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每位員工都是一家公司，都在銷售自己的產品，而老闆則是你最重要的VIP 客戶。本書告訴你，想要成為老闆眼中最有價值的VIP員工：你必須學會具備的特質TOP 301.微笑與人為善2.注重細節3.絕不拖延4.主動自發5.樂於吃虧6.承擔責任、不找藉口7.注重群體性8.做分外之事9.有錯必改……
你絕不能踩的職場地雷TOP 211.假公濟私2.得過且過3.成群結黨4.跳槽成癮5.藉口推託6.光說不練7.懼怕失敗8.自掃門前雪9.長舌10.炫耀居功11.桀傲放縱……
你絕不能踩的職場地雷TOP 211.假公濟私2.得過且過3.成群結黨4.跳槽成癮5.藉口推託6.光說不練7.懼怕失敗8.自掃門前雪9.長舌10.炫耀居功11.桀傲放縱……
- 序言
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第一章 老闆是你的第一顧客
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1 職場就是市場
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2 老闆是讓員工贏利的顧客
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3 當員工當老闆都是在實現自我價值
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4 工作是為老闆更是為自己
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5 工作才能成就事業
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6 錢以外的目標會讓你更卓越
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第二章 一切以「顧客」為中心
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1 關注顧客需求
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2 經常問自己能為公司做些什麼
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3 贏取顧客的心
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4 對老闆感恩
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5 珍惜為「顧客」服務的機會
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6 站在公司和老闆的立場
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7 為老闆分憂
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8 主動付出而不求物質回報
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9 融入企業文化
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10 忠誠與敬業為事業護航
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11 經營健康是經營的前提
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12 為做好工作主動蒐集資訊
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13 我們都在從事人際關係業
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第三章 員工，你要有自己的拳頭產品
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1 你有拳頭產品嗎
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2 你的價值決定你的贏利
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3 經營你的長處
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4 從市場需求出發生產你的「產品」
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5 適合自己的才是最好的
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6 讓自己物超所值
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7 建立職場個人品牌
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第四章 自我行銷是每位員工的核心技能
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1 任何人都要學會自我行銷
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2 經營自己是一種大智慧
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3 推銷自己的四個基本點
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4 交往永遠需要奉承
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5 如何使自己暢銷
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6 良好溝通與相互認同
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7 向老闆推銷建議
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8 善於向老闆和上司彙報
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9 工作中的人際關係
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10 當老闆徵求你的看法時
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11 行動力勝於雄辯
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12 把握好距離
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13 培養職業道德
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14 傾聽的魅力
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15 「產品」需要適度包裝
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第五章 提高「產品」附加值從免費的培訓開始
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1 微笑
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2 與人為善
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3 注重細節
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4 絕不拖延
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5 主動自發
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6 樂於吃虧
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7 承擔責任
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8 不找藉口
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9 大處著眼，小處著手
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10 注重群體性
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11 做分外之事
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12 常樂觀，戒悲觀
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13 保持熱情
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14 善用計畫，學會預算
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15 剛柔並濟
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16 發掘別人優點
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17 善用壓力
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18 工作與家庭協調
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19 多點幽默
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20 自律並自我操練
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21 寬容
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22 培養判斷和決斷力
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23 有錯必改
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24 不畏失敗
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25 提高時間價值
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26 善用目標指引
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27 從容
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28 節儉
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29 正直
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30 誠實
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31 信用
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32 耐煩
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第六章 不要成為「職場滯銷品」
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1 損公肥私型
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2 得過且過型
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3 成群結黨型
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4 自欺欺人型
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5 藉口多多型
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6 光說不練型
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7 懼怕失敗型
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8 自掃門前雪型
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9 危機意識空白型
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10 長舌婦型
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11 木頭人型
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12 吃老本型
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13 兼職狂型
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14 炫耀居功型
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15 桀驁放縱型
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16 跳槽成癮型
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17 辦事拖拉型
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18 局外旁觀型
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19 自卑封閉型
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20 敬業熱情缺失型
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21 斤斤計較型
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