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管理體系＋領導技能＝企業管理
管理體系管的是身，領導技能管的是心
管理體系是透過硬性的流程制度來規範或限制人的行為，
它是在外發生作用，針對的是底線；
領導技能是透過軟性的思想觀念影響人的行為，
它是在內發揮作用，針對的是上線。
針對底線，我們需要的方法是管理體系；
針對上線，我們需要的方法是領導技能。
管理底線如果用上線的領導技能，那無疑是天真和幼稚；
領導上線如果用底線的管理體系，則必然引起員工的反感和對抗。
管理體系管的是身，領導技能管的是心
管理體系是透過硬性的流程制度來規範或限制人的行為，
它是在外發生作用，針對的是底線；
領導技能是透過軟性的思想觀念影響人的行為，
它是在內發揮作用，針對的是上線。
針對底線，我們需要的方法是管理體系；
針對上線，我們需要的方法是領導技能。
管理底線如果用上線的領導技能，那無疑是天真和幼稚；
領導上線如果用底線的管理體系，則必然引起員工的反感和對抗。
- 版權訊息
- 前言
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第一章 雙線法則，底線抑惡，上線揚善
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人性有善有惡，人性向善
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聞氏「九型人格」
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1‧關於自私的討論
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2‧聞氏「九型人格」
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3‧企業需要什麼人
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兩手都要抓
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1‧「雙線法則」
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2‧治國與治企
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第二章 二度空間，負責的反面是什麼
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一分為三，區分產生智慧
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建立一個「責任三度空間」
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圖2—1 責任三度空間
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1‧情景案例分析
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2‧植樹的責任分析
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3‧盡責、守責和失責
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重力與推力系統
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圖2—4 重力與推力系統
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1‧底線的重力與推力
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2‧上線的重力與推力
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人性管理理論參考
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1‧X—Y理論
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2‧Z理論
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3‧超Y理論
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4‧雙因素理論
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第三章 沒有責任，哪來什麼責任心
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三種混日子的心態
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1‧如魚得水
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2‧騎驢找馬
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3‧痛苦仿徨
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從對人負責，到對事負責
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明確職位要做什麼事
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明確做事要達到的結果
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第四章 有責任，不是就有責任心
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僥倖心理是毒癮和瘟疫
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1‧制度有沒有在發現問題？
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2‧制度有沒有在制止問題的再次出現？
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處罰什麼，才能避免什麼
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利之所在，實乃德之本源
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認可和讚美也是激勵
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第五章 主管的實質是幫助員工成長
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寬容錯誤，允許失敗
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沒有失敗，就沒有創新
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有一種愛叫放手
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寬容是做大事者的素養
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第六章 成功=信心2×意義
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不是沒意願，是因為沒信心
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也不是沒能力，還是因為沒信心
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圖6—1 成功公式
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完不成目標的三大藉口
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1‧沒有可能
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2‧沒有必要
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3‧沒有能力
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幫助員工建立自信
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第七章 信任是起點，責任是終點
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熱情來自實現自我價值
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「疑人不用，用人不疑 」繆論
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1‧「疑人不用，用人不疑」
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2‧什麼是信任？
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别對信任授權，對責任授權
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1‧「信任三度空间」
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2‧如何授權？
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3‧責任是背上的猴子
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第八章 用目標系統，管理底線
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策略管理的問題與對策
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「聞氏計分卡」應用模型
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圖8—1 創新的聞氏計分卡
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「5步二十法」策略執行系統
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圖8—2 「5步二十法」原理
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第九章 建立「自我」與「大我」
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圖9—1 管理者的職責
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我的人生，我不負責
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圖9—2 託付心態與建立自我
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1‧託付心態
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2‧失去自我
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從「心」重新建立責任心
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1‧人字理論
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2‧行有不得，反求諸己
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人生價值＝信任×能力
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圖9—4 打工心態與建立大我
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多做一點，為別人，也為自己
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第十章 用信念系統，領導上線
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血戰松山的震撼
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什麼是思想？如何領導思想？
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圖10—1 經理人素養冰山模型
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沒有凝聚力，哪來執行力
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「身分」決定一切，管理「身分」
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「身分」決定一切
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管理「身分」
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如何將大眾轉化為中堅？
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- 後記
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本書創新的管理模型
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雙線法則及重力與推力系統
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雙線法則及責任三度空間
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信與任循環
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雙線法則及信任三度空間
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成功公式
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聞氏計分卡
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業績突破模式
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雙線法則及管理者的職責
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身分管理矩陣
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- 本書的主要觀點
- 與本書相關的管理觀點
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企業之「痛」與解決之「道」
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教練方案一：經營策略規劃
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教練方案二：目標績效管理
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教練方案三：領導技能修練
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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