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千華數位文化出版
書號:2A291091
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買了本書,企業管理(含大意)一點都不難>>>
◎主題式題庫涵蓋面廣,由企業管理名師親自編寫,高效學習
◎大師精闢試題剖析,觀念瓶頸大突破
◎完整收錄104~108年試題解析,全面了解命題趨勢
本書針對中華郵政公司對外召考從業人員之專業職內勤人員之方式,分為十四章,共計1949題。題題精闢解析:
(一)引據理論或學說來源及相關法規論據與法理觀念。
(二)精要解析重點內容,引導概念常識及讀書技巧。
(三)凸顯對錯答案選項,加速記憶能力。
(四)題型範圍廣泛:有直接敘述題、何者正確題、何者錯誤題、數字量化題、反向推敲題、比較分析題、除外題等,內容豐富。
(五)根據實際考試方式,依比例編輯。
本書另附104~108年最新相關試題及解析,供讀者鑑古知今,了解命題方向。
企業管理準備要領
壹.「企業管理」(含概要、大意,或稱「企業概論」或「管理學」)乃進入臺電、中油、自來水、臺糖、中華電信、中華(臺灣)郵政、臺灣港務等事業必經甄試科目之一,考試題型常變化,「企業管理」自成一個考科或與其他科目合併為一個考科,有選擇(測驗)題與非選擇題(問答申論題)。
一、臺電、中油、自來水:係經濟部所屬之國營事業,由經濟部自行招考。
二、臺糖:亦為經濟部所屬國營事業之一,係委託「財團法人金融研訓院」辦理考試。
三、中華(臺灣)郵政:係屬交通部所屬之公司事業,委託「財團法人金融研訓院」辦理考試。
四、中華電信:原屬交通部所屬之公司事業,已完成民營化,委託「財團法人金融研訓院」辦理考試。
五、臺灣港務:為交通部所屬國營事業之一,係委託「財團法人金融研訓院」辦理考試。
貳.本書編輯說明
一、本書採用主題式內容,依不同章節與不同議題,分別編寫各範圍領域之題目,各以不同角度觀察並輔以歷屆試題,使全書儘量呈現完整之內容,以期使讀者適應各種試題。 二、現今考試無論考試等級類別,命題者皆以應考者須認知大環境而題目較具有普遍性、廣博性及深入性,並無所謂之簡單或很難之分,僅區分簡單或複雜。
三、內容精闢解析:
(一)引據理論或學說來源及相關法規論據與法理觀念。
(二)精要解析重點內容,引導概念常識及讀書技巧。
(三)凸顯對錯答案選項,加速記憶能力。
(四)重點分析整理內容,不需另購他書。
四、題型範圍廣泛:有直接敘述題、何者正確題、何者錯誤題、數字量化題、反向推敲題、比較分析題、除外題…等,內容豐富。
五、兼顧各章節比例:不同內容範圍內容及試題,散見於各章回,根據實際考試方式,依比例編輯。
六、名詞用語不一:由於不同學者之教科書,且不同類別試題,甚且各校試題,在同一名詞(含人名及觀念)之用語(或譯名)不一,本書為維持「忠於原味」,且欲使讀者能適應不同用語,以便於應試時,能夠因應之,以免萬一本書統一用語時,於應試時之用語與本書不一致時,讀者反而頓失所挫,無法因應。
七、本書如有引用法規條文凡例說明:請讀者閱讀本書時參照之:
(一)勞動基準法§4:表示→勞動基準法第四條。
(二)勞動基準法§2○4:表示→勞動基準法第二條第四款。
(三)勞動基準法§30-1:表示→勞動基準法第三十之一條。
(四)勞動基準法§30Ⅰ:表示→勞動基準法第三十條第一項(Ⅱ:第二項、Ⅲ:第三項、Ⅳ:第四項、Ⅴ:第五項……依此類推)。
(五)勞動基準法§30Ⅰ、Ⅱ:表示→勞動基準法第三十條的第一項與第二項。
(六)勞動基準法§45Ⅰ前段:表示→勞動基準法第四十五條第一項前段文字部分(中段:該條文之中段文字部分;後段:該條文之後段文字部分。)
(七)勞動基準法§59○4-1:表示→勞動基準法第五十九條第四款第一目。
參.高分準備要訣
一、企業管理無範圍:「企業管理」原則上沒什麼範圍,只要與「企業」、「管理」有關的「企業內部環境」、「企業外在環境」相關議題,包含生產、行銷、財務、研發、市場、政府、供應商、競爭者、消費者(客戶)有關的一切事實內容,這些事實內容藉「規劃」、「組織」、「領導」及「控制」之相關理論與技術所形成的錯綜複雜關係,皆屬本科目之範圍。
二、近年考題趨勢:近年來考題已愈來愈重視財務管理、生產管理,已考出傳統企管之外的題目,出乎補習班老師與學生意料不到的境界,另外少數題目也著墨於初等會計、經濟學及國際企業之題目,企管已非傳統題型的企管。
三、學說與理論對照:原則上各題之後的解析,已列出該題相關學說與理論之引據,或依現今外在環境變遷之實際狀況,供讀者準備並可查閱對照之。
四、勤加習作:逐回逐題一一習作,以不同螢光色筆註記自己已懂與否之標記,作為二次之後閱讀習作之參考。 五、加強重點或爭議題型:有些題目一再地考到(考古題)、有些是翻新的考法(時勢、新觀念題)、有些屬郵局之最新重點業務(多看郵局的文宣及電視廣告)、有些屬爭議性題目(如民間快遞貨運業與郵局之競爭及郵局行銷之新策略,金控業者有關內控稽核及公司治理),以螢光色筆註記標記,作為二次之後閱讀習作之參考。
六、加強管理理論:有關「規劃」、「組織」、「領導」及「控制」之相關內容實在太多了,太多的理論與技術,太多的學者或團體,太多的分析與批評,太多的改善與改革,在這些方面要特別加強。
七、注意時事:中華銀行、力霸案引起金融風暴,那「企業文化」、「企業倫理」、「內部控制」、「內控稽核」及「公司治理」等有關內容就需加強;旅遊業者負責人捲款潛逃、相關企業到底能否西進大陸、外資投資本土企業之上限限制、「企業環境PEST分析」、「競爭五力分析」、「財務五力分析」、「財務比率分析」等內容亦需加以注意,另新型態領導理論、企業公民、長尾理論、M型社會及新行銷觀念、宅經濟、微型電影、社會企業……等,以不同螢光色筆註記自己已懂與否之標記,作為二次之後閱讀習作之參考。
八、自信與堅定:要隨時充滿自信,至少以獲取80分以上為目標,才比較有機會上榜,再加上本書編者整理出的題庫,一定使讀者更上一層樓,請多加努力。
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本書針對中華郵政公司對外召考從業人員之專業職內勤人員之方式,分為十四章,共計1949題。題題精闢解析:
(一)引據理論或學說來源及相關法規論據與法理觀念。
(二)精要解析重點內容,引導概念常識及讀書技巧。
(三)凸顯對錯答案選項,加速記憶能力。
(四)題型範圍廣泛:有直接敘述題、何者正確題、何者錯誤題、數字量化題、反向推敲題、比較分析題、除外題等,內容豐富。
(五)根據實際考試方式,依比例編輯。
本書另附104~108年最新相關試題及解析,供讀者鑑古知今,了解命題方向。
企業管理準備要領
壹.「企業管理」(含概要、大意,或稱「企業概論」或「管理學」)乃進入臺電、中油、自來水、臺糖、中華電信、中華(臺灣)郵政、臺灣港務等事業必經甄試科目之一,考試題型常變化,「企業管理」自成一個考科或與其他科目合併為一個考科,有選擇(測驗)題與非選擇題(問答申論題)。
一、臺電、中油、自來水:係經濟部所屬之國營事業,由經濟部自行招考。
二、臺糖:亦為經濟部所屬國營事業之一,係委託「財團法人金融研訓院」辦理考試。
三、中華(臺灣)郵政:係屬交通部所屬之公司事業,委託「財團法人金融研訓院」辦理考試。
四、中華電信:原屬交通部所屬之公司事業,已完成民營化,委託「財團法人金融研訓院」辦理考試。
五、臺灣港務:為交通部所屬國營事業之一,係委託「財團法人金融研訓院」辦理考試。
貳.本書編輯說明
一、本書採用主題式內容,依不同章節與不同議題,分別編寫各範圍領域之題目,各以不同角度觀察並輔以歷屆試題,使全書儘量呈現完整之內容,以期使讀者適應各種試題。 二、現今考試無論考試等級類別,命題者皆以應考者須認知大環境而題目較具有普遍性、廣博性及深入性,並無所謂之簡單或很難之分,僅區分簡單或複雜。
三、內容精闢解析:
(一)引據理論或學說來源及相關法規論據與法理觀念。
(二)精要解析重點內容,引導概念常識及讀書技巧。
(三)凸顯對錯答案選項,加速記憶能力。
(四)重點分析整理內容,不需另購他書。
四、題型範圍廣泛:有直接敘述題、何者正確題、何者錯誤題、數字量化題、反向推敲題、比較分析題、除外題…等,內容豐富。
