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第一個學分 贏取市場的聖經
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第一章 洞察市場風雲
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一、市場需求與商品價格的關係
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二、怎樣對商品進行市場需求分析
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三、哪些商品適合薄利多銷
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四、供需分析是經濟學家的看家本事
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五、企業應該建立多大的規模才能保證贏利
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六、邊際效用遞減規律
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第二章 抓住「有形的手」和「無形的手」
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一、商品價格由哪些因素決定
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二、透過價格變動觀察市場供求的變化
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三、價格在市場經濟中的重要作用
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四、什麼是均衡價格和實際價格
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五、價值規律如何發揮調節作用
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六、政府怎樣對社會經濟進行宏觀調控
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第三章 降低10%的成本，增加100%的利潤
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一、什麼是成本利潤率
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二、使企業的利潤最大化
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三、降低成本，首先進行成本分析
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四、如何降低成本，擭得超額利潤
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五、什麼是機會成本，為什麼必須考慮機會成本
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第四章 銷售業績提升之道
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一、商品銷售有哪些管道
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二、商品推銷有哪些常用策略
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三、成功地運用廣告吸引消費者
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四、銷售與銷售管理的實務法則
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五、打造「金牌行銷團隊」
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第五章 品牌與品牌策略
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一、什麼是品牌
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二、實施品牌戰略，提高品牌的核心競爭力
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三、品牌形象的「四度」提升法
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四、「台灣製造」的出路在哪裡
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五、低成本打造一個強勢品牌
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第六章 國際貿易與國際金融
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一、順應世界經濟一體化的潮流
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二、國際貿易利益法則
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三、進行國際貿易要做好準備
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四、企業如何在國際貿易中規避匯率風險
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五、企業怎樣進行國際投資和國際避稅
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- 六、選擇進入國際市場的突破口
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第二個學分 打造高績效團隊
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第一章 21世紀企業管理新理念
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一、正確的管理關乎企業的成敗
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二、明確管理者的任務
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三、經理人必須掌握的管理技能
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四、一個優秀的管理者應具備的能力
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五、管理者如何提高自己的領導藝術
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六、管理者應具備哪些管理道德
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七、正確認識家族式管理
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第二章 下一個英明的決策
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一、科學決策是做好一切工作的基礎
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二、怎樣做一個理性決策者
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三、企業成功決策七大步驟
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四、把握最佳決策時機
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第三章 做一份完美的創業計畫
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一、制定計畫是工作開展的第一步
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二、制定計畫必須遵循的七項原則
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三、三個步驟擬定一個完整的計畫
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四、管理者如何制定有效的時間計畫
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第四章 締造巔峰效益的組織
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一、什麼是組織，組織有哪幾種形式
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二、企業的正式組織結構形式
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三、組織結構有哪些補充形式
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四、組織設計的11項原則
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五、怎樣進行組織設計
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第五章 要做到有效的控制
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一、有效控制的基本程式
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二、有效控制的五種形式
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三、創造有效控制的條件
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四、掌握有效的控制方法
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五、怎樣確定控制要點
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第六章 優化人力資源結構
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一、以人為本，管理和開發人力資源
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二、怎樣識別優秀人才
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三、怎樣招聘和錄用合適的員工
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四、企業培訓員工的有效方法
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五、著名企業培訓員工的經驗
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六、怎樣做出工作評價和發放薪資
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第三個學分 營造和諧關係
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第一章 處理好企業內部的關係
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一、使企業的內部關係達到團結一致
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二、企業要重視人的作用
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三、縮短企業主與員工之間的距離
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四、發揮企業內部非正式群體的作用
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五、為員工自我發展創造條件
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第二章 處理好企業外部的關係
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一、消費者是企業的上帝
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二、處理好企業與供應商間的關係
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三、處理好企業與商業夥伴的關係
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四、獲得政府的理解與支持
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五、處理好與社區的關係
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六、處理好與新聞傳媒的關係
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第三章 掌握基本的商務禮儀
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一、一般的公關禮儀活動有哪些
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二、社交中的黃金原則
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三、企業領導者應掌握的基本社交禮節
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四、商務送禮的七個規矩
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第四章 國際交際中的禮儀
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一、領導者應掌握的國際交際技巧
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二、國際交往要把握的七項原則
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三、與外國人談話有哪些禁忌
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四、西方的主要禮節有哪些
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五、針對不同民族的談判風格採取不同策略
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第五章 公共關係活動
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一、公關部是決策參謀部
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二、公關人員應具備的基本素質和職責
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三、策劃專題活動的技巧
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四、策劃廣告的技巧
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五、危機事件的處理技巧
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六、如何進行公關調查，實施公關計畫
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七、企業公共關係實務有哪些
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第四個學分 提升心理力量
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第一章 領導者就要與眾不同
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一、領導者必須克服的不良心理
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二、領導者應具備健康的心理素質
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三、領導者的影響力來自哪裡？
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四、領導者如何應對挫折心理
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第二章 建立萬眾一心的團隊
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一、高效團隊應具備什麼特徵
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二、如何提高團隊內聚力
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三、從眾心理行為的積極作用和消極作用
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四、競爭心理對團隊效能的影響
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五、如何考察和培養員工的團隊精神
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第三章 人際交往中的心理規律
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一、人際文任在商務活動中的作用
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二、如何做好人際交往
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三、運用人際交往心理進行人事管理
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四、影響人際關係的不良心理因素
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五、人際吸引規律
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第四章 激勵員工鬥志，引爆員工潛力
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一、善用人事激勵
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二、掌握常用的激勵方式
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四、怎樣強化員工積極性
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五、獎勵激勵應注意的原則
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六、管好關鍵員工的五大策略
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第五章 讓人才的心向你靠近
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一、正確認識人才流動心理
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二、徵聘人才可採用的心理策略
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三、人才招聘有哪些心理盲點
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四、掌握應聘者的心理特徵
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五、私人企業為何留不住人
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第六章 跳出投資心理陷阱
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一、投資應做好哪些心理準備
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二、培養正常的風險心理
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三、克服投資中的不良心理
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四、求利心理過大與過小都會導致投資失敗
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第五個學分 打造領袖魅力
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第一章 做一個成功的管理者
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一、管理者是團隊的靈魂
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二、使自己的個性適合於管理行為
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三、組建高效團體，使團體發揮最高效力
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四、針對員工的不同特點管理員工
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五、亞洲商業領袖教你成功
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第二章 交際中的語辟藝術
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一、管理者怎樣發表講話
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二、管理者語言的權威性來自哪裡
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三、擬一份完美的講話稿
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四、怎樣運用高雅的態勢語言
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五、管理者常用的談話技巧
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第三章 在商戰中魅力盡展
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一、良好的個性是談判成功的基本保證
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二、保持良好的談判情緒
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三、解決談判中的衝突
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四、商戰中常用的心理戰術
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五、談判的語言技巧
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第四章 成為下屬擁戴的上司
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一、保持良好的心態
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二、分權分工，信任下屬
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三、積極和下屬溝通
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四、以身作則，樹立好榜樣
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第五章 展現一個最好的自己
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一、認識自己的氣質和性格
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二、樂觀對待壓力
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三、冷靜應對成功
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四、保持一顆年輕的心
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