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9種造成錯誤決斷的思考陷阱40道高勝算的決策技巧讓你戰勝人性弱點,鍛造贏家策略思維★第一本將行為經濟學應用在管理決策的重量級作品★高階經理人、職場工作者、創業家、政策制定者、創意思考人必讀★投資、開拓市場、制定政策……避免決策失誤的最佳指引「本書是管理決策最新觀念的精采入門。出乎意料的是,本書讀來也饒富興味。」──丹尼爾・康納曼,《快思慢想》作者Netflix曾經向百視達提議併購,但百視達回絕了。如今,百視達破產,Netflix事業一飛衝天,百視達到底犯了什麼錯?蘋果專賣店原本是成功的商業典範,為何傑西潘尼公司以同樣的模式開設專賣店卻差點破產,傑西潘尼公司的領導人掉入什麼決策陷阱?在生活與職場中,隨時隨地都在做決策。但即使是最聰明、最有經驗的人,都有可能頻繁犯下難以察覺、但可以避免的錯誤。這些決策偏誤非常常見,像是:◆至少有兩代的人都相信過可以用飛在天空的飛機找出石油礦藏→確認偏誤◆許多人以為只要模仿賈伯斯之類的典範人物就會成功→歸因謬誤+光環效應+倖存者偏誤◆雖然巴菲特過往都反對企業管理階層使用股票選擇權當作薪酬獎勵,但在可口可樂董事會上卻默許這樣的薪酬獎勵通過→群體迷思◆全球食品大廠桂格的執行長盲目相信自己的直覺,以過高的價格收購斯納普,結果慘敗收場→直覺陷阱+慣性偏誤◆通用汽車加碼投資失敗的釷星事業單位,最後釷星仍然無法起死回生→沉沒成本謬誤麥肯錫資深管理顧問奧利維.席波尼擅長用說故事的方式講解商業策略。在本書中,他藉由許多知名商業案例歸納9種常見的決策陷阱,並提煉出務實可行的40種技巧,包括促進對話的技巧、從不同角度看待事物與改善決策的流程和文化,引領我們戰勝人性弱點,做出明智、有效的決策!本書特色:1.行為經濟學專家用淺顯易懂的故事,讓我們學會零錯誤的決策思考。2.在高度競爭卻又強調合作的年代,更需要建立有助決策的團隊與流程。3.各章附上簡短摘要,加上詳實的附錄,讓你輕鬆複習重點,清楚又實用。專家強力推薦台大經濟系副教授馮勃翰 年度暢銷書《人生路引》作者楊斯棓醫師國際暢銷作家一致推薦「本書是管理決策最新觀念的精采入門。出乎意料的是,本書讀來也饒富興味。」──丹尼爾・康納曼(Daniel Kahneman),《快思慢想》(Fast and Slow)作者「終於等到了!根據數十年的決策科學淬煉出可行建言。簡潔、精準而公正。我喜歡這本書!」──安琪拉・達克沃斯(Angela Duckworth),《恆毅力》(Grit)作家「精采、有趣而睿智──無論在企業或日常生活中,本書都是明智決策的重要指引。本書處處是生動的故事和重要的課題,可能也會是你今年最好的投資。」──凱斯・桑斯坦(Cass R. Sunstein),哈佛大學講座教授、《推出你的影響力》(Nudge)作者「本書巧妙綜合與人類判斷有關的一流科學研究成果,無論你是對生活懷抱平凡期許(例如成為更明智的新聞閱聽人),或是對人生胸懷遠大抱負(例如掌管大企業或國家),本書都很實用。」──菲利浦・泰特洛克(Philip E. Tetlock),暢銷書《超級預測》共同作者「席波尼寫出一本最出色、最有趣、最實用的認知偏誤商用指南。如果你要做決策,就必須讀讀這本書。」──薩菲・巴考(Safi Bahcall),《高勝率創新》(Loonshots)作者「席波尼有一種罕見而神奇的能力,能把複雜的觀念包裝成節奏明快、容易理解的敘事。關於如何做出更好的決策,本書滿滿都是可供付諸實踐的建議,想要精進自身決策過程的人都應該把本書列為必讀之作。」──安妮・杜克(Annie Duke),《高勝算決策》(Thinking in Bets)作者「你可能熟知許多會毀掉決策的心理偏誤。問題在於,在建構商業決策時你要如何做好的應對。席波尼提出一些有說服力的答案。他以擔任顧問的豐富經驗以及對行為科學的淵博知識,告訴你怎麼整個讓團隊變得比團隊裡的單一個人更聰明。」──亞當・葛蘭特(Adam Grant),《反叛,改變世界的力量》(Originals)、《給予》(Give and Take)作者
- 國際暢銷作家一致推薦
- 導論 小心!你就要犯下大錯!(除非你繼續讀下去)
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第一部 九大陷阱
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1. 說故事陷阱:我只想聽我想要相信的故事
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● 確認偏誤
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● 優勝者偏誤與經驗偏誤
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● 人人都有偏誤
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● 「我只要事實」
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● 幻覺機器
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2. 模仿陷阱:我也可以和天才賈伯斯一樣
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● 蘋果的成功是因為賈伯斯是天才:歸因謬誤
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● 賈伯斯是天才,他做的事都很英明:光環效應
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● 賈伯斯很睿智,所以我該模仿他:倖存者偏誤
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3. 直覺陷阱:什麼時候可以相信直覺?
