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偽賽局:商戰中的讀心博弈!在敵人進場之前,你就已經勝券在握

出版日期
2021
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789865166717

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『敵人一旦覺得有勝算,他就已經進入了這場偽賽局』

  ▪不管你選哪個,都對我有利:沉錨效應
  有個心理學名詞叫「沉錨效應」,指人們做決策時,思維往往會被所得到的第一資訊所左右。
  假如你是一位上司,某個下屬接受了任務卻不知道如何完成,有沒有辦法促使他,按你的意圖去做?
  「我們工作出現了一些問題,我覺得由你處理比較合適。你看是用甲方法好,還是用乙方法好?」
  如果你這樣說,下屬會覺得有自己做主的感覺──但事實上,他的選擇早已被你限定。

  ▪「真威脅」還是「假詐騙」:空洞威脅
  如果有人對你說:「給我十元,否則我就要去自殺。」你一定會覺得他在開玩笑吧?
  那如果他先爬到樓頂、翻到欄杆外,再跟你要十元呢?這時候你可能就會乖乖掏錢了──因為他的威脅變的可信了。
  →賽局理論中,威脅只有在如果不實行時,當事人將遭受更大損失才可信。所謂更大損失,就是說在你真的那樣做的條件下,我不這樣做,我的損失會更大。

  ▪適度暴露,讓缺點變優點:鬥雞賽局
  如果你是房仲,想交易一間環境噪音很大的房子,你會怎麼推銷?應該會想方設法模糊缺點吧?
  那如果你這樣說:「這塊土地交通便利,比附近土地價格便宜很多。不過它緊鄰一家木材加工廠,噪音比較大。」
  是不是感覺對方就會為你的「誠實」買單了呢?
  →認錯也是一門學問,如果你知道別人會有所批評,不妨在他說出口之前,先主動自我批評。這樣一來,十有八九別人會原諒你的過錯,甚至會因為你的「誠信」提升好感。

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