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第一章 社區式長期照顧服務理念與發展
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第一節 社區式長期照顧的理念與定義
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第二節 社區式長期照顧服務在我國的發展
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第三節 我國社區式長期照顧模式簡介
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第二章 籌備階段
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第一節 相關法規認識
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第二節 合適空間取得
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表 2–1 長期照顧服務機構允許使用及附條件使用分區表
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圖 2–1 既有建築興建社區長照機構流程圖
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第三節 立案申請流程
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圖 2–2 社區式長照機構立案申請流程圖
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第四節 安全環境與設施設備
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表 2–2 日間照顧與小規模多機能服務中所需之基礎開辦設備（範例）
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附錄
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第三章 經營與管理
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第一節 行政管理
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第二節 人力資源管理
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表 3–1 小規模多機能服務之照顧服務員職務內容
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表 3–2 小規模多機能之法定人力配置
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第三節 財務管理
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表 3–3 政府長期照顧服務給付支付基準表
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表 3–4 收支損益表（範例）
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表 3–5 月支出表（範例）
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表 3–6 小規機多元中心收支表（範例）
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第四節 權益保障
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圖 3–1 ：服務對象／家屬意見反應／申訴處理流程
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第五節 緊急事件處理機制
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表 3–7 危機及意外事件各階段重點工作表
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圖 3–2 危機意外事件處理流程（範例）
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圖 3–3 災害（風／水災、地震、旱災）應變流程（範例）
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圖 3–4 收託長輩走失處理流程（範例）
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圖 3–5 跌倒事件處理（範例）
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圖 3–6 緊急傷病處理暨就醫流程（範例）
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圖 3–7 受託長輩體溫異常處理流程（範例）
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圖 3–8 交通接送過程緊急傷病處理流程（範例）
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圖 3–9 發生交通事故處理流程（範例）
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表 3–8 意外事件報告表（範例）
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表 3–9 臺北市＿＿老人服務中心緊急事件處理通報單（範例）
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第六節 品質監測
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圖 3–10 顧客的服務期望圖
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表 3–10 日間照顧中心服務品質規劃五面向
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表 3–11 跌倒高危險群篩選表（範例）
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表 3–12 跌倒件數統計表（範例）
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表 3–13 走失高危險群篩選表（範例）
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表 3–14 走失件數統計表（範例）
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圖 3–11 服務品質的缺口
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附錄
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第四章 專業與生活照顧
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第一節 評估與處遇
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第二節 服務對象健康生活照顧
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第三節 安全看視
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圖 4–1 預防跌倒安全作業流程（範例）
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圖 4–2 預防走失安全作業流程（範例）
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圖 4–3 預防誤食安全作業流程（範例）
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圖 4–4 預防蒐集物品安全作業流程（範例）
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圖 4–5 預防梗塞安全作業流程（範例）
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圖 4–6 預防衝突安全作業流程（範例）
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第四節 日常生活活動安排
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圖 4–7 小規模多機能服務概念
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表 4–1 日間活動課程表（範例）
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表 4–2 細項課程規劃表（範例）
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圖 4–8 交通服務路線圖
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表 4–3 交通服務規畫表（範例）
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表 4–4 多元活動課程設計內容（範例）
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表 4–5 教案設計範本–動腦動手樂齡遊「神秘箱之探索」活動計劃表（範例）
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表 4–6 教案團體活動觀察記錄（範例）
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表 4–7 小規模多機能多元服務規畫表（範例）
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表 4–8 連瑪玉學苑夜宿活動安排（範例）
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表 4–9 夜宿準備物品之提醒清單（範例）
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表 4–10 連瑪玉學苑夜宿習慣調查表（範例）
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第五節 家屬支持服務
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表 4–11 照顧者壓力檢測表
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表 4–12 家屬支持服務需求調查表
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圖 4–9 家庭照顧者發展歷程與需求圖
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表 4–13 家庭照顧者及失智症相關支持性團體
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表 4–14 心理諮商及關懷專線
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圖 4–10 失智症衛教指引手冊
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表 4–15 家庭照顧者支持服務之內容與資源
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附錄
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- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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