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好好對話的力量:難以開口的話,該怎麼說?18個情境練習,不委屈自己,也不逼迫對方,讓溝通有效且療癒

出版社
出版日期
2024
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9786267378397

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「讀完這本書,我相信你有能力,
和誰都能隨時隨地交談,
而且不會畏懼或羞於討論最重要的事。」

\上千人有感見證!無數家庭、企業與團隊,成功消除隔閡!/

英國王牌溝通教練,以心理學為基礎,
從大量個案輔導經歷,整理出7大溝通策略!
帶你看清內在需求,有勇氣展開深刻對話,
學會換個說法,找回相處的自在與美好。

  ★諾貝爾和平獎三度提名者──艾爾沃西博士.盛讚推薦!
  ★7大溝通策略x 18個情境練習,涵蓋豐富的對話範例與技巧
  ★無論內向、外向,從親人、伴侶到職場,都能找到實用建議,在生活中運用!

  作者莎拉.羅森圖勒曾在世界銀行、BBC 等大型組織,
  擔任顧問心理學家長達10多年。
  之後,更創立顧問公司,協助數千人進行溝通。
  本書奠基於多年的對話教練經驗,搭配真實輔導案例,
  告訴你:

  【這些溝通地雷,不要踩】
  →理解破壞對話的3種行為,以及7個會扼殺談話的負面思維。面對日常溝通,不再擔心說了傷害感情、一開口就火氣大……

  【想讓語言發揮功效,要這樣說】
  →以7名個案實例,見證7大溝通轉變,如何改寫人生、修復關係、療癒傷痛。

  【手把手對話練習,從開口前,就做好準備】
  →18個訣竅指南,為艱難的對話做好因應,知道換什麼說法更有效。

  透過本書,你將學會說「對方聽得進去的語言」,
  讓愛與尊重成為日常。

本書特色

  ▲從心態問題、真實案例、具體練習,獨門技巧全公開!
  以循序漸進的方式,闡述「對話時,不該有的7種思維」→「讓對話療癒且有效的7大轉變」→「幫助對話的18個訣竅練習」,充滿務實可行的建議,讓你找到不互相傷害的溝通方式。

  ▲圖表解說詳盡,提供多樣對話情境與工具
  內向者和外向者的溝通方式有何不同?你的談話風格又是什麼?本書輔以心理學的研究基礎,用日常生活的具體例證,教你把耳朵和內心打開,學會換個說法。

