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企業診斷實務

出版日期
2020
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789863690931

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市場競爭激烈化,各國產品的加入角逐,逼使我們不得不加緊管理與行銷,遺憾的是,我們如不設法提升經營管理技術來配合,很難有突破性的發展。

企業的經營管理是一個複雜的過程,有許多瑣細環節,牽一髮而動全身。企業小容易失敗,難以抗衡競爭;為什麼企業大了,反而倒下去更快,其實企業利潤的獲得並非需要那麼辛苦,只要關注某些關鍵步驟。遺憾的是,多數企業人士並沒有認識到這個道理,因此每天都有大大小小的公司在倒閉。

企業為求生存,為擴張的過程中,必然碰到種種難題,過程處理時,倍覺辛苦,成功後加上回味當初的辛酸,更感受成功果實的甜美;顧問師在與企業經營者並肩作戰之餘,更充分體會其中甘苦滋味。

作者擔任企業經營顧問師26年,在指導各產業界的企業經營者,印證出「企業只要觀察成功企業的足跡」,可以在確保成功基礎上,省下大量的寶貴資源。而這類的成功經驗,是顧問師在多年協助企業經營者所累積的Know-How,更為珍貴,值得企業界加以留心。

坊間行銷書籍雖多,十之八九是介紹經營觀念,漫談基本觀念,卻常缺乏各種具體經營方法。作者在企管班授課之餘,常接獲學員心聲反應,苦無入門實施之法。

作者常至台灣、大陸、吉隆坡等地,執行企業診斷輔導或經營管理之演講,推動業務時,常苦思「如何協助企業提升營運績效」,是本書的最大動機。

企業經營者、高階主管,常在實際工作歷練中,不斷的累積獲取心得,若終其一生,花費本身寶貴的青春時間於「嘗試錯誤以累積經驗」,其方法是一種錯誤,無謂的浪費,「如何有效的吸取別人成功經驗,加以體會,獲取精華,才是企業成功捷徑」。

有鑑於此,作者提出多年的企管顧問師實戰經驗,探討企業各種經營管理實務問題,儘可能具體而詳細的解說各種技巧與管理,希望對貴公司經營管理績效有實質俾益。

全書以企業診斷為切入點,說明企業之病態,並以通俗易懂之說詞,解釋企業管理的奧妙,最後提出解決對策。不斷強化經營實力,謀求企業之健全經營,確保企業持續成長和長遠之發展。

