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- 封面
- 書名頁
- 各界推薦｜Recommend
- 推薦序｜Foreword 何英圻
- 推薦序｜Foreword 童至祥
- 推薦序｜Foreword 鄭緯筌
- 序言｜Preface
- Chapter 1 取得競爭優勢：卡恩零售業成功象限圖
- Chapter 2 零售破壞者亞馬遜：專攻顧客的便利性
- Chapter 3 在價格上領先：天天低價
- Chapter 4 品牌差異化：垂直整合品牌
- Chapter 5 奢侈品悖論：低價和易得性不適用
- Chapter 6 在顧客體驗方面一較長短：情感與感官體驗的魅力
- 結語｜Conclusion
- 附錄｜Appendix
- 參考資料｜References
- 作者介紹
- 版權頁
- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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