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本书依照组织运作环境-过程-结果的三维分析框架，通过对J市行政服务中心不同历史阶段特定事件的“深描”，力图展现一个新机构创建和发展的全景，以及各核心行动者在该“场域”中演绎的真实故事，探析影响地方政务服务机构运作的关键因素、运作困境及深层原因，从而厘清地方政务服务机构的运作逻辑、技术和机制。
- 封面
- 前折页
- 书名页
- 文前辅文
- 版权页
- 序言
- 图表目录
- 目录
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第一章 导论
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第一节 问题的提出与研究意义
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第二节 核心概念的界定
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第三节 文献综述
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第四节 本书结构安排
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第二章 分析框架与研究设计
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第一节 分析框架：环境、过程与结果
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第二节 研究设计：个案分析
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第三章 机构集中：行政权力的推动与管理创新
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第一节 招商引资：机构创建的历史背景
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第二节 政务服务机构的筹建
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第三节 政务服务机构的运行
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第四节 “貌合神离”：行政权力运作下的整合困境
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本章小结 权力、策略与冲突性合作
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第四章 功能整合：信息技术的应用与流程再造
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第一节 虚拟整合：信息技术应用的美好图景
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第二节 网上行政服务系统的建设
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第三节 审批业务流程的优化与再造
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第四节 “建而不用”：信息技术整合的主要困境
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本章小结 技术、流程与开放性协同
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第五章 文化形塑：服务理念的培育与制度建设
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第一节 服务共同体：新时期的战略构想
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第二节 服务理念指导下的文化渗透
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第三节 组织管理中的制度建设
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第四节 “形同质异”：文化形塑的困境与制约
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本章小结 文化、制度与融合性共生
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第六章 研究发现与结论
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第一节 研究发现
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第二节 基本结论
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第三节 政策建议
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- 结束语
- 参考文献
- 附录1 访谈对象名录
- 附录2 访谈提纲
- 后记
- 后折页
- 封底
- 出版地 ： 中國大陸
- 語言 ： 簡體中文
- DOI ： 10.978.75201/22900
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