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本書專為以購買領隊人員加考導遊人員而設計！
本書內含：
（一）導覽解說：
人員解說是所有解說媒體中最直接、反應最快、效果最好的一種，也是考試最重要的考點。
（二）觀光心理與行為：
服務品質及服務缺口是非常重要的試題，考生應多加留意。
（三）台灣歷史：
台灣歷史大致可分為：大航海時代至開港後的台灣、日治時期、戰後的台灣。然各時期的發展皆有相關程度之命題，還請考生準備時多予以熟記。
（四）台灣地理：
生物方面宜特別留心瀕臨絕種的動物、台灣特有生物、地區中較特別的生物，如櫻花鉤吻鮭、紅樹林水筆仔、曾文溪
本書內含：
（一）導覽解說：
人員解說是所有解說媒體中最直接、反應最快、效果最好的一種，也是考試最重要的考點。
（二）觀光心理與行為：
服務品質及服務缺口是非常重要的試題，考生應多加留意。
（三）台灣歷史：
台灣歷史大致可分為：大航海時代至開港後的台灣、日治時期、戰後的台灣。然各時期的發展皆有相關程度之命題，還請考生準備時多予以熟記。
（四）台灣地理：
生物方面宜特別留心瀕臨絕種的動物、台灣特有生物、地區中較特別的生物，如櫻花鉤吻鮭、紅樹林水筆仔、曾文溪
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CHAPTER 1 導覽解說
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單元1 導遊帶團基本流程
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單元2 導覽解說
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CHAPTER 2 觀光心理與行為
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一、觀光心理學
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二、需求理論
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三、觀光心理與動機
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四、行為、態度、社會知覺
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五、行銷概念
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六、服務品質
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七、消費者購買決策
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CHAPTER 3 台灣歷史
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單元1 大航海時代至開港後的台灣
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單元2 日治時期
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單元3 中華民國在台灣時期
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CHAPTER 4 台灣地理
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單元1 台灣自然地理
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單元2 台灣人文地理
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- 參考書目
- 附錄 最新試題
- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
- DOI ： 10.978.9578859/777
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