔網路創業家 ✔投資人、品牌方
【各界好評】✔頂尖電商經理人 ✔中國第一線社群營銷高手 ✔獨角獸創業家 ✔各大商業媒體

▌你是否面臨以下困境? ▌
✔Facebook、IG、Youtube、Line社群互動冷清
✔貼文觸及率低、分享數少
✔用戶一加入社群就取消追蹤、關閉提示
✔想利用社群平台把「目標用戶」轉化成「實際用戶」,卻一直失敗
✔廣告預算愈來愈高,業績卻低迷一如往常


10幾人的小型社群,就能成就獨角獸!
當所有社群平台,都出現「大群鬆散沉默,小群緊密活絡」的特徵時,
你與其在大群中散彈打鳥,
不如學會找出「能病毒擴散、可變現」的關鍵小群!

▌本書要教你 ▌
.利用小型社群獲得海量用戶
.持續黏住客戶,提高粉絲留存率
.重燃社群的活絡氣氛,讓社群成員更頻繁的互動
.把虛的「瀏覽率」,轉化成實的「銷售率」
.找到可變現的社群經營模式,獲取收入


中國社群經營高手徐志斌,匯集了超過60個國民社群、APP產品的營運祕訣,深度解析它們如何靠10幾人的小群,創造出爆發式的成長,成為了現在的互聯網獨角獸!
▌6大社群驅動力.打造緊密、活躍的小群! ▌
1. 〔榮譽〕驅動力 → 用「排名賽」激發用戶的集體「榮譽感」和「炫耀心態」!
2. 〔利益〕驅動力 → 獎勵機制必須「可分享」給外部用戶,創造誘因讓會員拉新人進來!
3. 〔事件〕驅動力 → 指定用戶一個需要集體完成的偉大任務!
4. 〔關係〕驅動力 → 影響一個人不用直接說服他,只要影響他的2~3位好友即可。
5. 〔地域〕驅動力 → 粉絲對1,000公尺內的訊息最敏感。
6. 〔興趣〕驅動力 → 大型平台、綜合型電商一定要用「相近興趣」切割社群!
▌所有引爆互聯網的社群,都遵循以上6大規律!▌

【本書特色】
1. 扎實資料:「騰訊、百度、豆瓣」20億用戶一手核心數據
.80張圖表數據分析
深入解讀成功社群的收入從哪裡來?如何挖掘海量用戶?此外,本書更首次公開眾多微信公眾號的「訊息傳播動態圖譜」,帶你一本看懂社群的運作潛規則!
.69個頂尖社群的內部操作祕法
涵蓋騰訊、百度、豆瓣、王者榮耀、全民K歌、微信讀書、大V店、滴滴出行、快手、狼人殺、馬蜂窩、美團點評……等中國第一線社群領袖,大量生動的經營案例。

2. 創新思考:金庸小說、AKB48是最好的社群教科書!
作者將《鹿鼎記》韋小寶聚攏「天地會」十幾萬幫眾的技巧,歸納為「六大機制」,直接套用在現代社群行銷上!此外,日本女團AKB48人氣爆衝的背後,也有「三張牌」在發揮作用,騰訊、小米都已經在用!

