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攻心術:長勝不敗的心理秘密
社交是每天必做的功課。當你和上司、同事、下屬、客戶打交道時,你們雙方或者多方就是在做心理上的交流或較量。瞭解對方的心理特徵,就能變被動為主動。從揣摩上司心理到把握客戶心理再到同事交往心理,從識人之術到交際中的心理效應,《攻心術——長勝不敗的心理秘密》都一一為你解讀,並且提供應對之道。
生活中,我們經常可以見到,許多能言善辯,或是專業能力出色,或是出身名校的人才,他們擁有許多優勢,但在工作中,卻始終無法獲得高成就,或是擁有好人緣。其實,最大的問題就在於——他們無法猜透對方的想法!
書再會念,事再會做,話再會講,都不如搞懂對方在想什麼!
本書作者經過幾年來潛心研究與實踐,鑄就了《攻心術——長勝不敗的心理秘密》這把利器,以瞭解對方想法為基礎,以攻心為目標,可以直接應用於社交的各種場合,可立竿見影,既能助你成為人際交往的高手,讓你成為最受歡迎的人;也能助你做到知已知彼,運籌帷幄,從而決勝職場!
生活中,我們經常可以見到,許多能言善辯,或是專業能力出色,或是出身名校的人才,他們擁有許多優勢,但在工作中,卻始終無法獲得高成就,或是擁有好人緣。其實,最大的問題就在於——他們無法猜透對方的想法!
書再會念,事再會做,話再會講,都不如搞懂對方在想什麼!
本書作者經過幾年來潛心研究與實踐,鑄就了《攻心術——長勝不敗的心理秘密》這把利器,以瞭解對方想法為基礎,以攻心為目標,可以直接應用於社交的各種場合,可立竿見影,既能助你成為人際交往的高手,讓你成為最受歡迎的人;也能助你做到知已知彼,運籌帷幄,從而決勝職場!
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1章 讓他人積極效力的攻心術
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使用積極性的字眼
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使用激將法
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設立競爭對象
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走動管理法
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2章 引起他人重視的攻心術
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塑造權威的表像
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運用皮格馬利翁效應
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用溫和的方式去敢發
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用事實說話
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3章 獲得他人支持的攻心術
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借助名人效應
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激發他的同情心
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利用對比心提出大要求
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「紅臉」「白臉」都要唱
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巧用禁果吸引對方注意
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4章 化解他人敵意的攻心術
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換一個角度看問題
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即使有理也讓著他
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不碰觸別人的痛處
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避開矛盾的焦點
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偶爾暴露小缺點
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5章 讓他人無法說不的攻心術
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把他推到眾人面前
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巧用「冷熱水」效應
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含蓄地說出想說的話
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拐彎抹角把話說
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牽著他的鼻子走
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從消除心理障礙入手
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6章 使他人願意合作的攻心術
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不做沒有意義的爭論
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有功勞時與大家分享
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取長補短,優勢互補
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製造威懾氣勢
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7章 獲得上司器重的攻心術
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有意無意地親近老闆
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留一點空間給上司
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為上司承擔過錯
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為上司排憂解難
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多想辦法,少談主張
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8章 讓同事緊密配合的攻心術
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成為企業最受歡迎的人
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讓同事說出自己的成就
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遠離流言蜚語
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對同事的態度恭敬些
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9章 讓下屬努力工作的攻心術
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得人心者得天下
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從人的心靈入手
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善於「攻心」使人「內心喜悅」
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管理大師首先是心理大師
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讓員工「心靈快樂」
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讓員工為「幸福」工作
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10章 讓顧客主動掏腰包的攻心術
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做顧客的知心人
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從好奇心下手
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製造短缺假像
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一定要有耐心
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用比較法讓顧客做決定
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11章 讓談判對手敬畏的攻心術
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先肯定談判對手
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開局佔據優勢地位
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用期限逼迫對方就範
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對首次報價表示驚訝
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把握好讓步的策略
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適時適度地示弱
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傾聽談話中的有用資訊
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- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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