  ▲科技冷漠時代最需要的一本書,帶你一起找到「好好對話的力量」
  在這個數位連結的時代,許多人卻覺得失去連結。而「好好對話」,正是我們對抗疏離感的解方。透過本書,關係中說不出口的需求,現在都能好好表達。
  • 封面
  • 推薦序 人生的問題,對話有解
  • 作者序 好好對話,是一段改變人生的旅程
  • 前言 難以開口的話,該怎麼說?
  • PART I 打好基礎
    • Chapter 1 小小的對話改變,能為人生帶來大大的不同
      • 觀察大人聊天,我發現……
      • 對話是什麼,以及不是什麼?
      • 「我們可以談談嗎?」
      • 對話,其實很有技巧
      • 鼓起勇氣對話,竟然真的改變了人生!
      • 只是小小的調整,卻有無窮的對話威力
    • Chapter 2 為什麼溝通總是不順利?
      • 科技是溝通的幫手,還是……殺手?
      • 為什麼我們無法好好對話?
      • 這三個溝通地雷,不要踩
      • 話怎麼說,很重要!
      • 想好好對話,先拋開七種思維
    • Chapter 3 對話前,你需要……
      • 選男友還是父母?不敢對話的代價
      • 好好說出心聲,化解了一場村民衝突
      • 讓「聯繫的存款」愈多愈好
      • 接觸、對話……生活中的一切都是「S.E.X」
      • 「容器」愈強大,困難的對話也不怕
      • 對話意圖對了,你會見證到奇蹟
      • 對話方式改變了,人生就轉變了
  • PART II 七大轉變
    • Chapter 4 轉變1:克服「不敢開口的恐懼感」
      • 「我很害怕,講了只會讓事情更糟……」
      • 終於,找到方法找回勇氣
      • 問問自己:你在恐懼什麼?
      • 開口,還是不開口?這樣決定
      • 溝通上,內向、外向大不同
      • 仔細聽聽,內心的聲音會告訴你……
      • 時機不對、沒準備好?用「行動」推自己一把
      • 勇於開口,看見關係修復的成果
    • Chapter 5 轉變2:打造容器,讓對話自在且療癒
      • 「我該怎麼與形同陌路的人,重建關係?」
      • 首先,你需要「容器」,幫你跨越溝通的鴻溝
      • 對話前,就清楚什麼話「不該說」
      • 兩個工具,找出真正該說的話
      • 如何問出好問題,不再無話可說?
      • 「對話」,也要找對地點、找對時機……
      • 對話的氛圍,其實掌握在你手中
      • 傾聽,是對話的命脈
      • 真誠的溝通,可以療癒深深的傷害
    • Chapter 6 轉變3:澄清本意,不再逃避對話
      • 「我不想造成傷害,但也不知道該說什麼……」
      • 意圖、雷射光與對話的力量
      • 如何不再推託談話?首先,拿出三張紙……
      • 下一步,準備好開場白
      • 說出困境,可以幫你好好對話
      • 每個人在對話中,都該努力的「四大行動」
      • 原來,溝通困難重重,是因為……
      • 你在對話中,抱持什麼心態?
      • 好好交談,讓要離婚的我們更加親近了
    • Chapter 7 轉變4:溝通,從尊重開始
      • 「我該怎麼談,才能做自己,又尊重對方?」
      • 跟別人溝通之前,先跟「情緒」溝通
      • 如何處理對話中,產生的情緒?
      • 內心深處,你真正想要的是什麼?
      • 想要好好溝通?掌握對話的四種語言
      • 用對語言,對方才「聽得懂」
      • 對方要是生氣、拒絕溝通,該怎麼辦?
      • 用心傾聽,真誠對話,你會發現……
      • 好好傾吐真心話,不再壓抑和遺憾
    • Chapter 8 轉變5:說出真實心聲,不再委屈自己
      • 「我該如何說出心聲,又不會毀了關係?」
      • 把難以討論的事,變成可討論的話題
      • 你看到的是事實,還是想法?
      • 善用非暴力溝通,準備表達感受
      • 用R.A.N.T練習,釐清真正的需求
      • 記住四個字,好好說出真實看法
      • 原來,這才是最有效的語氣
      • 懂得如實表達後,美好的事發生了……
    • Chapter 9 轉變6:拋開內心小劇場,困難對話也不怕
      • 「是時候談談了,但怎麼聊才能帶來改變?」
      • 收集好「資源」,這是有強大力道的對話工具
      • 從「弱點」開始,喚起豐富的內在資源
      • 比起把心力放在改變對方,不如……
      • 為什麼無法有建設性的對話?
      • 看清內心小劇場,才有機會好好說話
      • 抓出難以對話的元凶
      • 你也常常覺得「要是當時有說……就好了」嗎?
      • 面對高難度對話,也不再受內心聲音折磨
    • Chapter 10 轉變7:畫下句點,難說的話更要好好說
      • 「我到底該怎麼開口,才能解決這個衝突?」
      • 承認自己不好,更能好好開口
      • 換個說法,用「我」來開頭
      • 用「我、我們、他們」思維,拉近溝通距離
      • 問問自己:有沒有把對方當成「重要的人」來溝通?
      • 把每一次對話,都看成是「學習」
      • 別把溝通建立在「假設」上
      • 溝通差異與分歧,愛卻更深厚了
  • PART III 訣竅練習
    • 練習1 回顧:找回勇氣
    • 練習2 權衡:決定是否對話
    • 練習3 內觀:與勇氣談談
    • 練習4 回歸自己:找到需要說的話
    • 練習5 分辨:什麼該說,什麼不該說?
    • 練習6 決定好行囊:我想這樣與你聊聊
    • 練習7 跨越門檻:釐清對話的目標
    • 練習8 技巧集合:提升溝通能力
    • 練習9 提升高度:讓互動更順利
    • 練習10 找出情緒觸發點:讓對話不再失控
    • 練習11 判斷對話風格:讓溝通更有效
    • 練習12 掌握調性:營造對話氛圍
    • 練習13 談論棘手話題:順利說出心裡話
    • 練習14 畫出情緒輪狀圖:誠實表達自己
    • 練習15 R.A.N.T練習:建立實質溝通
    • 練習16 收集資源:成功應對各種對話
    • 練習17 重溫對話:看清內心小劇場
    • 練習18 架好桌型架構:找到對話平衡點
  • 後記 來吧,我們一起談談
  • 參考書單
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  • 版權

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