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小咖的優勢:大變動時代精準成長的12大競爭策略

出版社
出版日期
2017
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789579121088

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小咖缺本錢,沒實力,只想學習大咖?穩死!
在一片腥風血雨的紅海中,如何讓小咖精準成長?!

5大經營框架,12種競爭策略
依每家公司的體質,由業主自行搭配運用,
組合出最適合自社的經營方式,
讓你一邊規避風險、一邊精準成長!

一般而言,業界參與者可分為四大類:「領導者」、「挑戰者」、「利基者」、「追隨者」。
領導者:業界中的頂尖企業,是該業界獨一無二的存在,也就是大咖。
挑戰者:覬覦領導者地位並挑戰領導者的次要企業。
利基者:在自身與其他企業間做出區隔並瞄準特殊市場的企業。
追隨者:它是除了以上三者之外的「世界上大多數的普通企業」,也就是小咖。

頂尖企業的經營戰略,往往要鎖定事業領域,將資源集中,才能與其他企業做出差異化。這種戰略雖然高報酬,卻也是高風險,對於規模較小的普通企業來說,若縮限選擇,反而會增加經營風險!

什麼才是讓大多數「追隨者企業」穩定成長的競爭策略?
「普通企業」最大的目的就是企業體的存續,也就是「規避風險」!

身為日本總研部長的作者,歸納出5種避險方向、12種策略,
在大變動時代,讓普通企業也能精準成長:

◎「迴避競爭」:如何不戰而勝,做到同行不相忌,以同業為槓桿?
不把同業視為競爭對手,而是與同業們相互合作,避免與領導者企業正面衝突,創造最大價值,同時穩定成長,如合羽橋商店街。

◎「顧客忠誠度」:如何接觸直接顧客,打動間接顧客?
當你的主客群(直接顧客)難以被收服的時候,先讓周邊的間接顧客認識自己,支持你的商品或服務,間接顧客向直接顧客口耳相傳的機率自然會升高!如:英特爾。

◎「無包袱優勢」:如何讓沒有資產也是一種優勢?
中小企業、新創企業正因為沒有資產,才具有適應環境變化的機動性與柔軟度!有效運用自身優勢,以「低成本」做為競爭策略,並兼顧滿足顧客,企業便能永續發展,如:低價美髮連鎖店QB HOUSE。

◎「組合」──不需自我設限,才能分散風險
普通企業也能在單一事業中,呈現多樣性風貌的經營方式。不刻意縮限選擇、容許多樣性,就能追求不受環境影響的穩定成長,如具備各式各樣餐飲形態的日本Diamond Dining。

◎「試行錯誤」──不斷從小失誤中累積經驗
事情無法依照計畫進行是理所當然的,反覆進行這種「試行錯誤」的競爭策略形式不只能改善問題,還能促進組織學習,如將商品企畫、製造、零售全部一手包辦的ZARA「英德斯集團」。

日本總合研究所(株)總合研究部門之部長兼主席研究員。東京大學文學部社會學科畢業、東京大學研究所總合文化研究科博士(學術博士)、中小企業診斷士。曾任職於NTT(日本電信電話股份有限公司),之後進入日本總合研究所。從事經營策略策畫、事業計畫策畫、IPO支援、IR支援、員工檢討會專案支援等諮詢業務。
著作有《基礎管理論》、《經營策略的完美理論》、《策略框架的思考法》(以上由日本實業出版社出版)、《中堅員工管理學》、《必有成果!架構工作術》(以上由PHP研究所出版)、《經營策略基本入門》、《目標上市櫃:為企業量身打造的商業計畫指南》(以上由Subarusya出版)、《公開募股就看這一本》(Subarusya Linkage出版)等等(以上書名均為暫譯)。

