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「老闆打天下,制度定江山。」相信很多企業管理者都對這句話有切膚領悟。打天下需要眼光和膽略,定制度需要嚴密與科學,這是兩種截然不同的才能。創業靠老闆打天下,成長因制度偉大,制度才是真正的老闆。所謂制度,簡單地說就是要求大家共同遵守的辦事規章程式或行為規則,例如人事制度、財務制度等。而「制度管理」,是指企業通過制定並落實制度來管理企業的方法和手段。俗話說:「沒有規矩,不成方圓。」對企業而言,規章制度就是「規」和「矩」,有了良好的制度,企業才能成「方」成「圓」。經營得好的企業都有良好的管理制度,這些制度規範並引導企業穩定、健康地發展。一個快速成長的企業,絕對少不了經營者;一個可以傳承的企業,絕對少不了制度,好制度的影響,更長久。縱觀國際一流的大企業,都有著良好的管理制度。這些制度會引導企業走向穩健和成熟。制度是一個企業的基礎,用制度進行管理,則是企業成長壯大的推動力。成功的企業有一個共同的特點,那就是:用制度管人,按制度辦事。舉個例子,如果把管理看成是樹木,制度就是滋養樹木的肥沃土壤。在制度的土壤中才會生長出茁壯的大樹。制度伴隨企業的始終,好的制度打造出優質的企業。不管企業處於什麼階段,都需要一套企業制度來保駕護航。一般而言,管理效果的好壞取決於制度好壞及執行程度,而制定科學合理的規章制度,是首先要解決的事項。其次,有了好的制度之後,最應該重視的是執行。沒有執行或是執行虎頭蛇尾,那麼制度就會流於形式,成為擺設,也就無法發揮企業管理的作用。只有不折不扣地落實到位,制度才會發揮作用,才會體現出價值。企業將自身的制度完善了,把制度制定得周詳合理,有效執行推動,更要將制定的制度不斷完善,企業的管理者才能從一些看似簡單、實則繁瑣的事情中解放出來,從而才有精力去規劃企業的發展方向。本書2011年初版,再版多次,2017年6月全新修訂內文,增加更多企業實例,本書撰稿都是顧問師輔導企業實施制度化的寶貴教材,全書深刻闡述如何「制度化」,層次清晰,把握企業制度管理的要求,通過如何制定完善的制度、如何讓制度得以最佳執行、如何推動制度持續創新,確保建立制度,制度始終適應企業的發展需求,從而使我們贏在制度、贏在管理。
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第一章 企業制度定江山
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1一流的企業必有一流的制度
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2制度是幫助企業發展的發動機
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3好制度使你的企業經營大不相同
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4偉大的制度,成就偉大的企業
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5要想公司管得好,制度要當寶
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6完善合理的制度,給企業帶來好處
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7企業傳久遠靠制度
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8給企業制度下個定義
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9企業制度為何行不通的原因
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10管人不如「法治」
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11制度「坐鎮」,企業穩如磐石
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12企業必須有適合自己的管理制度
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13制定制度後,就能競爭常勝嗎
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14偶勝靠計策,長勝靠制度
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第二章 管理制度失誤的診治
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1企業經營所需的行政事務
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2公司管理制度病的診治
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3管理制度失調的治療
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4施行制度化時常見的障礙
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5企業管理制度的病因診斷
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第三章 企業如何制定本公司的制度
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1沒有規矩,不成方圓
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2制定好制度的原則
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3掌握制度的制定流程
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4對企業現狀如何進行制度分析
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5建立企業制度化的內容
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6實用的制度分析法
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7制定管理制度的戒律
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8多聽聽別人的意見
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9制定管理制度前的研究工作
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10實施管理制度前注意的障礙
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11充分調查問題,擬訂制度草案
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12撰寫制度條款的具體重點
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13要向相關負責人講明制度內容
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14公司制度化文件的撰寫要求
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15管理制度細化為可執行的流程
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16企業規章制度要及時完善
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17制度面前,一視同仁
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18精簡制度的流程
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19確保制度內容的合理性
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20企業的掌控:公司法人與股權分配
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21保持制度落實的連貫性
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第四章 企業如何宣傳制度化
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1加強規章制度的宣傳教育工作
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2落實制度的第一步是宣傳
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3向全體員工公告制度
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4讓員工認同企業文化
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5營造遵守制度的企業風氣
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6明確告知員工,制度的前因後果
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7讓員工認同制度
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8向全體員工宣導:執行比制度更重要
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9灌輸企業文化,增強員工認同感
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10建立員工的企業歸屬感
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11激發員工使命感
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第五章 企業如何執行制度化
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1制度不是「擺設」,貴在執行
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2工作流程的設計與執行
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3無法執行的制度都是「紙老虎」
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4沒有監督,執行效果就沒保證
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5對執行制度的監督,要常抓不懈
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6違反制度,處罰得當
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7敢於問責,嚴於問責
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8給制度加上承諾保證
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9制度調整有必要性
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10企業要長久,就要長期堅持制度
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11違章必究,引起員工的重視
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12只有得到執行,制度才能發生效用
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13制定企業標準化流程
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14違反制度,及時懲罰
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15向員工明示執行的重要性
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16執行是從老闆開始的
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17管理者要做制度執行的表率
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18指定負責人,全權執行
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19制度是基礎,執行才是關鍵
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20制度面前,沒有特權
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21盡可能地量化執行標準
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22將執行到位變成一種習慣
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23解決混亂,提高效率要靠制度
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24營造出遵守制度的環境
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第六章 企業如何修正制度化
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1優秀的制度是與時俱進、不斷完善的
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2修訂公司管理制度的原因
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3修訂公司管理制度的原則
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4改革不合理的管理制度
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5要讓規章制度與時俱進
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6制度朝令夕改,員工不知所云
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7持續完善公司制度
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8制度僵化會拖累企業的後腿
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9制度要嚴謹,切忌朝令夕改
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第七章 企業制度表格化
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1重視企業表格問題
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2表格改善的檢討內容
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3養成用制度表格化的管理例子
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4表格設計的重點
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5表格管制的重點
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6表格改善的檢討要點
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