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未來食堂:提供免費餐的餐廳到今天都能賺錢的理由

出版社
出版日期
2017
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789864930708

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前IT工程師在日本餐飲界掀起的經營革命
獲頒《日經WOMAN》WOMAN OF THE YEAR 2017飲食產業革新獎

位在東京神保町,只有店主1人,12個座位的小食堂,
引進IT產業資訊公開並共享的特性,
打造出好似背離常識,但卻又超合邏輯的經營制度,
跨越日本傳統飲食業界的全新思維,
讓營業額穩定獲利的成功創業形式!

◎收支全透明
每月在網站公布成本與營業額,開店前的創業計畫書也完整公開。

◎一天只有一種菜單
每天只提供一種定食,入店後不需等待,餐點立即上桌。菜色每天更換不重複,下一週的新菜單由客人決定。

◎打工換膳
來過一次的客人就能申請,來食堂幫忙五十分鐘就可換得免費一餐,成為不是客人也不是員工的「第三種角色」。

◎免費餐
打工換膳者也可將獲得的免費餐券留下,貼在食堂牆上,任何有需要的人都可撕下餐券,免費吃一餐定食。

◎客製小菜
晚餐時段限定,從今天的「冰箱中的清單」列出的現成食材及調味料,可以根據客人的心情或身體狀況特製小菜的服務。

◎樂捐飲
客人可以攜帶飲料入店,不另收開瓶費,不過必須捐出一半給未來食堂。其他客人就有機會免費分享這份好意。

看了這些好像有些不可思議的經營制度,是不是也對「未來食堂」更感興趣了呢?
店主小林世界小姐曾經是人人稱羨的IT工程師,
將IT產業的特性與自己從小就想開店的夢想相結合,
經過不斷的思考跟試驗,在創業之路上衝出屬於自己的成功模式,
現在這段不簡單的摸索之路,更有系統又毫無保留的為你公開。

「創造新事業需要勇氣。
你或許會認為自己能力不足而躊躇不安,我也是這樣的,但是即使被大家笑說不可能成功,還是不放棄的想要找出真實的答案。

可以點自己想吃的菜、某個人有時候是客人有時候又變成員工的餐廳,人與人之間互相為對方設想,每個人的個性不被常識束縛,只是單純的肯定他人。如果除了未來食堂之外,也能陸續有抱持著這種信念的場所出現的話就太好了。
如果未來能變成這樣,就太令人開心了。

希望,可以和你一起生活在這樣子的未來世界。」

畢業於東京工業大學理學部數學科,曾在日本IBM和食譜分享平台Cookpad擔任六年的工程師後,前往各式餐廳廚房歷經一年四個月的料理修練,於二○一五年九月在東京神保町開始經營「未來食堂」。著有《未來食堂開店前》(小學館)、《有想法,想創業的人,請來未來食堂》(祥傳社)。曾受邀參加東京電視台《Cambria宮殿》《Gaia的黎明》等節目演出,並榮獲《日經WOMAN》WOMAN OF THE YEAR 2017飲食產業革新獎。