  • 序言
  • 序章「追隨者」非得採用「選擇與集中」嗎?
    • 0-1 「追隨者」無法存活下來嗎?
      • 「追隨者」是什麼?
      • 繼續當「追隨者」不好嗎?
      • 關注一下「追隨者」吧!
    • 0-2 採用「選擇與集中」的經營策略真的正確嗎?
      • 「選擇與集中」能不證自明嗎?
      • 泡沫經濟的後遺症在「選擇與集中」發生了
    • 0-3 對「選擇與集中」的誤解①其實是高風險、高報酬
      • 成功便能大獲利,失敗卻有高風險
    • 0-4 對「選擇與集中」的誤解② 中小企業早已實現「選擇與集中」
      • 不要模仿奇異(GE)的成功
      • 中小企業很難再進一步採用「選擇與集中」
    • 0-5 正視「選擇偏差的圈套」
      • 來自統計學的教訓
      • 經營的世界也一樣
      • 支撐「選擇與集中」的「規避風險」
    • 0-6 對追隨者企業而言,重要的是「避險競爭策略」
      • 「避險競爭策略」是什麼?
      • 普通企業也能使用的競爭策略才重要
      • 本書的使用方法
  • 第一章「迴避競爭」① 不戰而勝
    • 1-1〈競爭策略1〉同業聚集競爭策略
      • 為什麼競爭對手需要聚集?
      • 在商業世界也要彼此同心協力
      • 同業聚集競爭策略① 聯合促銷
      • 同業聚集競爭策略② 物流共同化
      • 同業聚集競爭策略③ 聯合採購
      • 本競爭策略的成功要點
      • 打造自社的特色① 成為同業之中的交會點
      • 打造自社的特色② 與同業進行交易
    • 1-2〈競爭策略2〉合作分棲共存競爭策略
      • 從莊園制的歷史中學習
      • 轉換思考
      • 與領導者合作並迴避競爭
      • 本競爭策略的成功要點
      • 首先從自我分析開始
  • 第二章「迴避競爭」② 以同業為槓桿
    • 2-1〈競爭策略3〉活用同業基礎競爭策略
      • 活用同業,當顧客的購買代理人吧
      • 休閒事業的重生
      • 運用同業基礎競爭策略① 運用商品
      • 運用同業基礎競爭策略② 運用基礎建設
      • 本競爭策略的成功要點
    • 2-2〈競爭策略4〉殘存者獲利競爭策略
      • 餘者有福
      • 殘存者獲利競爭策略① 煤油電暖器的案例
      • 殘存者獲利競爭策略② 和服的案例
      • 本競爭策略的成功要點
  • 第三章「顧客忠誠度」為顧客所選
  • 3-1〈競爭策略5〉密切接觸直接顧客策略
    • 顧客就是神
    • 重點在於達成高度接觸的組織制度
    • 密切接觸直接顧客策略① 食品超市業界的案例
    • 密切接觸直接顧客策略② 家電零售業的高度接觸案例
    • 密切接觸直接顧客策略③ 美國保險業界的案例
    • 本競爭策略的成功要點
    • 3-2〈競爭策略6〉滲透間接顧客策略
      • 朝顧客的顧客進攻
      • 滲透間接顧客策略① 英特爾的案例
      • 滲透間接顧客策略② 禧瑪諾的案例
    • 3-3 滲透間接顧客策略的模式
      • 內容供應商的案例
      • 設櫃店的案例
      • 設備製造商的案例
      • 原料製造商的案例
      • 資訊系統開發的案例
      • 本競爭策略的成功要點
      • 思考自社的「強項」
      • 不要排斥面對面交流
      • 打造出「商業生態系統」
      • 不要忽視直接顧客
  • 第四章「無包袱的優勢」以柔克剛
    • 4-1〈競爭策略7〉持續低成本競爭策略
      • 活用無包袱的優勢
      • 不持續就沒有意義
      • 必要條件是兼顧低成本與滿足顧客
      • 持續低成本競爭策略① 網路業態
      • 將業態轉為網路事業
      • 持續低成本競爭策略② 實體業態——美髮連鎖的案例
      • 實體業態——商務旅館的案例
      • 本競爭策略的成功要點
    • 4-2〈競爭策略8〉資訊仲介競爭策略
      • 小資本模式中常見的商業模式
      • 徹底實踐仲介模式的競爭策略
      • 資訊仲介競爭策略的分類
      • 參與門檻降低與商品同質化的陷阱
      • 逃離商品同質化的陷阱
      • 擺脫商品同質化的方法① 改變收費型態
      • 擺脫商品同質化的方法② 發展顧及委託者隱密性的服務
      • 本競爭策略的成功要點
  • 第五章「組合」靠機率論得勝
    • 5-1〈競爭策略9〉顧客組合競爭策略
      • 「選擇與集中」後的未來
      • 多元化與其始末
      • 單一事業內的多樣化
    • 5-2 顧客組合競爭策略的模式①開發應用商品
      • 擴大用途的歷史
    • 5-3 顧客組合競爭策略的模式②開發標準化產品
      • 馬達製造商的案例
      • 名為「標準化」的突破方式
      • 「標準化」讓公司成功拓展顧客業界
    • 5-4 顧客組合競爭策略的模式③多用途化
      • 眼鏡業的案例
      • 從「視力矯正」的工具轉往新用途
      • 本競爭策略的成功要點
      • 追隨者企業不可貿然投入「不明確的需求」
      • 反覆實驗
    • 5-5〈競爭策略10〉品牌組合競爭策略
      • 追隨者的品牌組合
      • 餐飲業的多品牌化
      • 多品牌的優缺點
      • 大型特許加盟者
      • 加盟複數品牌
      • 本競爭策略的成功要點
      • 品牌管理
    • 5-6〈競爭策略11〉員工組合競爭策略
      • 員工組合是什麼?
      • 無法看清業界環境時……
      • 員工組合競爭策略① 個人完成型事業
      • 員工組合競爭策略② 組織內合作型事業
      • 本競爭策略的成功要點
  • 第六章「試行錯誤」失敗為成功之母
    • 6-1〈競爭策略12〉快速轉動競爭策略
      • 讓PDCA快速轉動吧
      • 快速轉動是最強的避險手段
      • 快速轉動能夠激發突現
      • 供應鏈的快速轉動
      • IT將「延期」化為可能
      • 快速轉動競爭策略① 服飾業案例
      • 快速轉動競爭策略② 新創企業的案例
      • PDCA能融入創新嗎?
    • 6-2快速轉動經營的案例
      • 經營的快速轉動① 每週轉動
      • 經營的快速轉動② 每日轉動
      • 本競爭策略的成功要點
  • 終章 制定競爭策略時遇到的陷阱——單一框架很危險……
    • 框架的危險性
    • 以過度簡化的思考進行「選擇與集中」
    • 標準答案並不存在
    • 競爭策略模式的組合才是創新
    • 思考獨有的新組合,才是真正的競爭策略
  • 結語
  • 作者簡介
  • 版權頁

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