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六標準差是目前協助企業追求卓越的重要品質方法論，在全球已被眾多企業廣泛地採用。本書以簡單易懂、組織嚴謹的撰寫方式來解說六標準差綠帶之主要內容，可做為一般大專院校相關科系之大學部或研究所上課的教科書或補助教材，也很適合做為六標準差綠帶人員培訓的課程教材或是協助完成綠帶專案的參考資料。此外，本書亦可提供做為六標準差綠帶認證考試（例如ASQSixSigmaGreenBeltCertification、中華六標準差管理學會綠帶認證）的參考指南。
- 序言
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PART 1 六標準差概述
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第1章 六標準差原理
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1.1 六標準差的發展
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1.2 六標準差的統計概念
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1.3 六標準差的運作
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1.4 六標準差參與人員
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1.5 六標準差訓練
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1.6 六標準差與全面品質管理
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1.7 結語
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第2章 六標準差設計
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2.1 六標準差設計
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2.2 DMADV模式
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2.3 相關工具
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第3章 精實六標準差
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3.1 精實原理
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3.2 精實六標準差方法論
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3.3 其他討論
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PART 2 定義
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第4章 定義階段的執行重點
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4.1 專案章程
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4.2 決定顧客、顧客需要與顧客需求
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4.3 高階流程圖
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4.4 摘要
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第5章 顧客聲音與狩野模式
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5.1 顧客聲音之調查
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5.2 Kano模式
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第6章 品質機能展開
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6.1 品質機能展開
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6.2 QFD的結構與展開
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6.3 釋例
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第7章 失效模式與效應分析
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7.1 FMEA
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7.2 FMEA的實施步驟
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7.3 HFMEA
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第8章 常用工具
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8.1 品質成本
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8.2 PDCA循環
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8.3 品管七大手法
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8.4 品管新七大手法
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PART 3 衡量
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第9章 衡量階段的執行重點
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9.1 基本衡量觀念
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9.2 資料收集計畫
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9.3 流程圖之繪製
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9.4 績效水準之衡量
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9.5 摘要
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第10章 流程繪製
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10.1 SIPOC圖
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10.2 流程程序圖
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10.3 價值溪流圖
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10.4 注意事項
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第11章 基本統計方法
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11.1 敘述統計
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11.2 機率分配
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11.3 抽樣分配
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11.4 估計
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第12章 六標準差衡量
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12.1 績效衡量指標
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12.2 DPM與DPMO
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12.3 良率之計算
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第13章 統計流程管制
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13.1 統計流程管制之原理
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13.2 計量值管制圖
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13.3 計數值管制圖
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第14章 流程能力與績效分析
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14.1 基本定義
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14.2 流程能力分析
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14.3 流程績效分析
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14.4 計數值資料之流程能力與績效分析
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14.5 注意事項
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第15章 量測系統分析
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15.1 計量型量測系統分析
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15.2 計數型量測系統分析
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PART 4 分析
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第16章 分析階段的執行重點
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16.1 概述
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16.2 資料分析
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16.3 流程分析
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16.4 要因分析
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16.5 分析的工具
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16.6 摘要
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第17章 多變異圖分析
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17.1 多變異圖
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17.2 釋例
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第18章 假設檢定
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18.1 概述
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18.2 檢定程序
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18.3 單一母體假設檢定
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18.4 兩母體假設檢定
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18.5 變異數分析
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第19章 相關與迴歸分析
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19.1 相關分析
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19.2 迴歸分析
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PART 5 改善與控制
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第20章 改善階段的執行重點
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20.1 改善的步驟
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20.2 產生構想
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20.3 整合構想
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20.4 分析和選擇改善方案
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20.5 局部試行驗證
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20.6 排除障礙
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20.7 摘要
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第21章 實驗設計
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21.1 基本原理
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21.2 全因子實驗
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21.3 部分因子實驗
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21.4 實驗設計專案的進行步驟
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第22章 控制階段的執行重點
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22.1 流程控制的類型
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22.2 流程控制策略
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22.3 流程管理計畫
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22.4 摘要
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- 參考文獻
- 附錄A 常用機率分配表
- 附錄B 管制界限公式與管制圖係數
- 附錄C 六標準差綠帶認證重點
- 附錄D 六標準差綠帶模擬試題
- 索引
評分與評論
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