五、兼顧各章節比例:不同內容範圍內容及試題,散見於各章回,根據實際考試方式,依比例編輯。
六、名詞用語不一:由於不同學者之教科書,且不同類別試題,甚且各校試題,在同一名詞(含人名及觀念)之用語(或譯名)不一,本書為維持「忠於原味」,且欲使讀者能適應不同用語,以便於應試時,能夠因應之,以免萬一本書統一用語時,於應試時之用語與本書不一致時,讀者反而頓失所挫,無法因應。
七、本書如有引用法規條文凡例說明:請讀者閱讀本書時參照之:
(一)勞動基準法§4:表示→勞動基準法第四條。
(二)勞動基準法§2○4:表示→勞動基準法第二條第四款。
(三)勞動基準法§30-1:表示→勞動基準法第三十之一條。
(四)勞動基準法§30Ⅰ:表示→勞動基準法第三十條第一項(Ⅱ:第二項、Ⅲ:第三項、Ⅳ:第四項、Ⅴ:第五項……依此類推)。
(五)勞動基準法§30Ⅰ、Ⅱ:表示→勞動基準法第三十條的第一項與第二項。
(六)勞動基準法§45Ⅰ前段:表示→勞動基準法第四十五條第一項前段文字部分(中段:該條文之中段文字部分;後段:該條文之後段文字部分。)
(七)勞動基準法§59○4-1:表示→勞動基準法第五十九條第四款第一目。
參.高分準備要訣
一、企業管理無範圍:「企業管理」原則上沒什麼範圍,只要與「企業」、「管理」有關的「企業內部環境」、「企業外在環境」相關議題,包含生產、行銷、財務、研發、市場、政府、供應商、競爭者、消費者(客戶)有關的一切事實內容,這些事實內容藉「規劃」、「組織」、「領導」及「控制」之相關理論與技術所形成的錯綜複雜關係,皆屬本科目之範圍。
二、近年考題趨勢:近年來考題已愈來愈重視財務管理、生產管理,已考出傳統企管之外的題目,出乎補習班老師與學生意料不到的境界,另外少數題目也著墨於初等會計、經濟學及國際企業之題目,企管已非傳統題型的企管。
三、學說與理論對照:原則上各題之後的解析,已列出該題相關學說與理論之引據,或依現今外在環境變遷之實際狀況,供讀者準備並可查閱對照之。
四、勤加習作:逐回逐題一一習作,以不同螢光色筆註記自己已懂與否之標記,作為二次之後閱讀習作之參考。 五、加強重點或爭議題型:有些題目一再地考到(考古題)、有些是翻新的考法(時勢、新觀念題)、有些屬郵局之最新重點業務(多看郵局的文宣及電視廣告)、有些屬爭議性題目(如民間快遞貨運業與郵局之競爭及郵局行銷之新策略,金控業者有關內控稽核及公司治理),以螢光色筆註記標記,作為二次之後閱讀習作之參考。
六、加強管理理論:有關「規劃」、「組織」、「領導」及「控制」之相關內容實在太多了,太多的理論與技術,太多的學者或團體,太多的分析與批評,太多的改善與改革,在這些方面要特別加強。
七、注意時事:中華銀行、力霸案引起金融風暴,那「企業文化」、「企業倫理」、「內部控制」、「內控稽核」及「公司治理」等有關內容就需加強;旅遊業者負責人捲款潛逃、相關企業到底能否西進大陸、外資投資本土企業之上限限制、「企業環境PEST分析」、「競爭五力分析」、「財務五力分析」、「財務比率分析」等內容亦需加以注意,另新型態領導理論、企業公民、長尾理論、M型社會及新行銷觀念、宅經濟、微型電影、社會企業……等,以不同螢光色筆註記自己已懂與否之標記,作為二次之後閱讀習作之參考。
八、自信與堅定:要隨時充滿自信,至少以獲取80分以上為目標,才比較有機會上榜,再加上本書編者整理出的題庫,一定使讀者更上一層樓,請多加努力。
- 企管必勝心法
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第1章 管理導論
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主題1 管理導論
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主題2 管理者
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主題3 管理學派理論(管理思想的發展與演進)
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主題4 管理環境(企業經營環境)
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主題5 公司治理
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主題6 組織文化
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主題7 組織公民行為
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主題8 企業社會責任
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主題9 企業倫理(道德)
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主題10 常考經濟學概念
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第2章 規劃
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主題1 規劃導論
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主題2 預測
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主題3 決策
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主題4 目標管理
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第3章 組織
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主題1 導論
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主題2 工作分析(工作規範、工作說明書)
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主題3 工作設計、工作擴大化、工作豐富化、工作輪調、工作評價
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主題4 工作特性模式
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主題5 組織理論
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主題6 控制幅度
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主題7 組織結構(職務、職責、職權、授權、集權、分權、賦權)
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主題8 組織型態
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主題9 工作團體(群體,work group)與工作團隊(work team)
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主題10 加盟、連鎖組織、獨資企業、合資企業
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第4章 領導激勵衝突溝通
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主題1 導論
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主題2 權力的基礎
