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征服一群人,有很多時候用的往往不是刀劍,而是舌尖。
狄摩西尼曾說:「一條船可以由它發出的聲音知道它是否破裂,一個人也可以 由他的言論知道他是聰明還是愚昧。」這句話告訴我們,人們往往用內心的思 想來評斷自己,但是,別人卻會從你口裡說出來的話來評斷你這個人。曉之以理,動之以情,才能在與人交流的時候達到目的。
縱橫家的鼻祖鬼谷子曾經說過:「仁人輕貨(財物),不可誘以利,可使出費;勇士輕難,不可懼以患,可使拒危;智者達(知曉)於數明於理,不可欺以誠,可示之以道理,可使立功。」就是說要抓住對方心理與情感上最易打動之處,將「情理」和對方的個性、處境、心思等因素緊密相連,申明利害,滿足其最高情感價值需求,使之心動。而且在說理過程中,還要善於適應對方情緒思路的變化,因勢利導。
狄摩西尼曾說:「一條船可以由它發出的聲音知道它是否破裂,一個人也可以 由他的言論知道他是聰明還是愚昧。」這句話告訴我們,人們往往用內心的思 想來評斷自己,但是,別人卻會從你口裡說出來的話來評斷你這個人。曉之以理,動之以情,才能在與人交流的時候達到目的。
縱橫家的鼻祖鬼谷子曾經說過:「仁人輕貨(財物),不可誘以利,可使出費;勇士輕難,不可懼以患,可使拒危;智者達(知曉)於數明於理,不可欺以誠,可示之以道理,可使立功。」就是說要抓住對方心理與情感上最易打動之處,將「情理」和對方的個性、處境、心思等因素緊密相連,申明利害,滿足其最高情感價值需求,使之心動。而且在說理過程中,還要善於適應對方情緒思路的變化,因勢利導。
- 前言
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第1章
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說話也要講究禮儀
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說話時的頭部禮儀
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說話時的手勢禮儀
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說話時的手指語
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說話時的揮手禮儀
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說話時的體態禮儀
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坐著說話時的禮儀
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站著說話時的禮儀
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行走說話時的禮儀
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說話時的握手禮儀
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儀表一定要規範
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穿著打扮要大方得體
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有風度才會有氣度
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舉止要優雅自然
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第2章
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說話要說出魅力來
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善於自我介紹是會說話的一個表現
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說話時的稱呼要得體
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介紹他人應注意的四個問題
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語人寒暄貴在得當
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請客吃飯時的語言要有講究
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善於形象化地說話
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有動感才有魅力
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不要光顧自己說話
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讓別人願意聽你說話
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尊重也是一種征服
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獲得好感的八種方法
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學會找一個美麗的藉口
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時刻不忘記說一聲謝謝
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道歉不僅僅是認錯
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批評切記沒完沒了
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第3章
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說話要注意必要的尺度
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說話要真實負責
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說話要禮貌周到
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說話要言之有物
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說話要會用比喻
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說話要善於抓人心
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說話要恰到好處
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說話要善於尋找話題
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說話要自然大方
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說話要要大膽表達
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說話要謙虛謹慎
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改掉不良的說話習慣
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正確把握說話的節奏
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抑揚頓挫的妙用
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道什麼山上唱什麼歌
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第4章
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說話要掌握一定的準則
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說話的首要四原則
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說話表情達意的三要求
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說話時要善於以情服人
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說話要懂得變通
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說話就是要「有話好說」
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說話之前要聽懂別人的話
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說話之前先瞭解狀況
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不要觸擊別人的痛處
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說話要善於「反敗為勝」
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說話絕對不能含糊不清
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說話的語言不要太專業化
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說話時要放鬆自己的情緒
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說話時要會換位思考
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說話時不宜開過頭的玩笑
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說話時切莫自以為是
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第5章
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說話的語言要有幽默感
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說話要有幽默感
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幽默常常是從生活中產生的
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說話幽默的三條原則
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幽默時不妨自嘲一下
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幽默就要緩解緊張氣氛
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說話幽默的五種方法
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用有限的語言創造幽默
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幽默是人生活中的調味品
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幽默的技巧
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幽默就是對生命透徹之後的豁達
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幽默語言尤其是精鍊
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