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上篇 說話中的心理學——不同的說話物件採用不同的心理策略
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□與領導說話→謙和策略
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□與同事說話→寬容策略
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□與下屬說話→期望策略
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□與客戶說話→需求策略
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□與朋友說話→真誠策略
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□與戀人說話→傾情策略
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□與愛人說話→和諧策略
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□與對手說話→攻心策略
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□與陌生人說話→激發策略
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下篇 辦事中的心理學——不同的事情採用不同的心理定律
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□如何處理非常規事情→移情定律
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□如何把握輕重緩急→達變定律
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□如何掌控事情大小→方圓定律
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□如何打動對方→情緒定律
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□如何共用利益→雙贏定律
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- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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