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保險行銷概要
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【壽 險 篇】
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第一單元 人身保險行銷基本概念
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壹 人身保險行銷之意義
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貳 人身保險行銷之特質
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參 人身保險行銷之功能
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肆 人身保險行銷之體系
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伍 人身保險商品生命週期
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陸 人身保險商品差異性
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第二單元 人身保險行銷策略
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壹 保險行銷之主體、客體和對象
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貳 人身保險行銷考慮因素
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參 人身保險行銷策略管理
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肆 人身保險服務業消費者購買行為分析
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伍 人身保險服務業服務品質與滿意度
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陸 人身保險市場區隔與目標市場選擇
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柒 人身保險行銷策略
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第三單元 人身保險行銷制度
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壹 人身保險傳統行銷制度
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貳 人身保險多元行銷制度
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參 人身保險職團行銷
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肆 行銷倫理與社會責任
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伍 未來潮流趨勢
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第四單元 人身保險行銷績效評估及未來潮流趨勢
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壹 業績預算與執行
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貳 行銷人員績效評估
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參 行銷成本績效評估
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肆 顧客關係管理
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【產 險 篇】
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第一單元 產物保險行銷基本概念
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壹 行銷涵義
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貳 消費者與目標場行銷
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參 產物保險行銷涵義
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肆 產物保險消費者與目標市場
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第二單元 產物保險行銷策略
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壹 產品策略與產品生命週期策略
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貳 訂價策略與通路策略
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參 促銷策略
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肆 產物保險行銷組合
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第三單元 財產保險行銷制度
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壹 傳統產物保險行銷制度
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貳 多元保險行銷
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第四單元 財產保險行銷績效評估及未來潮流趨勢
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壹 產物保險服務人員與保戶關係
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貳 產物保險銷售人員之薪酬績效與激勵
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參 財產保險行銷未來銷售之潮流趨勢
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