本書特別適合企業的高層管理者、部門主管、所有對管理感興趣,又苦於找不到合適教材的人閱讀。作者擔任顧問師,一向秉持協助客戶、服務企業,客戶若有實際經營瓶頸,歡迎來電詢問,作者樂於討論。
  • 第1章 企業經營者可決定公司命運
    • 一、經營者的健全心態,決定企業的前途
    • 二、經營者對企業前途的重要性
    • 三、企業經營在於要平衡化
    • 四、企業經營階層應俱備行銷、財務、生產技術的功能
    • 五、要有智囊團協助
  • 第2章 要重視數據管理
    • 一、不懂財務報表,會倒閉
    • 二、企業經營者要懂財務報表
    • 三、財務報表可以顯示企業績效
    • 四、從報表掌控企業的危險訊號
    • 五、企業經營者要重視數據管理
    • 六、數據管理的重要性
    • 七、管理要務實、具體
    • 八、如何比較數字
    • 九、數據無法表達的,要靠直覺力
    • 十、如何善用數字的步驟
  • 第3章 問題實情與改善現況
    • 一、要掌握事實
    • 二、觀察要仔細
    • 三、一再的深入瞭解實情
    • 四、數字會說話:「到底說真話或說假話」
    • 五、豐田汽車的「問五次WHY」
    • 六、走入現場,體驗實情
    • 七、以「業務內容調查表」來清查工作
    • 八、運用「業務流程圖」來改善
  • 第4章 如何達成年度經營目標
    • 一、年度經營目標的好處
    • 二、經營者要以「願景」(VISION)來領導員工
    • 三、訂定屬於自己公司的經營計劃
    • 四、經營者的態度決定成敗
    • 五、達成年度經營計劃的技巧:目標與作法
    • 六、企業要創新,否則就倒閉
    • 七、要發展企業核心專長
    • 八、企業的成長策略
  • 第5章 要設法提升生產力
    • 一、訓練很貴,不訓練更貴
    • 二、快速提升業務力的標準推銷話術
    • 三、員工的生產力
    • 四、人效與坪效
    • 五、評估商場績效的坪效指標
    • 六、生意興旺的商店,為何會倒閉
    • 七、業務員的生產力
    • 八、善用直間比率,提升競爭力
    • 九、改善業務部門生產力的方法
    • 十、改善部門的工作狀況
    • 十一、推行利潤中心制度
  • 第6章 提升銷售利潤
    • 一、利潤額的計算分析
    • 二、總資產報酬率
    • 三、「週轉率快」的成功案例
    • 四、企業利潤的分析案例
    • 五、企業的獲利目標要邁向穩定經營
    • 六、提高銷售利潤率
    • 七、擴大資產週轉率
  • 第7章 注意營業額的增減
    • 一、營業額的變化
    • 二、營業額的交叉分析
    • 三、營業額增減的變化程度
    • 四、注意營業額衰退的警訊
    • 五、到底是膨脹或成長?
    • 六、注意營業額成長的三個要點
    • 七、如何提升營業額
    • 八、產品的售價與利潤的交叉分析
    • 九、銷售通路路的分析
    • 十、掌握成功關鍵因素(KFS)
    • 十一、跨過損益平衡點
    • 十二、要警覺「損益平衡點每年都會往上提高的」
    • 十三、降低損益平衡點的基本方法
    • 十四、企業的行銷診斷
  • 第8章 確實掌控管銷費用
    • 一、計算銷貨成本的重要性
    • 二、掌握銷貨成本的好處
    • 三、掌握生產成本
    • 四、控制進貨成本
    • 五、逐步降低銷貨成本比率
    • 六、管銷費用的重要性
    • 七、檢討管銷費用比率
    • 八、分析管銷費用背後的實情
  • 第9章 重要的商品企劃工作
    • 一、產品定位要成功
    • 二、產品差別化與市場區隔化
    • 三、有效地進行商品企劃工作
    • 四、為什麼商品會暢銷
    • 五、鞏固老客戶
    • 六、化客戶抱怨為「企業財富」
  • 第10章 檢討人事費用高低
    • 一、企業的「用人費」究竟有多少
    • 二、用人費比率
    • 三、要控制員工人數的成長
    • 四、檢討用人費限度
    • 五、降低用人費的規劃
    • 六、應有多少業務員呢?
    • 七、「人事費用」的經營戰略
  • 第11章 健全的組織架構
    • 一、企業組織的弊病
    • 二、建立組織的三個工作重點
    • 三、行銷部門的組織架構
    • 四、部門的組織診斷
    • 五、行銷部門組織的改造
    • 六、行銷部門的主管輪調
    • 七、部門輪調制度的說明
  • 第12章 利息支出多寡
    • 一、「利息支出」是診斷指標之一
    • 二、計算利息支出率
    • 三、決定利息高低的三個因素
    • 四、利息支出超過比率,企業會倒閉
    • 五、檢討改善利息支出
  • 第13章 自有資本不足的對策
    • 一、自有資本不足的危險
    • 二、「大幅借貸」遇不景氣時期,會有倒閉風險
    • 三、「自有資本比率」與利息支出之關係
    • 四、改善體質,重建企業的財務妙方
  • 第14章 企業最怕資金週轉不靈
    • 一、資金週轉的重要性
    • 二、週轉不靈的原因
    • 三、資金週轉不靈之對策
    • 四、未雨綢繆的資金需求計劃表
  • 第15章 要收回應收貨款
    • 一、收款的重要性
    • 二、應收賬款的管理技巧
    • 三、收回多少貨款
    • 四、應收賬款週轉期
    • 五、應收票據太長的困擾
    • 六、管理週期愈短愈好
    • 七、檢討銷貨債權過多之原因
    • 八、針對應收賬款的改善工作
  • 第16章 要降低庫存成本
    • 一、庫存影響企業的生命
    • 二、企業決戰的關鍵——電腦化
    • 三、降低庫存,企業就能成功
    • 四、消化堆積如山的庫存品
    • 五、迅速降低庫存品的ABC法
    • 六、整頓倉庫的方法
    • 七、產銷密切協調,以控制庫存量
    • 八、企業改善庫存之案例
    • 九、家電業的產銷協調作法
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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