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Style1. 說服：因勢利導，讓人樂意接受
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設身處地替別人著想
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選擇適當的場合和時機
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告訴他這樣做的好處
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從側面打開缺口
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不用命令式的口吻向別人說話
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要重視講理，還要重視感情
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Style2. 故事：跟名人們學口吐蓮花，巧舌如簧
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作家赫爾岑直言不諱
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莊子的傳奇故事
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以雄辯而聞名的晏子
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三寸不爛之舌的蘇秦、張儀
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賈詡巧妙地勸諫
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林肯巧妙設問贏訴訟
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總統卡特的回答
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偉大的克林頓母親
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邱吉爾巧妙應對尷尬的場面
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法國總統戴高樂的稱道
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崛正夫的演講
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Style3. 距離：保持距離，適時拒絕的藝術
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即使難做到，也勢必拒絕
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把握好主客體間的距離
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該淡時淡、該濃時濃
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不要過分打聽別人隱私
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做一個會說「不」的人
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巧妙委婉地拒絕
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「捨命陪君子」，就將一事無成
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擺脫對朋友的依賴
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和上司喜歡的女人保持距離
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女人的拒絕話
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漂亮女孩子拒絕男人的技巧
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儘量避免因為拒絕而樹敵
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