未來食堂:miraishokudo.com

  • 前言
  • 第一章 未來食堂是什麼樣的店?
    • 神保町的小型定食餐廳
    • 每天只有一種菜色
    • ▸ 〈每天只有一種菜色〉的超.合邏輯重點
    • 由客人決定下週菜色
    • 一個人也能有效率應付工作的店內規畫
    • 在網站上公開每月收支和創業計畫書
    • 提供餐飲業「Open Source」(開放原始碼)
    • ▸ 〈公開化〉的超.合邏輯重點
  • 第二章 懷舊又創新,未來食堂的經營體制
    • 1 打工換膳:工作五十分鐘可以獲得免費的一餐
      • ▸ 用漫畫看懂「打工換膳」
      • 從某天的「打工換膳」體驗開始
      • 「打工換膳」不划算嗎?
      • 「三百日圓」變成「九百日圓」的價值
      • 不是客人也不是員工的「第三種角色」
      • 新的工作方式——餐飲業的「Cloud Resource」
      • 比判斷「是否為可用人才」還重要的事情
      • 如果真的來了「幫不上忙的人」怎麼辦?
      • 沒有工作手冊時的「屬人性」*較低
      • 參加打工換膳的人們——除了沒有餐飲經驗的人之外也有中學生
      • 嚴格執行「不能觸碰食物」,不過只要通過衛生檢查就OK
      • 來自國內外想開餐廳的人
      • 以自己的創意菜色挑戰兩百人的份量
      • 為了將來,先在未來食堂經歷失敗
      • 目標為開便當店的打工換膳者
      • 利用打工換膳者的智慧讓餐廳更進步
      • 不慰留打工換膳者的理由
      • 其實我並不知道「來的會是怎樣的人?」
      • 不想切斷與客人間的緣分
      • 即使被嘲笑還是認為「想變成一間讓沒有錢的人也能進來吃飯的餐廳」
      • 傳承給打工換膳者的DNA——不是連鎖餐廳的模式,未來食堂的進化形式
      • ▸ 〈打工換膳〉的超.合邏輯重點
    • 2 免費餐:撕下貼在牆上的餐券就能獲得免費一餐
      • 用漫畫看懂「免費餐」
      • 「免費餐」的起源
      • 誰貼上去? 誰撕下來?
      • 助人的困難,如果每天都有人使用怎麼辦?
      • 「讓我得到幫助了」就算是謊言也好
      • 如果是「看起來很可憐的人」就可以使用嗎?
      • 「禁止將免費餐券帶走」——從錯誤經驗中所衍生出來的規則
      • 不知道什麼才是正確的
      • 無記名,只寫上日期的「免費餐券」—— 螺旋狀的溝通方式
      • 稱做「免費餐券」的理由
      • ▸〈免費餐〉的超.合邏輯重點
    • 3 客製小菜:根據你的需求客製化配菜
      • ▸ 用漫畫看懂「打工換膳」
      • 「客製小菜」的起源
      • 「無菜單料理」和「客製小菜」的不同
      • 不區分食材類別的「冰箱中的清單」
      • 不只是被期待「完成一道菜」
      • 聽到任何需求時不感到驚訝,用平常心接納「普通」
      • 未來食堂是「定食餐廳」的理由
      • 「客製小菜」能被接受嗎? 開幕前的嘗試
      • 「客製小菜」的經營優勢
      • 午餐時段以「無法客製化」達到客製化服務
      • 真正的目標是「不進行客製化」
      • ▸〈客製小菜〉的超.合邏輯重點
    • 4 樂捐飲:可以攜帶飲料,但是必須留下一半送給未來食堂
      • ▸ 用漫畫看懂「樂捐飲」
      • 伴隨著「樂捐飲」的景象
      • 「樂捐飲」的起源
      • 「賺到」的是誰?
      • 讓利他行為更容易發生的秘訣
      • 從店家角度觀察到的「樂捐飲」好處
      • 「送給店家」和「送給其他客人」的不同
      • 「分享」和「樂捐飲」的不同
      • ▸〈樂捐飲〉的超.合邏輯重點
    • 5 未來食堂的特色
      • 「螺旋狀溝通」的理由
      • 「一對一溝通」的理由
      • 「懷舊又創新的模式」的理由
      • 「當下的人性本善論」的理由
  • 第三章 創造新事物的能力
    • 從想法變成現實的過程
    • 獲利就像客人們投下的選票,金錢並不是壞事
    • 把原本覺得我很愚蠢的人一起變成傻瓜
  • 第四章關於未來食堂的二三事
    • 何謂「十八禁招待所」
    • 未來食堂「不打擾」式待客風格的原型
    • 以一九六○年代時的未來所構想的店內裝潢
    • 使用名家製作的小盤子和特別向專業職人訂製的木桶
    • 堅持不公開食材
    • 和媒體及社群網站相處的方式
    • 辭去上班族的工作前
  • 後記
  • 版權頁

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