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結果最重要
態度決定品質,結果決定價值。細節攸關成敗,績效造就卓越。唯有注重結果,方能臻於完美。
心態決定行動,行動決定結果。你必須懂得你之所以成功,是因為你的努力造就了好的結果,而你的管理之所以取得成績,不是因為你付出了什麼,而是你做出了什麼樣的成績。結果是檢驗一切的法寶,而設法促成一個好的結果,是提升個人能力的必經之路。
沒有結果的辛勞,是沒有價值的,任務的執行必須以結果為導向。如果你想追求卓越,就不能再讓自己的工作思維停在「克盡職責」的心安理得上。要做就要做到最好!唯有能夠從結果的角度來思考,能夠以一種「結果第一」的思維來工作,才能夠將自己從「盡責」提升至「優秀」。
作者提供許多企業管理案例,並佐以當下重要的管理理論,從各個角度說明「結果思維」的重要性。他將教你如何落實以結果為導向的工作思維,進而助你順利創造卓越績效,輕鬆掌握管理精髓。
心態決定行動,行動決定結果。你必須懂得你之所以成功,是因為你的努力造就了好的結果,而你的管理之所以取得成績,不是因為你付出了什麼,而是你做出了什麼樣的成績。結果是檢驗一切的法寶,而設法促成一個好的結果,是提升個人能力的必經之路。
沒有結果的辛勞,是沒有價值的,任務的執行必須以結果為導向。如果你想追求卓越,就不能再讓自己的工作思維停在「克盡職責」的心安理得上。要做就要做到最好!唯有能夠從結果的角度來思考,能夠以一種「結果第一」的思維來工作,才能夠將自己從「盡責」提升至「優秀」。
作者提供許多企業管理案例,並佐以當下重要的管理理論,從各個角度說明「結果思維」的重要性。他將教你如何落實以結果為導向的工作思維,進而助你順利創造卓越績效,輕鬆掌握管理精髓。
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第1章 PART 1記住,上司只注重你的績效
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1.結果,上司的底線
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2.變關注程序為鎖定結果
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3.結果思維
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4.創造卓越績效的四把鑰匙
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5.你的上司只對績效負責
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第2章 PART 2心態決定結果
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1.「結果第一」的心態建設
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2.不是想要,而是一定要
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3.積極心態激發潛能
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4.消極心態限制人的潛能
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5.從積極的言語獲得力量
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6.與積極的人為伍
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第3章 PART 3成敗無小事
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1.隨處可見的「不勝任」
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2.工作無小事
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3.小事決定成敗
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4.把每一件小事做好
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5.為你的小事列表
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第4章 PART 4取得好結果的方法才是好方法
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1.制訂自己的人生目標
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2.目標可行才能成功
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3.把握真正的問題
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4.多準備幾條解決方案
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5.行動才有結果
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6.比對手跑得更快
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7.學會理性思考
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第5章 PART 5個性化管理,結果決定一切
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1.不抹殺員工的個性,結果決定一切
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2.企業應該學習的個性管理公式
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3.學習他們的個性化管理方法
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4.如何做好員工導向的個性化管理
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5.如何管理不同性格的員工
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6.柔性管理,以價值觀取代制度
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7.以人為本的管理應用
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第6章 PART 6做結果,而不是做任務
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1.對結果負責,而不是對任務負責
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2.重視工作成果
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3.以結果為導向
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4.讓任務等於結果
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第7章 PART 7中層管理人的新角色
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1.如何做好一個中層管理者
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2.中層曆理者的十項素質培養
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3.要做員警,更要做教練
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4.中層管理者化解衝突的好方法
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5.最實用的管理手段-目標管理
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6.如何激發下屬的工作情緒
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7.中層管理觀念革新:讓員工更積極
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8.輕鬆管理的技巧
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9.中層管理人員尷尬的事情
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第8章 PART 8如何打造高績效團隊
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1.不可或缺的團隊精神
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2.如何真正實現團隊合作
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3.如何激發你的團隊
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4.如何培養團隊合作精神
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5.明確分工:位置說明書
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6.良好氛圍對積極性的影響
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7.溝通管理,讓你的團隊動起來
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第9章 PART 9良好的人際關係獲得好結果
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1.蘇格拉底的祕密
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2.怎樣給人好印象
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3.如何使別人對你感興趣
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4.如何使人很快地喜歡你
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5.如何培養優的談吐
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第10章 PART 10 哈伯德商業信條
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1.阿爾伯特•哈伯德
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2.我們可以選擇卓越
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3.要做就做到最好
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4.明瞭最想要的
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5.燃燒成功的欲望
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6.一生的目標
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第11章 PART 11做上司想要的結果
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1.你的工作十分重要
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2.為自己而工作
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3.像上司一樣盡心盡力
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4.像上司一樣思考問題
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5.以公司的生存為第一要務
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