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主題3 領導理論
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主題4 激勵理論
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主題5 衝突
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主題6 溝通、協調
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第5章 控制
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主題1 導論
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主題2 控制工具
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第6章 生產管理
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主題1 生產管理概論
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主題2 創新
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主題3 批量式生產(小批量、大量生產、連續性生產、客製化生產)
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主題4 及時生產 JIT ,精益生產(lean production)
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主題5 價值鏈、供應鏈
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主題6 物料管理、存貨管理 ABC 分析法
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主題7 製程管理(連續製程、製造製程、組裝製程、間歇製程)
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主題8 產品佈置、製程佈置、固定佈置、混合佈置、單元佈置
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主題9 企業資源規劃(ERP)
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主題10 生產排程規劃(作業規劃、產能規劃、布置規劃、品質規劃)
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主題11 電腦作業管理技術(電腦輔助設計(CAD)、電腦輔助製造(CAM)、電腦輔助工程(CAE)、電腦整合製造(CIM)、群組技術)
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主題12 彈性製造系統(FMS),分成五類(彈性製造模組(FMM)、彈性製造單元(FMC)、彈性製造群(FMG)、彈性製造線(FML)、彈性生產系統(FPS)
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主題13 經濟訂購量(EOQ)
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主題14 物料需求計劃 MRP
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主題15 其他
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第7章 行銷管理
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主題1 行銷管理之觀念
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主題2 行銷環境
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主題3 組織購買與消費者購買行為
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主題4 產品策略 — 產品分類
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主題5 產品層次
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主題6 產品線
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主題7 產品品牌
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主題8 產品品質
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主題9 產品包裝
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主題10 產品生命週期 — 概論
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主題11 產品生命週期 — 導入期
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主題12 產品生命週期 — 成長期
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主題13 產品生命週期 — 成熟期
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主題14 產品生命週期 — 衰退期
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主題15 新產品發展
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主題16 價格策略
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主題17 通路策略
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主題18 推廣(促銷)策略
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主題19 STP 目標行銷
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主題20 市場區隔之行銷策略
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主題21 市場區隔之行銷策略 — 差異行銷
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主題22 市場區隔之行銷策略 — 無差異行銷
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主題23 市場區隔之行銷策略 — 集中行銷
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主題24 服務行銷
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主題25 行銷全球市場策略
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主題26 行銷執行與控制、其他