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● 直覺的兩種觀點
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● 直覺:策略性決策的不良指引
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4. 過度自信陷阱:做就對了,還要考慮什麼?
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● 過度自信
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● 樂觀預測與計畫謬誤
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● 過度精確
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● 低估或忽視競爭者
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● 彆腳的決策者,卻是卓越的領導者?
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● 達爾文式樂觀主義
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● 什麼時候應該樂觀?
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5. 慣性陷阱:何必破壞現狀?
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● 在戰場上調兵遣將
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● 多變的海相,打盹的船長
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● 錨定效應
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● 資源慣性
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● 沉沒成本與承諾升級
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● 破壞式創新與慣性
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● 現狀偏誤
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6. 風險認知陷阱:我希望你勇於冒險
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● 按照我的指示辦事,不要學我怎麼做事
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● 損失規避
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● 不確定性規避
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● 後見之明偏誤
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● 不冒任何風險,卻失去一切
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7. 時間範圍陷阱:長期太遠了
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● 短期主義的兩派評論
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● 兩個省事的代罪羔羊
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● 人人都是短期思維者:現時偏誤
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8. 群體迷思陷阱:每個人都在做,我為何要與眾不同?
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● 壓抑異議
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● 看待群體迷思的兩種方式
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● 資訊瀑布與群體極化
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● 群體迷思與企業文化
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9. 利益衝突陷阱:我相信自己絕對公正
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● 人間沒有天使
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● 不信任心理的限制
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● 有限道德與自利偏誤
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● 錯誤的診斷,錯誤的補救
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第二部 決定如何做決定
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10. 認知偏誤是萬惡之源嗎?
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● 實用的偏誤地圖
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● 三個關於認知偏誤的誤解
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● 獵尋偏誤
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11. 我們能克服自己的偏誤嗎?
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● 修正偏誤,但是要修正哪一個?
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● 個人的偏誤,組織的決策
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● 甘迺迪對甘迺迪
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12. 合作+流程,徹底提升決策品質
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● 法庭與董事會
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● 不許失敗
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● 決策的「全面品質管理」
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13. 章魚哥是優秀的決策者嗎?
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● 運氣與技術
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● 一千零一個投資決策
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● 少分析,多討論!
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● 流程VS.事實?
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● 從流程到決策建築
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第三部 決策建築師
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14. 成功的對話技巧
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● 對話不是即興發言
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● 為對話布置舞台
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● 激發對話
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● 對話的三個錯誤顧慮
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15. 從不同角度看事物
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● 尋求不同的觀點
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● 以偏誤對抗偏誤
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● 找出正確的事實
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● 培養謙遜
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16. 改變決策流程和文化
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● 不拘形式與講究形式
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● 冒險與謹慎
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● 遠景與彈性
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● 團隊合作和獨當一面
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● 明天早上再說
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- 結論 你可以做出最佳決策
- 謝辭
- 附錄一:五大偏誤類型
- 附錄二:提升決策品質的四十個技巧
- 參考書目
- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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