酒店情境英语（上）｜iRead eBooks 華藝電子書

進階/全文搜尋

首頁人文詳目頁

0人評分過此書

酒店情境英语（上）

作者

：

王向宁 (著) ; 王向宁 (編)

出版社

：

北京大学出版社有限公司

出版日期

：

2018/01/01

閱讀格式

：

EPUB

書籍分類

：

學術書 ; 人文

學科分類

：

語言文學類

ISBN

：

9787301246443

旅游酒店管理 hotel 客房教材管理

本館館藏

借閱規則

當前可使用人數 30 人

借閱天數 14 天

線上看 0 人

丨

借閱中 0 人

收藏

選擇分享方式

推薦本館採購書籍

您可以將喜歡的電子書推薦給圖書館，圖書館會參考讀者意見進行採購

讀者資料

圖書館：

* 姓名：

* 身分：

系所：

* E-mail ：

※ 我們會寄送一份副本至您填寫的Email中

電話：

※ 電話格式為區碼+電話號碼(ex. 0229235151)/ 手機格式為 0900111111

* 請輸入驗證碼：

更新驗證碼

內容簡介
目錄

本书内容包括酒店员工对客服务日常用语，又包括酒店员工之间的内部交流用语。内容涉及客房预订、客人入住、礼宾服务、电话服务、商务中心、处理投诉、客人离店、客房清理等。

版权信息
前言
Front Office 前厅
- Unit 1 Room Reservation
  - Lead-in Activity
  - Job Description
  - Conversation
  - Useful Words and Expressions
  - Practical Form
  - Abbreviations&Technical Terms
  - Knowledge
  - Exercises
- Unit 2 Guest Check-in
  - Lead-in Activity
  - Job Description
  - Conversation
  - Useful Words and Expressions
  - Practical Form
  - Abbreviations&Technical Terms
  - Knowledge
  - Exercises
- Unit 3 Concierge Service
  - Lead-in Activity
  - Job Description
  - Conversation
  - Useful Words and Expressions
  - Practical Form
  - Abbreviations&Technical Terms
  - Knowledge
  - Exercises
- Unit 4 Telephone Service
  - Lead-in Activity
  - Job Description
  - Conversation
  - Useful Words and Expressions
  - Practical Form
  - Abbreviations&Technical Terms
  - Knowledge
  - Exercises
- Unit 5 Business Center
  - Lead-in Activity
  - Job Description
  - Conversation
  - Useful Words and Expressions
  - Practical Form
  - Abbreviations&Technical Terms
  - Knowledge
  - Exercises
- Unit 6 Settling Complaints
  - Lead-in Activity
  - Job Description
  - Conversation
  - Useful Words and Expressions
  - Practical Form
  - Abbreviations&Technical Terms
  - Knowledge
  - Exercises
- Unit 7 Guest Check-out
  - Lead-in Activity
  - Job Description
  - Conversation
  - Useful Words and Expressions
  - Practical Form
  - Abbreviations&Technical Terms
  - Knowledge
  - Exercises
Housekeeping 房务
- Unit 8 Chamber Service
  - Lead-in Activity
  - Job Description
  - Conversation
  - Useful Words and Expressions
  - Practical Form
  - Abbreviations&Technical Terms
  - Knowledge
  - Exercises
- Unit 9 Laundry Service
  - Lead-in Activity
  - Job Description
  - Conversation
  - Useful Words and Expressions
  - Practical Form
  - Abbreviations&Technical Terms
  - Knowledge
  - Exercises
- Unit 10 Maintenance Service
  - Lead-in Activity
  - Job Description
  - Conversation
  - Useful Words&Expressions
  - Practical Form
  - Abbreviations&Technical Terms
  - Knowledge
  - Exercises
- Unit 11 Special Service
  - Lead-in Activity
  - Job Description
  - Conversation
  - Useful Words&Expressions
  - Practical Form
  - Abbreviations&Technical Terms
  - Knowledge
  - Exercises
- Unit 12 Communicating with Staff
  - Lead-in Activity
  - Job Description
  - Conversation
  - Useful Words and Expressions
  - Practical Form
  - Abbreviations&Technical Terms
  - Knowledge
  - Exercises
Food and Beverage（I）餐饮（一）
- Unit 13 Reservation and Seating Guests
  - Lead-in Activity
  - Job Description
  - Conversation
  - Useful Words and Expressions
  - Practical Form
  - Abbreviations&Technical Terms
  - Knowledge
  - Exercises
- Unit 14 Taking Orders
  - Lead-in Activity
  - Job Description
  - Conversation
  - Useful Words and Expressions
  - Practical Form
  - Abbreviations&Technical Terms
  - Knowledge
  - Exercises
- Unit 15 Serving Dishes
  - Lead-in Activity
  - Job Description
  - Conversation
  - Useful Words and Expressions
  - Practical Form
  - Abbreviations&Technical Terms
  - Knowledge
  - Exercises
- Unit 16 Room Service
  - Lead-in Activity
  - Job Description
  - Conversation
  - Useful Words and Expressions
  - Practical Form
  - Abbreviations&Technical Terms
  - Knowledge
  - Exercises
练习参考答案
参考书目

詳細資訊
國際計量

出版地：中國大陸
語言：簡體中文

酒店情境英语（上）

評分與評論

請登入後再留言與評分

幫助

您好，請問需要甚麼幫助呢?

使用指南

借閱規則使用教學

常見問題

裝置版本需求
借閱規則
註冊登入
閱讀電子書
檢索邏輯

下載書紐教育版

客服專線：0800-000-747

服務時間：週一至週五 AM 09:00~PM 06:00

loading