3. 剛性需求:想用互聯網賺錢的人,不能不讀!
不論你是FB粉絲團小編,還是PM產品經理人,抑或是互聯網企業家,只要你想靠網路社群來賺錢,就一定要讀這本書!
  • 推薦序1 周鴻禕 社群的力量
  • 推薦序2 徐揚 是的!今天早已經是豐饒經濟!
  • 推薦序3 孫振耀 未來會出現首席「社群長」嗎?
  • 推薦序4 梁寧 用戶心智與社群市場
  • 前言 社群效應背後的六大驅動力
  • CHAPTER 01 小群效應 海量用戶和收入從哪裡來?
    • 用戶只和強關係好友分享訊息
    • 大型社群沒落,小型社群開始活躍
    • 網路上的大城市聚集效應
    • AdMaster 的社群細分圖譜
    • 人人都想進大群,人人活躍在小群!
    • 優秀社群的三個標準
  • CHAPTER 02 三近一反 如何建構活躍的小型社群?
    • 粉絲幫自媒體賺的錢愈來愈多!
    • 組建活躍小群的第一要素:相近地域
    • 組建活躍小群的第二要素:相近興趣
    • 組建活躍小群的第三要素:相近年齡
    • 大部分社群都忽略了「反」
    • 「三近一反」帶來的優勢
  • CHAPTER 03 連結者 找到可變現的連結者
    • 社交電商如何突破「低分享」的困境?
    • 將近50% 參與量由0.8% 小群帶來
    • 如何找到「連結者」?
    • 社群經營的終極目標:將「普通人」轉化成「連結者」
    • 法官就是Keyman:「狼人殺」玩家指數增長的祕訣
    • 利益驅動法:大V 店讓用戶自發成為宣傳大隊
  • CHAPTER 04 你能幫我解決什麼根本性問題? 用戶打法成為市場主流
    • 什麼樣的社群能留住用戶?
    • 用戶主動加入社群的6大動機
    • 「知識星球」4 次調整工具性用法
    • 好社群的3 個基點:工具性、病毒性和長連結
    • 讓用戶瞥一眼就願意加入
  • CHAPTER 05 小池塘裡的大魚 榮譽驅動的巨大威力
    • 利用比較心態,催生「超級付費用戶」!
    • 讓用戶知道有人在和他比
    • 羅輯思維:用戶想跟更強的人做朋友
    • 不要太快讓用戶感到滿足
    • 「小池塘」中5 種不同的競爭對象
    • 榮譽驅動力:用戶「渴望塑造理想自我形象」
    • 如何驅動線下社群的比較心態?
    • 人們會自豪於身在一個「勝利」的隊伍中
  • CHAPTER 06 互惠接口 沒有人抵擋得了「利益」的誘惑
    • 認識「頭部世界」和「長尾世界」
    • 如何闖進頭部世界?方法一:海量試誤
    • 方法二:善用「利益驅動力」
    • 「互惠」是社群行銷的制高點
    • 滴滴紅包:騰訊如何大勝阿里巴巴?
    • 設置「互惠接口」的6 大原則
    • 易寶支付:人脈網的互惠新模式
    • 長板效應:如何吸引社群主動合作?
  • CHAPTER 07 三人成虎 如何影響用戶的決策
    • PMCAFF 註冊改成邀請制的實驗
    • 撈月狗的魔法數字:用戶新增3 個好友就能堅持下來
    • 2~3 位好友即可影響用戶
    • 借貸寶:告訴用戶他的好友在這裡
    • 雷神筆記型電腦大爆發:愈密集威力愈大
    • 用戶用「買買買」來定義自己的粉絲身分
    • 及時逃離電商投資陷阱─刪除、摒棄錯誤的關係鏈
  • CHAPTER 08 七種社群 真實的社群是什麼模樣?
    • 是「關係」還是「噪音」?豆瓣社群掀翻自家家底的研究
    • 活躍社群的12 個指標
    • 社群的7 種形態和8 個結論
    • 不同社群是如何轉化、壯大的?
  • CHAPTER 09 讓人們愉快地消耗對方時間 如何經營不同種類和不同階段的社群
    • 從兩個小社群的日常營運說起
    • 強運營應該強到什麼程度?
    • 來玩個棉花糖遊戲吧!
    • 經營「閨蜜圈」的3 種技巧
    • 來自「王者榮耀」的參考:弱運營應該是什麼模樣?
    • 線下社群的弱運營實驗
    • 兩張表看清不同社群的經營策略
  • CHAPTER 10 我想證明自己很偉大 事件驅動力如何帶來巨大效益
    • 1 位連結者號召出200 萬網軍
    • 只有這樣才能證明自己很偉大
    • 把權力下放給用戶,才能催生出最多元的社群文化
    • 金庸小說是最好的社群經營教科書
    • 塑造社群向心力的3 種機制
    • 日本女團AKB48 背後的模擬關係
    • 隱形但強大的事件驅動力
  • 致謝
  • 附錄
  • 參考書目
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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