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第8章 財務管理
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主題1 財務管理概論
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主題2 股票、債券
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主題3 財務報表
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主題4 財務比率分析
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主題5 財務槓桿、營運槓桿
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主題6 企業資金營運等活動
-
主題7 資本預算、成本
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主題8 企業減輕資金壓力優惠條件(現金折扣)
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主題9 其他
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第9章 人力資源管理
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主題1 人力資源管理概論
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主題2 招募甄選
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主題3 訓練陞遷
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主題4 績效評估考核
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主題5 薪資福利
-
主題6 工時
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主題7 其他
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第10章 研究發展與資訊管理
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主題1 研究發展
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主題2 創新與發明
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主題3 資訊管理
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主題4 行銷研究與行銷資訊
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第11章 組織再造與組織變革
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主題1 概論
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主題2 組織再造
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主題3 組織變革
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第12章 策略管理
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主題1 垂直整合、水平整合、聯盟策略、多角化、穩定策略、專注策略
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主題2 SWOT 分析
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主題3 Michael Porter 五力分析
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主題4 Michael Porter 競爭策略
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主題5 BCG 模式
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主題6 產品 / 市場擴張矩陣
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主題7 標竿管理
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主題8 組織策略
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主題9 策略規劃
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主題10 目標市場上競爭者
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主題11 全球化策略
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主題10 其他
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- 第13章 其他相關管理理論
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第14章 近年試題及解析
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104年 中華郵政從業人員專業職(一)
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104年 中華郵政從業人員專業職(二)
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104年 中華郵政從業人員營運職
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104年 中華郵政職階人員第 2 次專業職(二)
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104年 中華郵政職階人員第 2 次營運職
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105年 中華郵政職階人員專業職(二)內勤
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105年 中華郵政職階人員專業職(二)外勤
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107年 中華郵政職階人員專業職(二)內勤
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108年 中華郵政職階人員專業職(二)內勤
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- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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